La herramienta de recorte es una característica importante de cualquier sistema operativo Windows; permite a los usuarios capturar, editar y guardar capturas de pantalla directamente en la PC.
Sin embargo, desde Windows Vista, el programa empezó a funcionar de forma inestable. Incluso al cambiar a Windows 10 y 11, Snipping Tool todavía tiende a encontrar problemas extraños. Incidentes repetidos como este hacen que los errores de la herramienta Recortes que no funcionan aparezcan con más frecuencia y obstaculicen el flujo de trabajo.
Quantrimang.com ha encontrado algunas razones por las que Snipping Tool dejó de funcionar y cómo solucionarlas fácilmente. ¡Descubramos los detalles a través del siguiente artículo!
Tabla de contenidos del artículo.
Empecemos por llegar a la raíz del problema. Dado que Snipping Tool es un subconjunto del servicio File Explorer, es muy probable que el problema se origine allí. Si el Explorador de archivos no responde, tampoco lo hace la herramienta Recortes.
Por lo tanto, reiniciar el Explorador de archivos puede desactivar cualquier cosa que impida que la herramienta de recorte funcione correctamente. Para hacer esto, presione Ctrl + Alt + Supr , luego seleccione Administrador de tareas. Alternativamente, puede presionar CTRL + Shift + ESC para ir directamente al Administrador de tareas.
Desplácese hacia abajo hasta encontrar el Explorador de Windows y haga clic derecho sobre él. En el menú desplegable que aparece, seleccione Reiniciar.
Notarás que tu pantalla sufre algunos cambios extraños mientras se reinicia el Explorador de archivos. Por ejemplo, la barra de tareas desaparecerá y el escritorio se volverá completamente negro. Sin embargo, esto es completamente normal, ya que todos estos elementos dependen del Explorador de archivos. Cuando reinicia el servicio, todos estos elementos también se ven obligados a reiniciarse.
Una vez que todo esté bien nuevamente, intente abrir la herramienta Recortes y usarla.
Reinicie el Explorador de archivos de Windows
Reiniciar el Explorador de archivos de Windows solucionará el problema para el 90% de los usuarios. De lo contrario, intente ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update. Puede ejecutarlo siguiendo las instrucciones a continuación:
Paso 1: abra el menú Configuración presionando Win + I.
Paso 2: seleccione Actualización y seguridad .
Paso 3: desde el panel de la izquierda, vaya a Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales .
Paso 4: Luego, seleccione Solucionador de problemas de Windows Update .
Ejecute el solucionador de problemas de actualización de Windows
A veces, un programa que descargaste recientemente puede obstaculizar el buen funcionamiento de Snipping Tool. Si desea averiguar qué causa este problema, siga los pasos que se detallan a continuación:
Paso 1: Ingrese la configuración del sistema en la barra de búsqueda de Windows y abra el panel de Configuración del sistema.
Paso 2: cambie a la pestaña Servicios en la parte superior, luego seleccione la opción para ocultar todos los servicios de Microsoft en la parte inferior.
Paso 3 : deshabilite cualquier servicio que crea que pueda interferir con la herramienta de recorte.
Paso 4: Después de desactivarlos, intenta ejecutar la herramienta Recortes nuevamente. Si funciona normalmente, significa que la aplicación anterior ha entrado en conflicto con Snipping Tool. Debe desactivarse para que la herramienta Recortes en Windows siga funcionando correctamente.
Busque software de terceros que esté causando el problema
Si todo lo demás falla, aún puedes usar el comando scannow para reparar y restaurar archivos dañados que hacen que la herramienta de recorte no funcione correctamente. Puedes hacer esto con la ayuda de la herramienta Símbolo del sistema .
Es posible que Snipping Tool tampoco funcione si carece de los permisos necesarios para ejecutarse en segundo plano. Esto significa que la aplicación no funcionará a menos que esté activo dentro de la ventana de la aplicación. Para solucionar este problema, permita que la aplicación Snipping Tool se ejecute en segundo plano siguiendo estos pasos:
Paso 1: haga clic en el icono de Windows y seleccione Configuración en el menú contextual.
Paso 2: haga clic en el botón Privacidad en la página Configuración.
Paso 3: desplácese hacia abajo en el panel izquierdo para encontrar aplicaciones en segundo plano .
Paso 4: busque Snip & Sketch en la lista de aplicaciones y asegúrese de que esté habilitado.
