Las causas más comunes de "Ocurrió un error inesperado" al abrir la configuración de Ethernet son las actualizaciones de Windows o los cambios en la configuración del adaptador de red . Las actualizaciones de Windows pueden causar algunos problemas con los controladores de red, impidiendo que el sistema se conecte a Internet . Sin embargo, si el problema se debe a que cambiaste la configuración del adaptador de red, restablecerlo es bastante fácil.
Cómo solucionar el problema "Ocurrió un error inesperado" en Windows
Cualquiera sea la causa, una de las siguientes soluciones debería permitirle conectarse nuevamente, así como recuperar el acceso a las propiedades de Ethernet y dejar de encontrar el error "Ocurrió un error inesperado".
1. Reinstale el controlador Ethernet
Si se ha cambiado la configuración del controlador, simplemente puede desinstalarlo y reinstalarlo para que todo vuelva a los valores predeterminados. Esto probablemente resolverá el error "Ocurrió un error inesperado".
Presione Win + R e ingrese devmgmt.msc para iniciar el Administrador de dispositivos . Expanda la lista de adaptadores de red y busque su adaptador Ethernet. En la mayoría de los casos, la palabra ethernet aparecerá en el nombre. Haga clic derecho en el controlador y seleccione Desinstalar dispositivo.
Reinstale el controlador Ethernet
Seleccione Desinstalar instalación cuando se le solicite confirmación.
Cuando su dispositivo desaparezca de la lista, haga clic en Acción en la cinta superior y seleccione Buscar cambios de hardware . Windows restablecerá el dispositivo al escanear. También puede reiniciar su PC y el controlador se reinstalará automáticamente.
Acceda a la ventana Conexiones de red nuevamente y vea si puede acceder a las propiedades del adaptador Ethernet ahora. Si no puede pero la ventana del Administrador de dispositivos está abierta, no la cierre.
2. Actualice el controlador Ethernet
Una vez en la ventana del Administrador de dispositivos , intente actualizar el controlador. Incluso si no tiene problemas, aún debe actualizar el controlador. Si el controlador tiene problemas de compatibilidad con Windows, una actualización puede solucionar este problema.
Actualizar controladores Ethernet
Haga clic derecho en el adaptador Ethernet y seleccione Actualizar controlador . El asistente de actualización le preguntará si desea que Windows busque controladores automáticamente o busque archivos de controladores en su computadora.
Cuando haya terminado, reinicie su PC para ver si el error "Ocurrió un error inesperado" desaparece.
3. Utilice el solucionador de problemas integrado
Windows tiene un grupo de solucionadores de problemas que pueden ayudarte a resolver muchos problemas con un solo clic. Si los métodos anteriores no funcionan, es hora de recurrir a uno de estos solucionadores de problemas para ver si pueden ayudarle.
Presione Win + I para iniciar la aplicación Configuración . Vaya a Actualización y seguridad > Solucionar problemas . Seleccione Solucionadores de problemas adicionales en el panel derecho y esto lo llevará a la lista de solucionadores de problemas. Busque el solucionador de problemas del adaptador de red , haga clic en él y seleccione Ejecutar el solucionador de problemas .
Después de iniciar el solucionador de problemas, deberá seleccionar el adaptador con el que desea resolver el problema.
Utilice el solucionador de problemas integrado
Haga clic en Siguiente una vez que haya seleccionado el adaptador y deje que el solucionador de problemas detecte el problema. Si encuentra un problema, intentará solucionarlo automáticamente. Si esta herramienta incorporada no se puede solucionar automáticamente, al menos descubrirá cuál es el problema.
Si esto no funciona, pase a la siguiente opción.
4. Deshabilite IPv6
Es posible que la forma habitual de desactivar IPv6 no esté disponible aquí porque no puede acceder a las propiedades del adaptador de red. Afortunadamente, Windows tiene una alternativa que puedes utilizar para manipular la configuración de varios componentes del sistema.
PowerShell le permite configurar adaptadores de red a través de cmdlets. Puede usar PowerShell para deshabilitar IPv6 para un adaptador de red específico sin tener que abrir las propiedades de ese adaptador de red.
Deshabilite IPv6 usando Powershell
Siga el método 3 del artículo: Desactive IPv6 para solucionar problemas de conexión a Internet en computadoras con Windows para hacer esto.
Es difícil controlar la red sin acceso a las propiedades del adaptador de red. Esperemos que una de estas correcciones le haya resultado útil y ahora pueda reconfigurar las propiedades de su adaptador como de costumbre.
Si está intentando acceder a las propiedades de la red Ethernet debido a problemas con su red doméstica, existen otras formas de reparar una red deficiente y recuperar la conectividad en línea .
¡Le deseamos éxito en la resolución de problemas!
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