Hay muchas razones para restablecer su PC, como que no funciona correctamente. Al restablecerlo, se instalará automáticamente la última versión de Windows. Pero si ve el mensaje “Hubo un problema al restablecer su PC. No se realizaron cambios”, “No se puede restablecer su PC” o “Hubo un problema al actualizar su PC”, no podrá restaurar su PC a los valores predeterminados de fábrica. Esta guía muestra cómo solucionar este problema.
1. Ejecute un análisis DISM y luego reinicie
La solución más sencilla a este problema, también recomendada por Microsoft, es intentar reparar un archivo de imagen local de Windows potencialmente corrupto.
Escriba "Símbolo del sistema" en la Búsqueda de Windows y haga clic en Ejecutar como administrador a la derecha para abrir CMD con derechos de administrador . En el mensaje de Control de cuentas de usuario, haga clic en Sí .
Ingrese el siguiente comando y luego presione Enter .
dism /online /cleanup-image /restorehealthEste proceso puede tardar unos minutos, así que asegúrese de no interrumpirlo. Una vez hecho esto, reinicie su sistema e intente restablecer su PC .
2. Intente restablecer desde Recuperación
Si la solución alternativa de Microsoft no le ayuda a resolver el problema, puede intentar iniciar el reinicio desde Windows RE (entorno de recuperación).
Si está utilizando Windows 11 , navegue hasta Configuración -> Sistema -> Recuperación . Haga clic en el botón Reiniciar ahora junto a Inicio avanzado y luego haga clic en Reiniciar ahora nuevamente en la ventana emergente.
Haga clic en el botón Reiniciar ahora en Inicio avanzado
En Windows 10 , encontrará la misma opción yendo a Configuración -> Actualización y seguridad -> Recuperación y el botón Reiniciar ahora en la sección Inicio avanzado .
Vaya a Solucionar problemas -> Restablecer esta PC para iniciar el proceso.
Haga clic en la opción Restablecer esta PC en el menú Solucionar problemas
3. Verifique los errores de los archivos del sistema
Si los archivos del sistema de su PC se dañan con el tiempo, esa podría ser la razón por la que tiene problemas al intentar restablecer su PC. Combata esto realizando un escaneo SFC.
Desde la ventana del símbolo del sistema con derechos de administrador, ingrese el siguiente comando y luego presione Entrar .
sfc /scannowPermita que la herramienta busque archivos del sistema dañados o faltantes. Si se encuentran archivos problemáticos, SFC los reparará. Reinicie su PC e intente restablecer su dispositivo.
4. Reinicie el entorno de recuperación de Windows
Si Windows RE no funciona correctamente, puede provocar el error "Hubo un problema al restablecer su PC". La solución es reiniciar el servicio.
Abra el símbolo del sistema con derechos de administrador e ingrese el siguiente comando:
reagentc /disableReinicie su PC. Abra cmd nuevamente e ingrese este comando:
reagentc /enableComprueba si puedes restablecer tu PC.
5. Realizar la reparación de inicio
Los problemas al iniciar Windows pueden impedir que su sistema inicie el proceso de reinicio en su PC. Por lo tanto, intente utilizar la herramienta Reparación de inicio de Windows para solucionar cualquier problema.
Acceda a Windows RE como se explicó anteriormente, pero esta vez vaya a Solucionar problemas -> Opciones avanzadas y seleccione Reparación de inicio para iniciar el proceso.
Haga clic en la opción "Reparación de inicio" en Opciones avanzadas en el entorno de Windows RE.
6. Utilice un punto de restauración
Si anteriormente creó un punto de restauración , utilícelo ahora para revertir su sistema a un estado anterior cuando el problema no estaba presente. Realizar una restauración del sistema deshará efectivamente los cambios que realizó recientemente en su PC, lo que podría causar el error "Hubo un problema al restablecer su PC".
Haga clic en el botón Restaurar sistema en Propiedades del sistema.
Revertir su dispositivo a un punto de restauración no afectará sus archivos, pero eliminará cualquier aplicación, controlador o actualización instalada después de que se creó ese punto de restauración específico.
7. Realice una nueva instalación.
Si ninguno de los métodos detallados hasta ahora le funciona, es posible que deba realizar una instalación limpia. Dado que el propósito original es restablecer Windows, ¿por qué no instalar una copia nueva? Recuerde que al hacerlo se eliminarán todos sus datos, incluidos archivos, aplicaciones y otros datos, por lo que puede ser necesario crear una copia de seguridad.
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