Lista de aplicaciones en segundo plano
A veces, los controladores de gráficos obsoletos o corruptos son los culpables de que la herramienta Snipping Tool no funcione. Su responsabilidad principal es capturar y procesar capturas de pantalla en un formato que los dispositivos Windows comprendan.
Si el controlador de gráficos está desactualizado, no traducirá las imágenes correctamente y se volverá incompatible con su computadora, lo que provocará el error "La herramienta de recorte no funciona". Por tanto, en este caso, es importante actualizar estos controladores a la última versión disponible.
Actualizar controlador de gráficos
Si su aplicación Snipping Tool falla en Windows 11 y no puede tomar capturas de pantalla, es posible que tenga un problema de fecha/hora incorrecta relacionado con el certificado digital de la aplicación.
Debe cambiar temporalmente la fecha y la hora de automática a manual y volver a automática una vez que desaparezca el error.
1. Vaya a Configuración > Hora e idioma > Fecha y hora.
2. Apague el interruptor de palanca Establecer hora automáticamente .
Desactivar Establecer hora automáticamente
3. Seleccione Cambiar en la opción Establecer la fecha y hora manualmente .
4. Independientemente de la fecha actual, cambie manualmente la fecha al 30 de octubre de 2021. Deje la hora como está.
Cambiar la fecha manualmente
Compruebe si la herramienta de recorte está funcionando. Si funciona bien, vuelva al modo de hora automática en Establecer hora automáticamente . La fecha exacta se mostrará en su computadora.
Para aquellos que actualizaron a Windows 11 desde Windows 10 , pueden dejar la versión anterior de Snipping Tool en la carpeta “Windows.old”. Esto también se conoce como la herramienta de recorte "clásica".
El inicio de la última aplicación Snipping Tool de Windows 11 puede provocar que se bloquee, pero puede continuar usando la aplicación Snipping Tool clásica para tomar capturas de pantalla en Windows 11.
1. En la unidad C, podrá ver la carpeta "Windows.old". Si no lo encuentra allí, pase a otras soluciones.
Carpeta Windows.old
2. Busque el archivo de la aplicación llamado "Recortes" en el menú de búsqueda de archivos y carpetas de Windows 11.
3. Abra el archivo de la aplicación desde su ubicación original. Serás redirigido a la carpeta que contiene la herramienta de recorte anterior.
Abra el archivo de la aplicación desde la ubicación original
4. Fije el archivo de la aplicación Snipping Tool al menú Inicio o guarde la carpeta completa en la barra de tareas de Windows 11.
Con la nueva actualización de Windows, los problemas de carpetas antiguas se resolverán por completo.
El portapapeles guarda automáticamente los cambios cuando copia y pega algo en su computadora. Si puede abrir el programa Snipping Tool, pero no copia y pega ninguna imagen, active la función "Copiar cambios automáticamente".
1. Abra e inicie la herramienta Recortes.
2. Haga clic en la opción de tres puntos para habilitar la opción "Ver más" , donde puede abrir Configuración.
Menú de tres puntos Ver más
3. Asegúrese de que la opción "Copiar cambios automáticamente" esté habilitada. Si bien puede desactivar otras opciones en el menú para satisfacer sus necesidades, la opción "Copia automática al portapapeles" siempre debe estar habilitada.
La opción “Copia automática al portapapeles” siempre debe estar habilitada
Dado que estas capturas de pantalla se guardan en el Portapapeles de forma predeterminada, realizar una nueva captura de pantalla cancelará la anterior. Tendrás que habilitar otra opción denominada "Múltiples ventanas" para guardar varias capturas de pantalla.
Después de desinstalar Snipping Tool en Windows 11, puede reparar y restablecer la aplicación periódicamente. Esto solucionará cualquier problema recién descubierto en el flujo de la aplicación, como se muestra a continuación.
1. Vaya a Configuración > Aplicaciones > Herramienta de recorte > Opciones avanzadas . Se abrirá el menú Aplicaciones y funciones .
2. Navegue hasta el menú Restablecer y haga clic en Reparar. Espere unos segundos a que se repare.
Aplicación de herramienta de reparación de recortes
3. Si no hay problemas pendientes, verá una marca de verificación junto al botón Reparar como se muestra a continuación.
Marca de verificación junto al botón Reparar
Repita el mismo proceso para el botón Restablecer. Una vez que se hayan resuelto los problemas, no debería experimentar más problemas con la aplicación.
