Cómo utilizar Fiddler para recopilar sesiones HTTP/HTTPS para depurar

Fiddler es un proxy de depuración web gratuito que registra todo el tráfico HTTP/ HTTPS entre su aplicación web e Internet. La recopilación de datos de sesión con Fiddler puede resultar útil para solucionar problemas en situaciones como:

  • Cuando no se recopilan acciones del usuario para una aplicación (el código JavaScript de Dynatrace no se infecta y las balizas no se devuelven).
  • Cuando un error de JavaScript causado por el código JavaScript de Dynatrace Real User Monitoring afecta su aplicación.
  • En ausencia de acciones del usuario (por ejemplo, una interacción particular con la aplicación).

Las sesiones exportadas de Fiddler se pueden cargar en el sistema de gestión de incidentes (es decir, soporte) de la organización para facilitar la resolución de problemas.

Cómo utilizar Fiddler para recopilar sesiones HTTP/HTTPS para depurar

Utilice Fiddler para crear una sesión HTTP de una aplicación web monitoreada

1. Descargue e instale Fiddler .

2. Si su aplicación web utiliza HTTPS:

a. Abre el violinista.

b. Vaya a Herramientas > Opciones de Fiddler y configure los cuadros de opciones como se muestra a continuación.

Cómo utilizar Fiddler para recopilar sesiones HTTP/HTTPS para depurar

3. Si su aplicación web es una aplicación de Android :

a. Abre el violinista.

b. Vaya a Configuración > Wi-Fi > Modificar red .

C. Configure Fiddler como proxy Wi-Fi, como se muestra a continuación.

Cómo utilizar Fiddler para recopilar sesiones HTTP/HTTPS para depurar

d. Vaya a Herramientas > Opciones de Fiddler > Conexiones .

mi. Encuentre la IP de su estación de trabajo a través de la línea de comando con ipconfig en Windows o ifconfig en Linux y el puerto proxy.

F. Si su aplicación utiliza certificados SSL , también debe agregar un certificado Fiddler a su dispositivo.

gramo. Para agregar el certificado de Fiddler a su dispositivo, vaya a Herramientas > Opciones de Fiddler > HTTPS > Acciones > Exportar certificado raíz al escritorio para obtener el certificado de Fiddler.

h. Guarde el certificado exportado, normalmente llamado FiddlerRoot.cer en su dispositivo Android yendo a Configuración > Seguridad > Instalar desde la tarjeta SD (donde lo copió por primera vez). Luego verá el certificado en la pestaña USUARIO de la sección Credenciales de confianza .

Cómo utilizar Fiddler para recopilar sesiones HTTP/HTTPS para depurar

4. Desactive la función de recopilación para que se borre la memoria caché del navegador y comience un nuevo ciclo.

a. Vaya a Archivo > Capturar tráfico o presione F12.

b. Al borrar el caché de su navegador también se eliminarán los elementos almacenados en caché y deberán descargarse nuevamente.

5. Comience a volver a adquirir tráfico y a completar transacciones problemáticas en su sitio.

6. Una vez completado, vaya a Archivo > Guardar > Todas las sesiones .

7. (Opcional) Cargue archivos al sistema de gestión de incidentes de su organización para facilitar la resolución de problemas.

Alternativas a las sesiones de Fiddler

Utilice Chrome Dev Tools para exportar una sesión HTTP archivada

Nota: Esta alternativa sólo debe considerarse como último recurso. Es mejor crear una sesión de Fiddler (descrita en la sección anterior), ya que es más fácil reproducir casos de soporte.

En los casos en que no se pueda utilizar Fiddler para crear una sesión, Google Chrome también puede exportar la sesión para su revisión. Siga los pasos a continuación para recopilar el archivo de sesión de archivo HTTP (HAR).

1. Abra Google Chrome y borre la memoria caché del navegador.

Cómo utilizar Fiddler para recopilar sesiones HTTP/HTTPS para depurar

2. Presione F12 para abrir Herramientas de desarrollo.

3. Haga clic en la pestaña Red.

4. Complete transacciones problemáticas en su aplicación.

5. Una vez hecho esto, seleccione todas las sesiones, haga clic derecho en el espacio vacío y seleccione Guardar como HAR con contenido en el menú.

(Opcional) Cárguelo en el sistema de gestión de incidentes de su organización para facilitar la resolución del problema.

Utilice IE Dev Tools para exportar una sesión NetXML

Nota: Esta alternativa sólo debe considerarse como último recurso. Es mejor crear una sesión de Fiddler, ya que es más fácil reproducir casos de soporte.

Siga los pasos a continuación para exportar una sesión NetXML.

1. Abra Internet Explorer 8+ .

2. Presione F12 para abrir la barra de herramientas del desarrollador.

3. Borrar caché y cookies de dominio .

Cómo utilizar Fiddler para recopilar sesiones HTTP/HTTPS para depurar

4. Presione el botón Reproducir (triángulo verde) para comenzar.

5. Complete transacciones problemáticas en su aplicación.

6. Una vez completado, haga clic en el botón Exportar (icono de unidad con una flecha a la derecha) para guardar el archivo.

7. Subir archivos al sistema de soporte para su revisión por parte del responsable de resolver los problemas.

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