Es frustrante cuando tu computadora no puede acceder a Internet, ¿no? Cuando su computadora no pueda conectarse a la red, verá el mensaje Un cable de red está desconectado y verá una "X" roja en la barra de tareas o en el Explorador de Windows.
Esta notificación puede aparecer cada pocos días o incluso cada pocos minutos dependiendo de la situación, e incluso puede ocurrir mientras se usa Wi-Fi.
Causa del error Un cable de red está desconectado
Los errores relacionados con los cables de red tienen muchas causas potenciales. Generalmente, este mensaje aparece en la computadora cuando el adaptador de red Ethernet no logra conectarse a la red local.
El motivo puede deberse a un adaptador dañado, cables Ethernet defectuosos o controladores de dispositivos de red defectuosos. Algunos usuarios que actualizan desde versiones anteriores de Windows a Windows 10 también han informado de este problema.
Soluciones para manejar el error Un cable de red está desconectado
Pruebe los siguientes procedimientos para evitar que aparezcan estos mensajes de error y volver a conectarse a la red:
1. Reinicie la computadora apagándola por completo, esperando unos segundos y luego volviendo a encenderla. Si está utilizando una computadora portátil, dé el paso adicional de quitar la batería y esperar 10 minutos. Simplemente desconecte la computadora portátil y retire la batería, espere 10 minutos, luego vuelva a insertar la batería, conecte la computadora portátil y reinicie Windows.
2. Apague el adaptador de red Ethernet si no está en uso. Esto entra en juego, por ejemplo, cuando se ejecuta una red Wi-Fi con computadoras que tienen adaptadores Ethernet integrados. Para desactivar el adaptador, haga doble clic en " Un cable de red está desconectado " en la ventana de error y seleccione Desactivar .
3. Verifique ambos extremos del cable Ethernet para asegurarse de que no estén sueltos. Un extremo se conectará a su computadora y el otro extremo se conectará al dispositivo de red principal , probablemente un enrutador.
Si esto no funciona, intenta comprobar si el cable está defectuoso. No pienses en comprar cables o cables de red nuevos . Primero, simplemente conecte el cable que está usando a otra computadora o tome un cable Ethernet existente que esté usando normalmente y pruébelo.
4. Actualice el controlador de red a una versión más reciente, si está disponible. Si está utilizando la última versión, considere desinstalar y reinstalar el controlador o revertirlo a la versión anterior.
Nota: ¡ No se pueden verificar los controladores de red antiguos si no se puede conectar a Internet! Sin embargo, existen algunas herramientas gratuitas de actualización de controladores como Driver Talent para tarjeta de red o DriverIdentifier que pueden hacer esto.
5. Utilice el Administrador de dispositivos o el Centro de redes y recursos compartidos (a través del Panel de control ) para cambiar la configuración del adaptador Ethernet. Seleccione " Medio dúplex " o " Dúplex completo " en lugar de seleccionar el modo Automático predeterminado.
Este cambio puede solucionar las limitaciones técnicas del adaptador cambiando la velocidad y el tiempo de funcionamiento. Muchos usuarios tienen más éxito con la opción Half Duplex, pero tenga en cuenta que esta configuración reduce la velocidad de datos máxima total que el dispositivo puede admitir.
Nota: Para acceder a esta configuración para su adaptador de red, vaya a las propiedades del dispositivo y busque la configuración Velocidad y dúplex en la pestaña Avanzado .
6. En algunas computadoras más antiguas, el adaptador Ethernet es un USB, PCMCIA o PCI Ethernet desmontable. Retire y vuelva a instalar el hardware del adaptador para verificar que esté conectado correctamente. Si eso no funciona, intente reemplazar el adaptador de corriente si es posible.
Si el error aún no se resuelve, es posible que el dispositivo en el otro extremo de la conexión Ethernet, como un enrutador de banda ancha, esté dañado. Solucione problemas con estos dispositivos según sea necesario.
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