Las credenciales de red de su PC son importantes porque impiden que otros usen su computadora en la red. Si bien esta característica es esencial para proteger sus archivos importantes y mejorar la seguridad general del sistema, a veces también puede causar problemas.
Un problema común es cuando Network Credential Manager continúa mostrando el cuadro de diálogo "Ingresar credenciales de red", incluso cuando ingresa las credenciales correctas. En esta guía, lo guiaremos a través de algunos métodos de solución de problemas que puede probar para poner fin a este problema por completo.
1. Modificar la configuración de uso compartido avanzado
La configuración de uso compartido avanzado configurada incorrectamente es una de las causas más comunes de este error. Idealmente, su PC debería poder administrar las conexiones del grupo en el hogar. También puede utilizar la página de configuración de Uso compartido avanzado para desactivar el uso compartido protegido con contraseña, lo que le permitirá compartir archivos sin iniciar sesión.
A continuación se explica cómo configurar correctamente los ajustes de Uso compartido avanzado:
1. Localice el ícono de red en su barra de tareas y haga clic derecho sobre él.
2. Seleccione Configuración de red e Internet en el menú contextual.

Seleccione Configuración de red e Internet
3. En la siguiente ventana, seleccione Centro de redes y recursos compartidos .
4. Seleccione la opción Cambiar configuración avanzada de uso compartido a la izquierda.
5. Ahora, habilite la opción Permitir que Windows administre las conexiones del grupo en el hogar (recomendado) en Conexiones del grupo en el hogar .
6. Haga clic en Guardar cambios (necesitará acceso de administrador para esto).
7. Ahora, expanda la sección Todas las redes y habilite la opción Desactivar el uso compartido protegido con contraseña .
Desactivar el uso compartido de contraseñas
8. Haga clic en el botón Guardar cambios para completar el proceso.
Después de transferir archivos, vuelva a activar el uso compartido protegido con contraseña para que otros no puedan acceder fácilmente a su PC.
2. Utilice las credenciales de la cuenta de Microsoft o el nombre de la computadora
También puede intentar iniciar sesión en la PC de destino utilizando las credenciales de su cuenta de Microsoft en lugar del nombre de usuario y la contraseña locales.
Además, también puedes intentar usar el nombre de la computadora que estás usando junto con tu nombre de usuario en el campo de texto asociado con Nombre de usuario. No ingrese espacios, guiones ni ningún otro símbolo entre los nombres.
Si el problema está relacionado con la información de inicio de sesión, cualquiera de estos métodos puede ayudarle a solucionar el problema de forma permanente.
3. Agregue manualmente las credenciales de la computadora de destino al Administrador de credenciales
Otra forma de solucionar el problema es agregar manualmente las credenciales de la computadora de destino a Credential Manager y ver si eso hace alguna diferencia.
Así es como puedes hacerlo:
1. Escriba "Administrador de credenciales" en la Búsqueda de Windows y haga clic en Abrir .
2. Seleccione Credencial de Windows y haga clic en Agregar una credencial de Windows .
![Cómo solucionar el mensaje continuo Ingresar credenciales de red en Windows Cómo solucionar el mensaje continuo Ingresar credenciales de red en Windows]()
información de inicio de sesión de Windows
3. Ahora agregue el nombre de usuario, el nombre de la computadora y la contraseña de la computadora a la que intenta acceder. Compruebe si ahora puede compartir archivos con otros dispositivos correctamente.
4. Cree nuevas cuentas de usuario en ambos dispositivos.
A veces, las cuentas de usuario se corrompen y le impiden realizar determinadas acciones. Si esto sucede en su PC o en la computadora de destino, puede interrumpir el proceso de intercambio de archivos.
Para solucionar este problema, primero intente cambiar a una cuenta de usuario diferente en su computadora y vea si funciona. Si esta estrategia falla, deberá crear nuevas cuentas de usuario en ambos dispositivos con el mismo nombre de usuario y contraseña. Asegúrese de que ambas cuentas tengan privilegios de administrador. Mientras lo hace, debe desactivar temporalmente cualquier programa antivirus de terceros que esté utilizando, ya que a veces pueden bloquear el acceso a la red.
Si la raíz del problema es una cuenta de usuario dañada, esto debería ser suficiente para solucionar el problema.
