Debido a que Windows a veces continúa recibiendo actualizaciones con errores, a menudo surgen problemas con la aplicación Cámara de Windows. Ya sea porque la cámara no detecta nada o porque la aplicación se niega a iniciarse, estas interrupciones pueden impedirle hacer clic en fotos o grabar videos usando la aplicación Cámara.
Entonces, ¿cómo puedes solucionar todos estos problemas preocupantes en tu dispositivo Windows?
¡No te preocupes! Este artículo lo guiará a través de todas las soluciones comunes para problemas relacionados con la aplicación Cámara en Windows 10 y 11.
1. ¡Pruebe primero algunas correcciones generales!
Antes de profundizar en los métodos de solución de problemas, debería probar estos consejos rápidos y sencillos:
- Como primer paso, si está utilizando una cámara web, retire la cubierta (dispositivo de protección de la privacidad). A veces, con prisas, nos olvidamos de abrir esta tapa, por lo que vemos una pantalla completamente negra en la aplicación Cámara.
- Intente reiniciar su PC y verifique si hay actualizaciones de Windows disponibles después del reinicio.
- Si está utilizando una cámara web de terceros, intente desconectar el conector del cable USB y luego volver a enchufarla.
- Inicie Microsoft Store y asegúrese de que la aplicación Cámara esté actualizada.
- Algunos fabricantes como Logitech, Razer y Creative ofrecen aplicaciones de configuración dedicadas para sus cámaras web. Debe visitar su sitio web oficial y descargar el software de configuración adecuado para la instalación.
Probar los consejos rápidos enumerados anteriormente puede resolver muchos problemas menores en la aplicación Cámara. Sin embargo, si aún no puede utilizar la aplicación Cámara, consulte algunos de los siguientes métodos de solución de problemas para solucionarlo.
2. Ajusta la configuración de privacidad de tu cámara
Los problemas al iniciar la cámara a menudo surgen debido a una privacidad incorrecta. Es posible que haya negado por error el permiso a la aplicación Cámara cuando su sistema le pidió permiso antes. En este caso, verá un error que dice " Necesitamos su permiso ".
Así es como puedes ajustar la configuración de privacidad de la cámara a la normalidad en Windows:
1. Abra la aplicación Cámara y haga clic en el botón Configuración de privacidad . Si este botón no está en su pantalla, busque la configuración de privacidad de la cámara en la búsqueda de Windows y haga clic en el primer resultado coincidente.

Error de permiso de la aplicación de la cámara
2. Habilite el acceso a la cámara y luego seleccione Opciones de la cámara para resolver el problema de permisos.
![Instrucciones sobre cómo solucionar problemas de la aplicación Cámara de Windows Instrucciones sobre cómo solucionar problemas de la aplicación Cámara de Windows]()
Configuración de privacidad de la cámara de Windows
3. Después de otorgar permiso, abra nuevamente la aplicación Cámara.
Esto funcionará para usted si la aplicación Cámara se abre normalmente pero aún solicita permisos. Además de la aplicación Cámara, puedes alternar permisos en cualquier otra aplicación confiable donde quieras usar tu Cámara.
3. Reinicie o habilite los servicios de Windows relacionados con la cámara.
Windows incluye muchos servicios diferentes que ayudan a que el sistema funcione normalmente. Cuando uno o más servicios de Windows dejan de funcionar, algunas funciones pueden funcionar mal inmediatamente. Lo mismo ocurre con la aplicación Cámara.
Servicios como Windows Camera Frame Server, Windows Camera Frame Server Monitor y Windows Image Acquisition admiten el backend de la cámara en Windows. Veamos cómo reiniciar los servicios relacionados con la cámara mencionados con los pasos a continuación:
1. Primero inicie o inicie la aplicación Servicios de Windows.
2. Verás una larga lista de servicios en la aplicación. Desplácese un poco y busque el servicio Windows Camera Frame Server.
3. Haga clic derecho en el nombre del servicio y haga clic en Iniciar . Si ese servicio se está ejecutando, seleccione la opción Reiniciar .
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Servicio Windows Camera Frame Server
4. Repita los mismos pasos para reiniciar el servicio Windows Camera Frame Server Monitor , así como Windows Image Acquisition (WIA) .
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Servicio Windows Camera Frame Server Monitor
5. Después de iniciar todos los servicios relacionados, reinicie su computadora.
Con suerte, la aplicación Cámara ahora funcionará como de costumbre. Puedes intentar hacer clic en una foto o grabar un video rápido para probar.
A veces, después de un reinicio, la aplicación puede tener dificultades para conectarse a su cámara web e informar un error. Para solucionar ese problema, consulte cómo solucionar el error "No podemos encontrar su cámara" .
4. Instale o actualice los controladores de cámara compatibles
Como se mencionó anteriormente, algunos fabricantes ofrecen utilidades de configuración para sus cámaras web. Una vez que el comprador compra la cámara web, puede descargar la versión adecuada de la utilidad de configuración. Después de instalar el software necesario, el controlador se instalará automáticamente.