Para aquellos que luchan con problemas de actualización fallida en la herramienta de recorte de Windows 11, una solución útil es configurar la tecla PrtScr en su teclado para que sirva como botón de inicio predeterminado de la herramienta de recorte.
1. Abra e inicie la herramienta Recortes. Seleccione el menú de tres puntos para abrir Configuración.
2. En el menú Configuración, seleccione el método abreviado de tecla Imprimir pantalla y Cambiar en la configuración de Windows .
Seleccione el método abreviado de tecla Imprimir pantalla y Cambiar en la configuración de Windows
3. Verá el mensaje "¿Querías cambiar de aplicación?" cuando Snipping Tool intenta abrir Configuración. Haga clic en Sí para continuar.
Confirma cuando veas el mensaje "¿Querías cambiar de aplicación?"
4. Active el botón Usar el botón Imprimir pantalla para abrir el interruptor de recorte de pantalla . Puede seleccionar diferentes opciones de captura de pantalla, como Recorte de forma libre, Recorte rectangular y Recorte de pantalla completa, directamente desde el botón PrtScn del teclado.
Opciones de captura de pantalla
La tecla PrtScr tiene muchas funciones relacionadas que funcionan con otras herramientas de Windows, como PowerShell, Símbolo del sistema y Microsoft Office. Para usarlos, deberá desactivar temporalmente la tecla PrtScr.
¿Su herramienta de recorte se detiene al iniciarse? Debido a una actualización defectuosa u otras razones, es posible que Snipping Tool se instale incorrectamente. Una instalación defectuosa puede hacer que el programa se cancele y sea necesario reemplazarlo con una nueva versión.
1. Para desinstalar el programa Snipping Tool en Windows 11, seleccione "Agregar o quitar programas" de la búsqueda en el menú Inicio o en el Panel de control.
2. Desplácese hacia abajo hasta la aplicación Snipping Tool y desde su menú de tres puntos, seleccione "Desinstalar" para continuar con la eliminación.
Seleccione Desinstalar
3. Después de desinstalar Snipping Tool en Windows 11, puede reinstalarlo desde Microsoft Store.
Reinstale la aplicación desde Microsoft Store
A veces, es posible que la herramienta Recortes no funcione aunque no haya ningún error con la actualización. Es posible que haya algunas configuraciones de políticas profundas en el dispositivo que tienen la herramienta de recorte deshabilitada y que usted no conoce.
La configuración de administración avanzada de Windows 11 incluye un Editor de políticas de grupo local que ayuda a deshacer cualquier política que no desee en su dispositivo.
1. Vaya al menú Ejecutar usando Win + R. Ingrese "gpedit.msc" para iniciar el Editor de políticas de grupo local.
Ejecute Gpedit Msc
2. Desplácese hacia abajo hasta Tablet PC > Accesorios y haga clic en la opción de configuración No permitir que Snipping Tool ejecute para evaluar su estado.
Haga clic en la opción No permitir que se ejecute la herramienta Recortes
3. Si el siguiente cuadro de diálogo muestra que "No permitir que se ejecute la herramienta de recorte" está habilitado , debe cambiarlo a Desactivado.
Además del Editor de políticas de grupo local, también puede utilizar un pequeño ajuste de registro para iniciar Snipping Tool en su dispositivo Windows 11. Esto es útil cuando no ve la carpeta y la aplicación de la Herramienta de recorte en su Explorador de archivos.
1. Vaya al menú Ejecutar usando Win + R. Escriba "regedit" para iniciar el Editor del Registro en su escritorio.
Ejecutar regedit
2. Vaya a la siguiente ruta en el Editor del Registro:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\MicrosoftHaga clic derecho en Microsoft para seleccionar una nueva clave y asígnele el nombre TabletPC.
Haga clic derecho en la clave de Microsoft
3. Seleccione la clave TabletPC recién creada y haga clic derecho para agregar el nuevo valor DWORD (32 bits). Llámelo DisableSnippingTool.
Haga clic derecho para agregar un nuevo valor DWORD (32 bits)
4. Haga clic derecho para editar la cadena de valor DWORD (32 bits) anterior y configúrela en "0". El valor predeterminado es "1" , este valor deshabilitará la herramienta de recorte.
Nota : Pruebe este método solo si la herramienta Recortes no está visible en su sistema.
Snipping Tool puede encontrar problemas imprevistos si el sistema operativo está lleno de archivos corruptos. Es fácil resolver los problemas causados por las aplicaciones instaladas con una instalación limpia de Windows 11.