5. Reinicie el servicio de Administrador de credenciales.
El problema también puede ocurrir con el servicio Credential Manager en sí en lugar de con la computadora de destino o la configuración de red de su dispositivo. En este método, primero habilitaremos el servicio Credential Manager si este servicio está deshabilitado.
Si funcionó, reinicie el servicio y vea si eso ayuda. Esto es lo que debes hacer:
1. Presione Win + R para abrir Ejecutar .
2. Ingrese services.msc en Ejecutar y haga clic en Entrar.
3. En la siguiente ventana, busque el servicio Credential Manager y haga clic derecho sobre él.
4. Seleccione Propiedades en el menú contextual.
5. Si el servicio está deshabilitado, haga clic en el botón Inicio para habilitarlo.
6. En caso de que el servicio ya esté ejecutándose, haga clic en el botón Detener , espere unos segundos y luego presione el botón Iniciar .
![Cómo solucionar el mensaje continuo Ingresar credenciales de red en Windows Cómo solucionar el mensaje continuo Ingresar credenciales de red en Windows]()
Propiedades del Administrador de credenciales
7. Asegúrese de que el tipo de inicio esté configurado en Automático .
![Cómo solucionar el mensaje continuo Ingresar credenciales de red en Windows Cómo solucionar el mensaje continuo Ingresar credenciales de red en Windows]()
Atributo del servicio Administrador de credenciales
8. Haga clic en Aplicar > Aceptar para guardar los cambios.
Ahora, intente conectarse a la computadora de destino y vea si puede hacerlo sin ningún problema.
6. Realizar cambios en la política de seguridad local
Algunos usuarios también intentaron solucionar el problema modificando la configuración de la política "Cuentas: limitar el uso de contraseñas en blanco en cuentas locales solo para iniciar sesión en la consola". Esto es lo que puedes probar:
1. Presione las teclas Win + R para abrir Ejecutar.
2. Escriba "secpol.msc" en Ejecutar y haga clic en Entrar.
3. En la ventana, navegue hasta la siguiente ubicación:
Local Policies > Security Options > Accounts: Limit local account use of blank passwords to console logon only
4. Seleccione Desactivado y haga clic en Aplicar > Aceptar para guardar los cambios.
![Cómo solucionar el mensaje continuo Ingresar credenciales de red en Windows Cómo solucionar el mensaje continuo Ingresar credenciales de red en Windows]()
Realizar cambios en la política de seguridad local
5. Reinicie la computadora y verifique si el problema está resuelto.
7. Intente utilizar el modo seguro con funciones de red
Si las credenciales que está ingresando y todas las configuraciones de red en el sistema son correctas, puede haber un error a nivel del sistema.
En este caso, puede iniciar en Modo seguro para determinar la causa del problema. El Modo seguro inicia Windows sólo con el conjunto básico de controladores y aplicaciones: lo necesario para que funcione el sistema operativo.
Hay varios tipos de Modo seguro, incluidos Mínimo, Shells alternativos, Reparación de Active Directory y Red. En este método, iniciaremos Windows en modo seguro con funciones de red. Este modo inicia Windows con los controladores y programas necesarios para conectar el sistema a Internet u otros dispositivos a través de la red.
Si el error actual no aparece en Modo seguro, es probable que el malware u otro problema de software esté causando el problema. Esto es lo que debes hacer:
1. Vaya al menú Inicio y haga clic en el botón Encendido .
2. Seleccione Reiniciar mientras mantiene presionada la tecla Mayús.
3. Espere a que Windows se inicie en modo de recuperación y luego seleccione Solucionar problemas > Opciones avanzadas .
4. Navegue hasta Configuración de inicio > Reiniciar .
5. En la siguiente ventana, presione la tecla F5 en el teclado para iniciar en Modo seguro con funciones de red.
![Cómo solucionar el mensaje continuo Ingresar credenciales de red en Windows Cómo solucionar el mensaje continuo Ingresar credenciales de red en Windows]()
Seleccione el modo seguro con funciones de red
6. Después de iniciar sesión en Modo seguro, intente conectarse al dispositivo al que intentaba conectarse anteriormente. Si el error no aparece en Modo seguro, es posible que desees informar este problema al equipo de soporte oficial de Microsoft y esperar a que lo solucionen.
En caso de que no pueda acceder a este estado de Windows siguiendo los pasos descritos anteriormente, puede probar otras formas de iniciar en Modo seguro .