Además, puede intentar utilizar Driver Booster , un software gratuito que facilita la actualización de controladores. Quantrimang.com tiene sus propias instrucciones sobre cómo utilizar Driver Booster en Windows para ayudarle más.
Los controladores obsoletos causan daños a la cámara, por lo que la aplicación Cámara se niega a abrirse. Sin embargo, cuando actualiza sus controladores, puede resolver muchos problemas de la cámara causados por controladores defectuosos.
5. Modificar la configuración de la política de grupo
Si ha utilizado recientemente algún tipo de herramienta de ajuste de Windows, como O&O ShutUp10++, es muy probable que también se haya modificado la configuración de la Política de grupo. Esta podría ser la razón principal por la que la aplicación Cámara le muestra una pantalla en blanco.
Si no lo sabe, existen dos configuraciones de política de grupo vinculadas a la funcionalidad de la cámara en Windows: Permitir el uso de la cámara y Permitir que las aplicaciones de Windows accedan a la cámara . Debe volver a habilitar ambos siguiendo los pasos a continuación:
1. Abra el Editor de políticas de grupo en la PC.
2. Desde la barra lateral izquierda, vaya a Configuración de la computadora > Plantillas administrativas > Cámara .
3. Haga doble clic en la configuración Permitir el uso de la cámara .
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Instalar cámara de política de grupo
4. Luego seleccione la opción Habilitado y haga clic en Aceptar para aplicar la configuración seleccionada.
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Propiedades de la cámara en la política de grupo
5. De manera similar, vaya a Privacidad de la aplicación en Componentes de Windows y habilite la configuración Permitir que las aplicaciones de Windows accedan a la cámara .
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Configuración de privacidad de la aplicación Editor de políticas de grupo
6. Utilice la aplicación "Obtener ayuda" para solucionar el problema.
A partir de la versión Windows 10 , Microsoft ha introducido una nueva aplicación llamada Obtener ayuda. Esta aplicación es una ventanilla única para todos los que quieran solucionar cualquier problema relacionado con Windows.
Nota : Si la aplicación Obtener ayuda no está preinstalada en su computadora, descárguela primero desde la página de Microsoft Store .
Para comenzar a obtener ayuda, siga estos pasos:
1. Primero, abra la aplicación Obtener ayuda y busque Solucionar problemas de la cámara en el cuadro de búsqueda de la ventana.
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Obtenga una descripción general de la aplicación Obtener ayuda
2. Una vez completado, lo guiará a través de algunos pasos automatizados para solucionar el problema de la cámara. Debe hacer clic en la opción que crea que es mejor.
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Recibe preguntas sobre la aplicación Obtener ayuda
3. Después de la última pregunta, reinicie su computadora.
Lo mejor de Obtener ayuda es que realiza automáticamente las medidas de solución de problemas necesarias. No tienes que hacer nada técnico tú mismo.
7. Reparar o restablecer la aplicación Cámara de Windows
Si el problema de la aplicación Cámara persiste, puede intentar de otra manera: reparar (o restablecer) la aplicación usando la Configuración de Windows.
Siga los pasos a continuación para reparar la aplicación Cámara de Windows en su dispositivo:
1. Abra la aplicación Configuración de Windows ( Win + I ) y navegue hasta la sección Aplicaciones > Aplicaciones instaladas .
2. En la lista, busque la aplicación Cámara. Junto a la aplicación Cámara, haz clic en los tres puntos horizontales y selecciona Opciones avanzadas .
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Opción de opciones avanzadas
3. Desplácese hasta el final y haga clic en la opción Reparar.
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Opción de reparación en la aplicación Cámara
4. Cuando vea la marca de verificación, haga clic en Restablecer para reinstalar una copia nueva de la aplicación y eliminar todos los datos y configuraciones anteriores.
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Opción de reinicio
5. Después de restablecer, vuelva a abrir la aplicación Cámara y verifique el problema que encontró antes.
Consejo : la aplicación Cámara es excelente para tomar fotografías regulares y videos cortos. Sin embargo, si necesita más funciones que las básicas, pruebe cualquiera de las mejores aplicaciones de cámara web para Windows.
8. Configura tu teléfono inteligente como cámara
Si ha probado los métodos anteriores y la cámara aún no funciona, es posible que su cámara web tenga un problema de hardware. En este caso, deberías reparar la cámara web, comprar una nueva o utilizar un truco inteligente para utilizar la función de la cámara.
Si necesita una cámara web para una reunión urgente, puede configurar fácilmente su teléfono como cámara web . En la mayoría de los casos, puede utilizar su dispositivo Android como cámara web de computadora. Si no tiene un teléfono Android, Quantrimang.com tiene instrucciones sobre cómo usar un iPhone como cámara web .
Una vez que configure su dispositivo con su computadora, podrá usar la aplicación Cámara para todas las tareas relacionadas con la cámara. Sin embargo, como se mencionó anteriormente, este es solo un método temporal, por lo que, a largo plazo, es posible que necesites una cámara web de buena calidad para tu computadora.