Poner su PC en modo de suspensión es una excelente manera de ahorrar energía y aún poder continuar usando su computadora cuando lo desee. Pero, ¿qué haces si tu PC se “despierta” o entra en modo de suspensión aleatoriamente? Este puede ser un problema muy difícil de diagnosticar y causa inconvenientes durante el uso.
El proceso de solución de problemas puede resultar muy complicado, dependiendo de los diferentes fabricantes de PC. La mejor manera de resolver este problema es probar muchas soluciones diferentes. El artículo enumerará los pasos para solucionar problemas relacionados con el modo de suspensión en Windows 10 .
Descubra las causas de los problemas con el modo de suspensión
Descubra qué impide que Windows 10 entre en modo de suspensión
1. Busque CMD en el cuadro de búsqueda de Windows 10. Haga clic derecho en el icono del símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador para abrir CMD con derechos de administrador .
2. Ejecute el siguiente comando para saber qué aplicaciones están obstaculizando el modo de suspensión además de las aplicaciones básicas necesarias.
Para ver qué aplicaciones siempre interfieren con el modo de suspensión, ejecute:
powercfg -requests
Nota : Los resultados mostrarán todas las aplicaciones que interfieren con el modo de suspensión. Intente encontrar al culpable en los resultados y desinstálelo. Si la causa parece deberse a un programa de software que haya instalado, desinstálelo del Panel de control.

Encuentra aplicaciones que siempre interfieren con el modo de suspensión
Si desea deshabilitar este proceso directamente desde el símbolo del sistema, ejecute el siguiente comando.
powercfg -requestsoverride “”
Por ejemplo, el proceso yc.exe parece ser el culpable de impedir que Windows 10 entre en modo de suspensión, por lo que el artículo ejecutará el siguiente comando.
powercfg -requestsoverride PROCESS “yc.exe” SYSTEM
Para conocer al culpable que impidió que la computadora portátil entrara en modo de suspensión recientemente, ejecute:
powercfg -lastwake
Para ver todos los dispositivos que activan su computadora, ejecute:
powercfg -devicequery wake_armed
Supongamos que el problema parece originarse en el adaptador de red, simplemente siga los pasos a continuación.
- Busque el administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda de Windows 10.
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Buscar administrador de dispositivos
- Expanda Adaptadores de red.
- Haga clic derecho en el adaptador de red que parece estar causando el problema y seleccione Propiedades.
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Seleccionar propiedades
- Haga clic en la pestaña Administración de energía y seleccione la opción Permitir que la computadora apague este dispositivo.
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Seleccione la opción Permitir que la computadora apague este dispositivo
Verifique la configuración del modo de suspensión
Cuando la computadora no entra en modo de suspensión, verifique todas las configuraciones y factores que impiden la suspensión. El hardware, las opciones de energía y las configuraciones pueden afectar el funcionamiento de los botones de encendido y suspensión. Si la PC tiene actualizaciones instaladas o una aplicación requiere reiniciarse, la PC no puede entrar en modo de suspensión en absoluto.
Si comparte una computadora con otra persona o trabaja en la PC de otra persona, es probable que esa persona haya ajustado las opciones de energía. Para acceder a estas configuraciones, navegue hasta Panel de control > Opciones de energía y haga clic en Elegir cuándo apagar la pantalla .
Justo a la derecha de la opción Poner la computadora en suspensión , verifique los valores y asegúrese de que estén configurados correctamente. Si la PC entra en modo de suspensión demasiado pronto o tarda demasiado en ingresar a este estado, esto debería ser lo primero a considerar.
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Deshabilite la función de inicio rápido para computadoras antiguas
La función Inicio rápido en Windows 10 es una configuración que ayuda a que su PC se inicie más rápido después de apagarla. Fast Startup guarda la imagen del kernel y carga el controlador en C:\hiberfil.sys cuando la computadora está apagada. Cuando apaga y reinicia su PC, Windows cargará el archivo de hibernación en la memoria para que la PC continúe funcionando.
Si está utilizando un dispositivo antiguo y nota que su PC no puede entrar en modo de suspensión, puede desactivar el inicio rápido. Abra Panel de control > Opciones de energía y haga clic en Elegir qué hacen los botones de encendido .
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Haga clic en Cambiar configuraciones que actualmente no están disponibles y desmarque Activar inicio rápido para desactivar esta función.
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La PC no puede entrar en modo de suspensión
Consulte el artículo: El error de Windows 10 no puede suspenderse; así es como solucionarlo para obtener más detalles.
