El error IPv6 Sin acceso a la red puede ocurrir en cualquier Mac, PC o dispositivo móvil, causando frustración al intentar conectarse a la red. En esta guía, Quantrimang.com proporcionará instrucciones para ayudar a que las conexiones IPv6 vuelvan a funcionar.
Error de IPv6 sin acceso a la red y cómo solucionarlo
Cuando un dispositivo se conecta a Internet, recibe una o más direcciones en la red. Normalmente, un dispositivo recibe tanto una dirección IPv4 como una dirección IPv6 . IPv6 es un estándar de red más nuevo cuyo objetivo es permitir una red más grande de dispositivos conectados que el protocolo IPv4 más antiguo y ampliamente utilizado.
Cuando se configuran correctamente, la mayoría de los dispositivos funcionan bien cuando las conexiones de red se realizan con al menos uno de estos dos protocolos. Pero a veces, un dispositivo se conecta y recibe una dirección IPv4 pero no una dirección IPv6. Por ejemplo, en Windows, cuando ve los detalles de la conexión de red, el dispositivo puede mostrar una conexión a una red IPv4 pero mostrar Sin acceso a Internet junto a una conexión IPv6.
Hay varias razones por las que se produce este error. En casi todos los casos, la causa se revela mediante un paso preciso de solución de problemas que resuelve el problema.
La red que utilice debe admitir conexiones IPv6. En algunos casos, es posible que el administrador de la red haya configurado la red para que solo admita conexiones IPv4. Si ese es el caso, no puede habilitar la conectividad IPv6 a esa red, sin importar los cambios que realice en el dispositivo.
Error de IPv6 sin acceso a la red
Pruebe estos pasos para solucionar problemas de conectividad IPv6.
Cuando reinicia un dispositivo, también reinicia las conexiones de red de ese dispositivo. Muchos problemas de red difíciles de solucionar se pueden resolver apagando y volviendo a encender el dispositivo. Durante el inicio, la mayoría de los dispositivos se vuelven a unir automáticamente a redes cableadas o inalámbricas previamente conectadas.
Los problemas con el proveedor de servicios de Internet o el enrutador pueden provocar la pérdida de conexión a la dirección IPv6. Si tiene dos dispositivos de red, primero reinicie el módem, luego espere uno o dos minutos y reinicie el enrutador .
Hoy en día, los proveedores de servicios de Internet tienden a ofrecer a los clientes un único dispositivo que actúa como módem y enrutador inalámbrico. Si eso es lo que tienes, apágalo, espera un minuto y luego vuelve a encenderlo.
Las actualizaciones del sistema operativo suelen incluir correcciones para problemas inusuales de conectividad de red.
Los fabricantes de computadoras y dispositivos de red suelen proporcionar actualizaciones de controladores de red para dispositivos que funcionan con Windows. Consulte el sitio de soporte de su fabricante para conocer las actualizaciones de controladores de dispositivo disponibles. En algunos casos, es posible que necesites instalar más de una actualización del controlador del dispositivo.
Los fabricantes de enrutadores tienden a publicar actualizaciones periódicamente para mejorar el rendimiento y la seguridad del dispositivo, incluida la forma en que el dispositivo maneja las conexiones IPv6.
Las mejoras suelen solucionar problemas con la conexión entre el enrutador y el proveedor de servicios de Internet, así como con la conexión entre el enrutador y los dispositivos locales en la red. Por ejemplo, algunos enrutadores más antiguos agregaron o mejoraron la compatibilidad con la conectividad IPv6 en actualizaciones de firmware posteriores. Sin embargo, algunos enrutadores más antiguos no son totalmente compatibles con IPv6.
Esta aplicación se utiliza para arreglar conexiones a Internet. En el menú Inicio , seleccione Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas . A continuación, seleccione Conexiones a Internet y luego seleccione Ejecutar el solucionador de problemas. Siga las instrucciones en pantalla y permita que el solucionador de problemas maneje cualquier problema identificado.
En algunos casos, esto puede ayudar a identificar un problema específico con el dispositivo o la conexión.
Así es cómo:
- Abra el símbolo del sistema con derechos de administrador .
- Escriba netsh winsock reset catalog y luego presione la tecla Enter.
- Ingrese netsh int ipv6 reset reset.log y luego presione la tecla Enter.
- Reiniciar el sistema.
Esto borrará la configuración de la red WiFi y restablecerá la configuración de la red móvil a sus valores predeterminados. Para dispositivos Google Pixel y otros sistemas Android 9.0 Pie, vaya a Configuración > Sistema > Opciones de reinicio > Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth . Esto debería resolver cualquier problema causado por una mala configuración manual de la conectividad de red IPv6.