1. Antes de realizar una instalación limpia, haga una copia de seguridad de sus archivos, ya que se perderán durante el proceso.
2. Descargue “Crear medios de instalación de Windows 11” en este enlace.
3. Inicie el instalador. Siga las instrucciones en pantalla hasta llegar a una opción que le permita seleccionar el medio que se utilizará. Seleccionar la opción "Unidad flash USB" le permitirá instalar la configuración de arranque USB.
Instalación limpia de Windows11
4. Cuando el instalador USB esté listo, conéctelo al puerto USB de su dispositivo Windows.
5. Reinicie su PC o computadora portátil e ingrese las claves de inicio (varían según el fabricante del dispositivo). Normalmente son F2, F10 o F12 o Esc.
6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para activar el último sistema operativo Windows 11 en su dispositivo. Esta versión estará libre de errores, ya que todas las actualizaciones de parches anteriores ya no existen.
Si su copia original del sistema operativo Windows 11 es genuina y válida, será más fácil solucionar cualquier problema realizando un simple restablecimiento de la nube. Funciona de manera similar a una instalación limpia, pero es mucho más fácil de hacer porque no necesita un USB.
1. Vaya a Configuración > Sistema > Recuperación > Opciones de recuperación .
2. Seleccione Restablecer PC en las opciones del menú para Restablecer esta PC .
Restablecer opción de PC
3. Siga las instrucciones y seleccione la opción Eliminar todo en lugar de Conservar mis archivos . Esto garantizará un nuevo sistema libre de errores.
4. Seleccione Descarga en la nube para reinstalar Windows. Esto conectará su sistema a la última versión de Windows 11 en la nube.
Seleccione Descarga en la nube para reinstalar Windows
5. En los siguientes pasos, puede iniciar el proceso de reinicio. Una vez que comienza, no puedes detener el proceso.
6. Deje su dispositivo enchufado y conectado a Internet. Una vez que se completa la descarga en la nube, se instala automáticamente una nueva versión de Windows.
¿Por qué la computadora se congela cuando se usa la herramienta Recortes?
Si su PC se congela cuando usa Snipping Tool, indica la posibilidad de que un controlador de gráficos esté dañado. Para solucionar el problema, inicie CMD con derechos de administrador y ejecute sfc/Scannow , seguido de DISM.exe.
Una vez que se hayan identificado los controladores obsoletos mediante un análisis del sistema, puede abrirlos desde Administración de dispositivos (devmgmt.msc en el menú Ejecutar). Actualice y reinstale el controlador de acuerdo con las instrucciones en su pantalla CMD.
¿Por qué la herramienta Recortes/Recortes y bocetos de Windows no cubre toda la pantalla?
Si las herramientas Recortes de Windows 11 o Recortes y bocetos de Windows 10 no cubren toda la pantalla del monitor, significa que la pantalla no está configurada en la resolución correcta. Vaya a Configuración > Sistema > Pantalla > Escala y diseño y configure la escala al valor recomendado en su dispositivo.
¿Cómo solucionar el error de pantalla negra al usar la herramienta Recortes en Windows 11?
Si aparece una pantalla negra al guardar una captura de pantalla con Snipping Tool, significa que hay algún problema con el controlador de gráficos. Abra el Administrador de dispositivos con el menú de comandos Ejecute devmgmt.msc y seleccione cualquier controlador de gráficos relacionado con los adaptadores de pantalla y los monitores integrados. Haga clic derecho sobre ellos para actualizar los controladores que faltan. A veces estarán marcados con un signo de exclamación.
¿Cuáles son las alternativas a Snipping Tool en Windows 11?
En Windows 11, Snip & Sketch se fusionó con la herramienta Recortes. Hay varias otras opciones de captura de pantalla gratuitas y de pago que puedes utilizar:
¿Cómo tomar capturas de pantalla con desplazamiento en Windows 11?
Para tomar una captura de pantalla con desplazamiento en Windows 11/10, siga los pasos de la guía: Cómo tomar una captura de pantalla larga con desplazamiento en Windows .
Dado que Snipping Tool está estrechamente relacionado con la realización de capturas de pantalla, no se puede subestimar su importancia. Las capturas de pantalla son una forma sencilla de comunicar datos y no poder utilizar esta función puede causarle problemas.
No hay duda de que la herramienta Recortes es una parte indispensable del sistema operativo Windows, por lo que saber utilizar esta función al máximo también es fundamental.
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