Internet se ha convertido en una parte tan fundamental de nuestra forma de trabajar y jugar, que algunos dispositivos conectados a Internet pueden compartir su conexión con otros dispositivos. Además de los teléfonos inteligentes, los dispositivos con Windows 10 también pueden ser un punto de acceso móvil y compartir su conexión a Internet con otras computadoras.
La función Mobile Hotspot de Windows es conveniente y, en general, fácil de usar. Sin embargo, a veces su punto de acceso de Windows 10 dejará de funcionar o impedirá que otros dispositivos se conecten a él. Si tiene problemas con su punto de acceso móvil en Windows 10, aquí hay algunas soluciones que puede probar.
Cómo solucionar problemas de Mobile Hotspot en Windows 10
Nota importante : antes de probar cualquiera de las soluciones siguientes, debe verificar si el problema ocurre solo en un dispositivo en particular o en todos. Si el problema solo ocurre en un dispositivo, ese dispositivo puede ser el problema y no su punto de acceso. Además, verifique que su conexión a Internet funcione correctamente.
Si cree que el problema está en su computadora, siga las soluciones a continuación.
1. Intente crear una nueva conexión.
Si tiene problemas con el punto de acceso móvil, elimine la conexión actual que tiene su dispositivo y luego vuelva a conectarse al punto de acceso. En la mayoría de los casos, una nueva conexión puede borrar el error de autenticación y resolver el problema.
2. Desactive temporalmente el firewall y el software antivirus
El programa de firewall , la herramienta antivirus o el malware de su sistema a veces pueden bloquear su punto de acceso móvil. Para determinar si esta es la causa del problema, desactive estas aplicaciones y conéctese al punto de acceso. Si puede conectarse al punto de acceso, habilite estas aplicaciones y vea cuál está causando el problema. Si aún no puede conectarse, vuelva a habilitar estos programas inmediatamente para mantener su sistema protegido.
3. Apague Bluetooth en Windows
La conexión Bluetooth de su computadora a veces puede interferir con los puntos de acceso móviles. A veces, desactivar Bluetooth puede solucionar el problema. Así es cómo:
Paso 1 : Abra Configuración en una computadora con Windows 10 presionando y manteniendo presionada la tecla Windows + X. Luego, seleccione Configuración en el menú.
Paso 2 : En Configuración , seleccione Dispositivos > Bluetooth y otros dispositivos . Luego configúrelo en Desactivado.
Conéctese al punto de acceso y vea si funciona. De lo contrario, pase a la siguiente solución.
4. Verifique el adaptador WiFi
En algunos casos, es posible que tenga un adaptador WiFi que no admita la función de punto de acceso móvil de Windows. A continuación le indicamos cómo comprobar si su adaptador admite esta función:
Paso 1 : presione Win + S para abrir la Búsqueda de Windows.
Paso 2 : A continuación, escriba CMD. Haga clic derecho en el resultado de la búsqueda del símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador .
Paso 3 : aparecerá un cuadro emergente. Haga clic en Sí.
Paso 4 : En el símbolo del sistema , escriba NETSH WLAN show drivers . Verifique la línea admitida por la red alojada y vea si es Sí o No.
Verifique la línea compatible con la red alojada
Paso 5 : Si el resultado es No , significa que su adaptador WiFi no admite la función de punto de acceso móvil. Desafortunadamente, la única solución para esto es cambiar el adaptador. Sin embargo, si el resultado es Sí y los dispositivos aún no pueden conectarse al punto de acceso, siga la siguiente solución.
5. Actualice todos los controladores necesarios
La descarga de un actualizador de controladores gratuito para Windows actualizará rápidamente todos los controladores necesarios en su computadora. Sin embargo, si no desea instalar software de terceros en su computadora, puede actualizarlo usando la configuración de Windows Update.
Si no hay actualizaciones opcionales disponibles, los controladores necesarios ya se han actualizado. Continúe con la siguiente opción.
6. Solucionar problemas del adaptador de red
Windows 10 tiene herramientas de solución de problemas integradas que ayudan a encontrar y solucionar problemas en su dispositivo. Puede utilizar esta herramienta para solucionar cualquier problema que tenga su adaptador de red. Siga los pasos a continuación:
Paso 1 : presione Win + S para abrir la Búsqueda de Windows.
Paso 2 : Ingrese Solucionar problemas y seleccione Solucionar configuración de los resultados.
Paso 3 : en la página Solucionar problemas , haga clic en Solucionadores de problemas adicionales .
Paso 4 : En la configuración Buscar y solucionar otros problemas , seleccione Adaptador de red . Luego haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas para iniciar el proceso de detección.
Seleccione el adaptador de red
Paso 5 : en el cuadro de diálogo, se le preguntará qué adaptador de red desea diagnosticar. Seleccione Todos los adaptadores de red y haga clic en Siguiente.
Paso 6 : Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para corregir el error del punto de acceso en su computadora.
Si el solucionador de problemas encuentra un problema con su adaptador de red, sugerirá una solución o lo resolverá automáticamente. Si no encuentra ningún problema, vaya al siguiente paso.
7. Conéctese a Internet con el adaptador de punto de acceso
Otra solución para este problema es vincular Internet al adaptador de punto de acceso. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:
Paso 1 : abra Configuración presionando las teclas Win + X y seleccione Configuración en el menú.
Paso 2 : En Configuración , vaya a Red e Internet > Zona Wi-Fi móvil .
Paso 3 : asegúrese de que el punto de acceso móvil esté encendido. Luego, haga clic en Cambiar opciones del adaptador en Configuración relacionada .
Haga clic en Cambiar opciones del adaptador en Configuración relacionada
Paso 4 : Haga clic derecho en el adaptador conectado a Internet. Esta puede ser su WiFi o red de área local (LAN) . Luego, haga clic en Propiedades .
Paso 5 : A continuación, haga clic en la pestaña Compartir. Desmarque la opción que dice Permitir que otros usuarios de la red se conecten a través de la conexión a Internet de esta computadora y haga clic en Aceptar. (Omita este paso si ya no está seleccionado).
Desmarca la opción que dice Permitir que otros usuarios de la red se conecten a través de la conexión a Internet de esta computadora.
Paso 6 : Luego, haga clic derecho en el adaptador de punto de acceso móvil. Haga clic en Propiedades.
Paso 7 : En la pestaña Compartir , seleccione la opción que dice Permitir que otros usuarios de la red se conecten a través de la conexión a Internet de esta computadora .
Seleccione la opción que dice Permitir que otros usuarios de la red se conecten a través de la conexión a Internet de esta computadora
Paso 8 : aparecerá un cuadro emergente. Haga clic en Aceptar.
Paso 9 : en la sección Conexión de red doméstica , seleccione su adaptador de punto de acceso móvil.
Paso 10 : Finalmente, haga clic en Aceptar.
Vuelva a conectarse al punto de acceso móvil y vea si funciona. Si no, prueba la siguiente solución.
8. Realice un inicio limpio
Las aplicaciones de inicio a veces pueden causar conflictos con otros servicios de Windows. Deshabilitarlos puede solucionar problemas de puntos de acceso. Así es como puedes hacer un arranque limpio.
El arranque limpio puede reducir los conflictos relacionados con el software, la causa principal de los problemas de los puntos de acceso móvil. Estos conflictos son causados por aplicaciones y servicios que se ejecutan en segundo plano cada vez que inicia su computadora. Una vez que se deshabiliten, el punto de acceso móvil volverá a funcionar normalmente.
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