Si aparecen ventanas emergentes y anuncios en la plataforma de juegos Steam , es probable que el adware y los programas no deseados hayan " invadido " ilegalmente su sistema. Estos adware se infiltran en su sistema principalmente porque están integrados en software, programas y utilidades gratuitos que descarga de Internet y luego, cuando instala el adware, el software simplemente se descargó en la computadora y accidentalmente instaló este adware.
A menudo, los anuncios pueden ser artículos, cupones, etc. que se muestran en ventanas emergentes o pancartas.
Cuando Steam es atacado por adware, puedes notar:
Además de mostrar anuncios y recopilar datos, el software publicitario puede ralentizar su computadora. Además, también ralentiza la conexión a Internet del sistema mediante la descarga de anuncios.
Por lo tanto, al instalar cualquier software de Internet, preste atención al proceso de instalación porque el instalador incluirá opciones de instalación como malware y adware. Ten mucho cuidado con lo que aceptas instalar.
Seleccione siempre la opción Instalación personalizada y desmarque todo lo que le parezca sospechoso, especialmente el software que no desee instalar. Elija descargar software de sitios web confiables.
Eliminar malware de Steam
Paso 1: utilice Malwarebytes AdwCleaner para escanear el sistema
AdwCleaner es una utilidad gratuita que escanea su sistema y navegadores web para encontrar y eliminar malware instalado en su sistema.
1. Descargue AdwCleaner en su dispositivo e instálelo.
Descargue AdwCleaner en su dispositivo e instálelo aquí.
2. Antes de instalar AdwCleaner, cierre todos los navegadores web de su computadora y luego haga doble clic en el icono de AdwCleaner.
Si Windows le pregunta si desea instalar AdwCleaner, haga clic en Sí para permitir que se ejecute el programa.
3. Cuando el programa se haya abierto, haga clic en el botón Escanear como se muestra a continuación:
Y AdwCleaner iniciará el proceso de escaneo para buscar y eliminar otros programas y malware.
4. Para eliminar archivos maliciosos detectados por AdwCleaner, haga clic en el botón Limpiar .
5. AdwCleaner le notificará que guarde los archivos o documentos que vuelva a abrir porque el programa necesita reiniciar su computadora para completar el proceso de limpieza de archivos maliciosos. Su tarea es guardar los archivos y documentos y luego hacer clic en Aceptar .
Una vez que su computadora haya terminado de iniciarse y haya vuelto a iniciar sesión, AdwCleaner abrirá automáticamente un archivo de registro que contiene archivos, claves de registro y programas que se han eliminado de su computadora. Puede revisar este archivo de registro y cerrar la ventana del Bloc de notas .
Paso 2: use Malwarebytes Anti-Malware para escanear el sistema nuevamente
Malwarebytes Anti-Malware es una herramienta de escaneo del sistema bajo demanda que eliminará programas y malware de Steam de su computadora. Es importante que Malwarebytes Anti-Malware se ejecute en paralelo con otro software antivirus sin conflictos.
1. Descargue Malwarebytes Anti-Malware a su computadora e instálelo.
Descargue Malwarebytes Anti-Malware en su dispositivo e instálelo aquí.
2. Después de descargar Malwarebytes Anti-Malware, cierre todos los programas y luego haga doble clic en el icono llamado mbam-setup para iniciar el proceso de instalación de Malwarebytes Anti-Malware.
En este momento, aparece el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario en la pantalla y le pregunta si desea ejecutar el archivo o no. Haga clic en Sí para continuar con el proceso de instalación.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el Asistente de configuración de Malwarebytes Anti-Malware .
Haga clic en Siguiente para instalar Malwarebytes Anti-Malware, hasta la última ventana, haga clic en Finalizar para completar.
4. Una vez completada la instalación, Malwarebytes Anti-Malware abrirá y actualizará automáticamente los datos antivirus. Para iniciar el proceso de escaneo, haga clic en el botón Escanear ahora .
5. Malwarebytes Anti-Malware comenzará a escanear su sistema para encontrar y eliminar malware de Steam .
6. Después de finalizar el proceso de escaneo, aparecerá una ventana en la pantalla que muestra todos los archivos y programas maliciosos detectados por Malwarebytes Anti-Malware. Para eliminar programas maliciosos detectados por Malwarebytes Anti-Malware, haga clic en el botón Eliminar seleccionados .
7. Malwarebytes Anti-Malware eliminará todos los archivos, programas y claves de registro maliciosos que detecte. Durante el proceso de eliminación de estos archivos, Malwarebytes Anti-Malware puede requerir reiniciar la computadora para completar el proceso.
