Tanto Microsoft como Lenovo acaban de admitir oficialmente que después de actualizar Windows 10 2004, muchos portátiles Lenovo han encontrado problemas desagradables. Lenovo tuvo que crear una página de soporte específicamente para los clientes que tuvieron problemas después de "iniciar" Windows 10.
Según los informes de los usuarios, la tasa de error y la cantidad de errores que encuentran los modelos de portátiles Lenovo después de actualizar a la última versión de Windows 10 son mayores que los de otros dispositivos. Por suerte, la mayoría de los errores tienen solución rápida. Microsoft y Lenovo también están colaborando para desarrollar un parche y lo implementarán pronto.
La tasa de error y la cantidad de errores que encuentran las computadoras portátiles Lenovo después de actualizar Windows 10 2004 son más altas que las de otros dispositivos
A continuación se detallan todos los problemas conocidos en las computadoras portátiles Lenovo después de actualizar Windows 10 2004 con correcciones temporales:
La computadora portátil Lenovo tiene un error de pantalla azul
*Actualizado el 21 de septiembre:
Microsoft acaba de emitir oficialmente un aviso que confirma que algunos dispositivos Lenovo pueden experimentar un error de "pantalla azul de la muerte" (BSOD) en la versión Windows 10 2004 (actualización de mayo de 2020), y el equipo de desarrollo de Windows está trabajando en Estamos trabajando con los chinos El fabricante de la PC publicará una solución lo antes posible.
Este problema se descubrió por primera vez en agosto de este año, después de que la propia Lenovo advirtiera a los clientes que podían experimentar problemas graves después de actualizar a Windows 10 versión 2004. Sin embargo, según Para una explicación más específica de Microsoft, el problema parece ocurrir solo en computadoras con Lenovo Vantage instalado. Este es un software que Microsoft permite preinstalar en las computadoras portátiles Lenovo para recopilar los hábitos de uso de los usuarios y optimizar la experiencia a lo largo del tiempo.
“Habilitar la opción Seguridad biométrica mejorada de Windows en la UEFI de los dispositivos Lenovo ThinkPad fabricados en 2019 o 2020 tiene un alto riesgo de causar este error. Cuando se inicia el software Lenovo Vantage, puede intentar acceder al espacio de configuración del dispositivo PCI de manera no compatible, lo que genera un error del sistema”, explicó Microsoft en un comunicado publicado recientemente.
Error de pantalla azul
Aunque tanto Microsoft como Lenovo dijeron que están trabajando activamente para corregir el error, aún no está claro cuándo se lanzará el parche oficial. Afortunadamente, existe una solución temporal que los usuarios de portátiles Lenovo afectados por este error pueden utilizar en lugar de tener que desinstalar Windows 10 versión 2004 del dispositivo.
Básicamente, el problema surge de la incompatibilidad entre la seguridad biométrica mejorada de Windows en los sistemas Lenovo con Lenovo Vantage instalado. Para mitigar temporalmente este problema, edite la configuración UEFI de su dispositivo (en Seguridad > Virtualización ) para desactivar la Seguridad biométrica mejorada de Windows. Este cambio también deshabilitará las restricciones habilitadas por las tablas SDEV y VBS.
Problema con el controlador Synaptics UltraNav
Lenovo descubrió que algunas de sus computadoras portátiles mostraban el mensaje de error: "Error al cargar Apoint.DLL, la aplicación del dispositivo Alps Pointing dejó de funcionar", cuando los usuarios intentaban utilizar la función de recuperación del sistema (recuperación del sistema).
La solución es la siguiente:
Microsoft y Lenovo están trabajando juntos para encontrar una solución
Aparece una marca de advertencia amarilla en el disco duro.
Si ve aparecer una marca de advertencia amarilla en su disco duro usando la herramienta de cifrado BitLocker en Windows 10 después de la actualización, intente estos pasos para eliminarla:
Aparece un borde azul al mirar videos en la aplicación Películas y TV
Algunos usuarios se quejan de que aparece un borde azul alrededor de los videos cuando miran a través de la aplicación Películas y TV.
Según Lenovo, este error se debe al hecho de que los controladores antiguos de la tarjeta gráfica AMD no son compatibles con Windows 10 2004. Para solucionar el problema, los usuarios deben actualizar el controlador de la tarjeta gráfica a la última versión.
La tecla F11 dejó de funcionar después de la actualización de Windows 10 2004
Este error afecta al modelo ThinkPad X1 Tablet Gen3 de Lenovo. Más importante aún, actualmente no hay forma de solucionar este problema y Lenovo dijo que les llevará hasta finales de junio tener una actualización para solucionar este problema.
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