La PC entra automáticamente en estado de suspensión
Si su PC entra en modo de suspensión después de un breve período de inactividad, corre el riesgo de perder los datos en los que estaba trabajando. Este problema puede ser incluso más aterrador que una PC que no puede dormir. Pero ten la seguridad porque este error es muy fácil de solucionar.
Confirme si su PC está realmente "durmiendo".
Cuando la PC "duerme" aleatoriamente, asegúrese de que la computadora realmente haya entrado en modo de suspensión. A veces la causa de la hibernación o del apagado aleatorio es porque el ordenador está demasiado caliente .
Si la temperatura dentro de la PC excede el umbral permitido, la PC entrará automáticamente en modo de hibernación o apagará la alimentación por completo para proteger los componentes del hardware. Consulte el artículo: ¿Cómo comprobar la temperatura de la CPU de la computadora? Para más detalles.
Restaurar paquetes predeterminados
Si recientemente actualizó su PC a Windows 10 o realizó una actualización importante de Windows 10 1803 a 1809, es posible que la configuración específica de energía haya sido problemática. Para solucionar este problema, abra Configuración > Sistema y en Configuración de energía y suspensión , haga clic en Configuración de energía adicional .
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Desde aquí, seleccione Elegir cuándo apagar la pantalla . Seleccione Restaurar la configuración predeterminada para este plan .
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Si esta opción no está disponible o no funciona, haga clic en Cambiar configuración avanzada de energía . En la nueva ventana que aparece, haga clic en Restaurar los valores predeterminados del plan . Repita este paso para cada paquete fuente personalizado.
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Verifique la configuración del protector de pantalla
La utilidad de protector de pantalla permite que su PC entre en estado de suspensión para ahorrar energía. La pantalla se apaga y, si tiene configuradas configuraciones incorrectas, la PC puede entrar en modo de suspensión de forma aleatoria.
Vaya a Configuración> Personalización e ingrese "protector de pantalla" en la barra de búsqueda.
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En la ventana emergente que aparece, seleccione Ninguno disponible en el menú desplegable Protector de pantalla.
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Deshabilitar temas de terceros
Muchos temas de terceros están disponibles en Microsoft Store. Tal vez un tema determinado haga que la PC entre en “suspensión” en momentos aleatorios. Puede desactivar ese tema y volver al tema predeterminado.
Vaya a Configuración > Personalización y haga clic en Temas. Ahora haga clic en el tema predeterminado de Windows 10 y reinicie su PC.
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Retire la batería
Si todos los métodos anteriores fallan y tienes un problema con la computadora portátil, el culpable podría ser la batería. Apague la PC y retire la batería. Espere un momento y vuelva a insertar la batería.
Verifique el dispositivo adjunto
Los dispositivos periféricos conectados a la computadora pueden ser la razón por la que el sistema sale del modo de suspensión. Su impresora, escáner, cámara web o consola de juegos, cualquiera de estos podría ser la razón por la cual el modo de suspensión en el sistema no funciona tan bien como se esperaba. Lo que debes hacer es simplemente desconectar cualquiera de estos dispositivos y luego verificar si el problema persiste o no. Si es así, puede visitar la guía del usuario en línea de su dispositivo para buscar actualizaciones. Es posible que algunas instrucciones no funcionen bien con las últimas versiones de Windows 10.
Es posible que desees actualizar tu sistema para que el modo de suspensión funcione correctamente. Esto es importante porque a veces retrasas las actualizaciones y como resultado pones en peligro las funciones del sistema.
Comprueba el estado de tu PC con Windows
Si su PC falla o entra en suspensión aleatoriamente, siga los pasos de solución de problemas anteriores para resolver el problema.
Si aún no está claro qué está causando el problema después de usar todos los métodos anteriores, es hora de escanear todo el sistema en busca de problemas de hardware. La causa podría ser cualquier cosa, desde el sobrecalentamiento del sistema que hace que entre en modo de suspensión hasta que se agote la batería. Siempre puedes pedirle a un técnico que revise tu sistema para mantener todo bajo control.
Además, debes recordar que cada fabricante de PC tiene sus propias aplicaciones y controladores. Y se sabe que causan problemas relacionados con el modo de suspensión en las PC con Windows 10.
Además de estos consejos para la solución de problemas, puede verificar periódicamente el estado de su PC para mantenerla en óptimas condiciones.
¡Espero que soluciones el problema pronto!