Algunos usuarios han informado que de repente no pueden usar la tecla CTRL izquierda en su computadora portátil o computadora. Muchas personas también informaron que incluso cuando conectan un teclado externo, la tecla CTRL todavía no funciona. El problema no se limita a una determinada versión de Windows, como ocurre en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.
¿Qué causa el problema de que la tecla CTRL izquierda no funciona en Windows?
Diversas situaciones pueden propiciar la aparición de este problema. A continuación, se incluye una breve lista de posibles "culpables" que causan este problema:
1. Problema con el teclado físico : antes de centrarse en otros posibles culpables, los usuarios afectados deben empezar por asegurarse de que no tienen ningún botón del teclado defectuoso. La forma más sencilla de comprobar si esto es cierto es conectar otro teclado y ver si el problema persiste.
2. El problema se debe a una actualización problemática de Windows : existe una actualización específica de Windows que tiene como objetivo agregar opciones de acceso directo adicionales que se sabe que causan problemas con el botón CTRL izquierdo. En este caso, puede resolver el problema instalando las actualizaciones de Windows pendientes; esto garantizará que instale la revisión para el problema.
3. Controlador HID corrupto : el controlador HID suele ser responsable de la aparición de este problema. Los controladores corruptos pueden alterar la funcionalidad de algunas claves. Los usuarios afectados informaron que pudieron solucionar el problema reinstalando el controlador con el Administrador de dispositivos.
Si está buscando una solución para resolver este problema, este artículo le proporcionará varias estrategias de reparación diferentes que le ayudarán a solucionar el problema. A continuación encontrará varios métodos diferentes de corrección de errores que muchos usuarios han utilizado con éxito.
Para obtener mejores resultados, debe seguir en orden las posibles soluciones a continuación.
Método 1: comprobar si hay problemas físicos
Primero, comience asegurándose de no tener un problema físico con el teclado: un botón defectuoso.
Teniendo esto en cuenta, comience conectando otro teclado y vea si el problema persiste. Si tiene problemas con su computadora portátil, conecte un teclado USB y vea si la tecla CTRL izquierda funciona.
Conecte el teclado a un puerto USB 2.0 o 3.0
Si el problema persiste incluso con un teclado diferente, es evidente que el problema no se debe a un problema físico. En este caso, pase al siguiente método a continuación.
Método 2: instale las actualizaciones de Windows pendientes
El siguiente paso será asegurarse de que está ejecutando la última versión de Windows. Algunos usuarios afectados informaron que el problema dejó de ocurrir y la tecla CTRL comenzó a funcionar nuevamente después de instalar las actualizaciones de Windows pendientes para asegurarse de que tal vez estuvieran ejecutando la última versión.
El hecho de que este método haya tenido éxito para algunos usuarios sugiere que Microsoft puede haber lanzado una revisión para este problema específico.
Aquí hay una guía rápida para asegurarse de instalar las actualizaciones pendientes:
Consejo: Si el problema ocurre con su computadora o computadora portátil/portátil, debería intentar usar Restoro Repair para poder escanear los archivos y reemplazar los archivos dañados o faltantes.
1. Presione Win+ Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, ingrese ms-settings:windowsupdate dentro del cuadro de texto y toque Enterpara abrir la pestaña Windows Update de la aplicación Configuración .
2. Una vez que esté en la pestaña Windows Update , haga clic en Buscar actualizaciones y espere hasta que se complete el análisis inicial.
Haga clic en Buscar actualizaciones y espere hasta que se complete el análisis inicial.
3. Después de que el escaneo encuentre qué actualizaciones están esperando ser instaladas en su computadora, siga las instrucciones en pantalla para instalarlas todas. Si se le solicita que reinicie antes de la instalación, hágalo, pero asegúrese de volver a esta pantalla la próxima vez que comience para completar el resto de la instalación de la actualización.
4. Después de instalar las actualizaciones pendientes, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve la próxima vez que inicie.
Si la tecla CTRL izquierda aún no funciona, pase al siguiente método a continuación.
Método 3: reinstalar el controlador HID
También puede ver este error debido a un problema con el controlador del teclado. Algunos usuarios que encontraron este problema informaron que lo resolvieron después de desinstalar y reinstalar el controlador HID usando el Administrador de dispositivos .
Aquí hay una guía rápida sobre cómo usar el Administrador de dispositivos para reinstalar el controlador del teclado:
1. Presione Win+ Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, ingrese devmgmt.msc y haga clic Enterpara abrir la utilidad Administrador de dispositivos .
2. Una vez que esté en el Administrador de dispositivos , desplácese hacia abajo en la lista de elementos instalados y expanda el menú desplegable Teclados.
3. Haga clic derecho en Dispositivo de teclado HID y seleccione Desinstalar dispositivo en el nuevo menú contextual que aparece.
Haga clic derecho en Dispositivo de teclado HID y seleccione Desinstalar dispositivo en el nuevo menú contextual que aparece
4. Confirme la desinstalación del controlador haciendo clic en Desinstalar nuevamente y luego espere a que se complete el proceso.
5. Repita el paso 4 con todos los controladores HID que haya instalado en su computadora.
6. Reinicie la computadora para permitir que el sistema operativo reinstale el controlador HID la próxima vez que se inicie y vea si el problema se resuelve.
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