Paso 3: continúe escaneando el sistema con HitmanPro
HitmanPro busca y elimina programas maliciosos (malware), programas publicitarios (adware), amenazas del sistema e incluso virus. El programa está diseñado para ejecutarse con programas antivirus y otras herramientas de seguridad.
1. Descargue HitmanPro a su computadora e instálelo.
Descargue HitmanPro en su dispositivo e instálelo aquí .
2. Haga doble clic en el archivo llamado “HitmanPro.exe” (si usa la versión de 32 bits) o haga doble clic en el archivo “ HitmanPro_x64.exe ” (si usa la versión de 64 bits).
Haga clic en Siguiente para instalar HitmanPro en su computadora.
3. Y HitmanPro iniciará el proceso de escaneo en busca de programas maliciosos (malware) en su sistema.
4. Una vez finalizado el proceso, HitmanPro mostrará una lista de programas maliciosos (malware) que detectó en su sistema. Haga clic en Siguiente para eliminar programas maliciosos.
5. Haga clic en el botón Activar licencia gratuita para probar HitmanPro durante 30 días y eliminar archivos maliciosos de su sistema.
Paso 4: utilice Zemana AntiMalware para escanear el sistema
1. Descargue Zemana AntiMalware a su computadora e instálelo.
Descargue Zemana AntiMalware en su dispositivo e instálelo aquí.
2. Haga doble clic en el archivo llamado " Zemana.AntiMalware.Setup.exe" para instalar Zemana AntiMalware en su computadora.
En este momento, aparece el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario en la pantalla y le pregunta si desea ejecutar el archivo o no. Haga clic en Sí para continuar con el proceso de instalación.
Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar Zemana AntiMalware en su computadora.
3. Cuando se abra la ventana de Zemana AntiMalware, haga clic en el botón Escanear .
4. Zemana AntiMalware comenzará a escanear su computadora en busca de archivos maliciosos. La exploración puede tardar hasta unos 10 minutos.
5. Cuando finalice el análisis, Zemana AntiMalware mostrará una lista de todos los programas maliciosos detectados. Haga clic en el botón Siguiente para eliminar todos los archivos maliciosos de su computadora.
Zemana AntiMalware eliminará todos los archivos maliciosos de su computadora y requerirá reiniciar el sistema para eliminar todos los programas maliciosos.
Paso 5: reinstale Steam y elimine la carpeta AppData\Local\Steam
1. Desinstalar Steam en Windows
- En Windows 10 o Windows 8:
1. Para desinstalar cualquier programa en una computadora con Windows 10 o Windows 8, primero haga clic derecho en el botón Inicio en la esquina superior izquierda de la pantalla y luego seleccione Panel de control .
2. En la ventana del Panel de control, busque y haga clic en Desinstalar un programa en Programas .
Ahora la pantalla muestra la ventana Programas y características , donde se desplaza hacia abajo en la lista de aplicaciones y programas instalados en el sistema y desinstala Steam y programas de origen desconocido.
- En Windows 7 y Windows Vista:
1. Si está utilizando Windows 7, Windows Vista o Windows XP, haga clic en el botón Inicio => Panel de control.
2. En la ventana del Panel de control, busque y haga clic en la opción Desinstalar un programa en Programas .
Ahora la pantalla muestra la ventana Programas y características , donde se desplaza hacia abajo en la lista de aplicaciones y programas instalados en el sistema y desinstala Steam y programas de origen desconocido.
2. El siguiente paso es eliminar la carpeta Steam ubicada en C:\Users\$USERNAME\AppData\Local\Steam.
- Nota : La carpeta AppData generalmente está oculta, por lo que debe realizar operaciones adicionales para mostrar la carpeta.
Para hacer esto:
En este momento , aparece la ventana Opciones del Explorador de archivos en la pantalla , aquí hace clic en la pestaña Ver, luego marca Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos y luego hace clic en Aplicar => Aceptar .
Además, puede consultar los pasos detallados para ocultar y mostrar carpetas y archivos en computadoras con Windows 7, 8 y 10 aquí.
3. Ahora puede ver la carpeta AppData , luego navegue hasta la ruta: C:\Users\[Su nombre de usuario]\AppData\Local\ y luego elimine la carpeta Steam .
4. Finalmente, reinstale Steam en su sistema.
Puede descargar Steam a su dispositivo e instalarlo aquí.
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¡Buena suerte!
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