Muchos programas y conexiones VPN desactivan las conexiones IPv6 para ayudar a proteger las conexiones de red. Estos programas administran y limitan la exposición del dispositivo a la información de la red.
Las conexiones VPN activas también pueden desactivar automáticamente cualquier conexión de red IPv6. Después de desactivar la VPN, su dispositivo se conectará a Internet normalmente.
Si descubre que esto resuelve el problema, consulte con su proveedor de VPN para ver si ofrece una configuración alternativa con soporte IPv6. Muchos servicios VPN han ideado métodos que permiten conexiones IPv6, al tiempo que ocultan los datos IPv6 del dispositivo real. Sin embargo, no todos los servicios VPN admiten conexiones IPv6.
Un firewall configurado incorrectamente puede bloquear algunas o todas las conexiones de red IPv6. Si la conectividad de red IPv6 funciona cuando el firewall está deshabilitado, revise la configuración del firewall o restaure la configuración predeterminada del firewall .
Muchas aplicaciones de seguridad de terceros incluyen firewalls. Busque en su configuración para desactivar temporalmente el firewall incluido con el software de seguridad de su sistema.
Esta característica intenta gestionar algunos aspectos de la conectividad IPv6. Para desactivarlo:
- Presione la tecla Win+ R, luego ingrese services.msc en el cuadro Ejecutar que se muestra y seleccione Aceptar.
- Esto abrirá una lista de servicios del sistema de Windows. Desplácese por la lista y busque el servicio llamado IP Helper , luego haga clic derecho en el nombre del servicio y seleccione Propiedades.
- En la lista desplegable Tipo de inicio , seleccione Desactivado > Aceptar .
- Reinicie el sistema, luego verifique si la conexión IPv6 ahora funciona como se esperaba.
Esta solución requiere que deshabilite o, mejor aún, desinstale cualquier software de seguridad de terceros instalado en su PC con Windows 10/11, utilizando una herramienta de eliminación de AV dedicada.
Para desactivar el software antivirus, busque su icono en el área de notificación o en la bandeja del sistema en la barra de tareas (normalmente en la esquina inferior derecha de la pantalla). Haga clic derecho en el icono y seleccione la opción para desactivar o salir del programa.
Configure el adaptador de red en modo HT
El modo HT le permite especificar qué modo admite alto rendimiento (802.11n) y/o muy alto rendimiento (802.11ac).
Esta solución requiere que configure el adaptador de red en modo HT en su PC con Windows. Así es cómo:
Compruebe si ahora puede conectarse a la red. Si no, prueba la siguiente solución.
Establezca la dirección IP y DNS en Automático
Haz lo siguiente:
Si aún no puede conectarse a la red utilizando el protocolo IPv6, pruebe la siguiente solución.
Explore los controles para asegurarse de que las conexiones IPv6 estén habilitadas. Cambie la configuración a Detección automática o Configuración automática, si alguna de las opciones está disponible. De lo contrario, asegúrese de que el servicio esté habilitado.
Una vez habilitado, es posible que deba reiniciar el enrutador para establecer una conexión IPv6. Es posible que la conexión IPv6 tarde algún tiempo en activarse y estar disponible, así que espere unos minutos más después de iniciar el enrutador para probar la conexión.
El último paso a seguir es ajustar la forma en que su enrutador y su red doméstica manejan las direcciones IPv6. Pruebe esto mientras accede al enrutador de su hogar con derechos de administrador. Debido a que IPv6 está diseñado para que todos los dispositivos tengan una dirección directamente accesible, la configuración predeterminada para los enrutadores modernos que se conectan a los proveedores de servicios de Internet actuales funcionará bien.
Puede experimentar con otras configuraciones de IPv6 en el enrutador si tiene problemas. Primero, seleccione el túnel 6to4 en la configuración de su enrutador para permitir que el tráfico IPv6 e IPv4, así como los dispositivos, funcionen juntos. Otra opción es desactivar las conexiones IPv6 compartidas.
Por ejemplo, algunas personas informan que desactivar Compartir conexión IPv6 en el enrutador Apple Airport resuelve los problemas de conexión IPv6 para dispositivos locales.
Si ninguna de las soluciones enumeradas en esta publicación le funciona, puede usar IPv4. Para usar IPv4 en una PC con Windows, debe deshabilitar IPv6 y luego el sistema automáticamente usará de manera predeterminada el protocolo IPv4.
Si sus problemas de acceso a la red IPv6 no se resuelven, como último recurso, busque ayuda profesional.
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