No hay nada peor que recibir un error de Windows que te impide acceder a Internet. Recibir un mensaje de error que dice " Windows no puede comunicarse con el dispositivo o recurso " no es infrecuente y puede causarle problemas rápidamente algún día.
Si recibe este mensaje de error, no debe entrar en pánico. El siguiente artículo explicará exactamente qué significa este error y cómo solucionarlo.
¿Qué es el error "Windows no puede comunicarse con el dispositivo o recurso"?
A menudo verá el error " Windows no puede comunicarse con el dispositivo o recurso " cuando no puede conectarse a Internet y ejecutar el Diagnóstico de red.
Cuando encuentra este error, significa que su computadora no puede conectarse a su directorio de Internet, también conocido como Sistema de nombres de dominio (DNS) . Este sistema traduce automáticamente los nombres de los sitios web en direcciones IP, lo que le permite navegar por la web con facilidad.
El servidor DNS principal de su computadora generalmente lo proporciona su proveedor de servicios de Internet. También se configura un servidor DNS secundario en caso de que el servidor principal tenga problemas. Aun así, en ocasiones la configuración del ordenador puede corromperse, provocando que tengas problemas para conectarte a Internet .
Si no puede deshacerse del error " Windows 10 no puede comunicarse con el dispositivo o recurso ", aquí tiene algunas correcciones que pueden resultar útiles.
Seis formas de corregir el error "Windows no puede comunicarse con el dispositivo o recurso"
1. Asegúrese de que el cliente DNS y DHCP se estén ejecutando
Antes de intentar cualquiera de las siguientes soluciones, siempre deberá asegurarse de que sus clientes DNS y DHCP se estén ejecutando. Para hacer esto, vaya a la barra de búsqueda del menú Inicio y escriba "Servicios".
Abra la aplicación Servicios
Seleccione la aplicación Servicios y verá una lista de todos los servicios que se ejecutan en su dispositivo. Busque servicios etiquetados como DNS y DHCP. Si "En ejecución" no aparece en la columna "Estado" de cualquiera de estos servicios, debe solucionarlo.
Seleccione Automático en el menú desplegable "Tipo de inicio"
Habilite DNS y DHCP haciendo doble clic en cada servicio. Si el servicio se ha detenido, simplemente seleccione Iniciar. También debes asegurarte de seleccionar Automático en el menú desplegable "Tipo de inicio".
Cuando termine, haga clic en Aplicar > Aceptar .
2. Desinstale y reinstale el dispositivo de red.
Los controladores desactualizados o incorrectos a veces pueden causar el error " Windows no puede comunicarse con el dispositivo o recurso ". En este caso, es mejor borrar todo y desinstalar el dispositivo de red.
Para acceder a dispositivos de red, presione Windows + X para abrir el menú Enlace rápido. Seleccione Administrador de dispositivos de la lista y haga clic en Adaptadores de red.
Seleccione el dispositivo de red y haga clic en Desinstalar dispositivo. Una vez hecho esto, haga clic derecho en Adaptadores de red y luego haga clic en Buscar cambios de hardware .
Windows detectará automáticamente el "nuevo" dispositivo de red. Luego instalará los controladores predeterminados que vienen con el dispositivo. Ahora puede reiniciar su computadora y probar su conexión.
3. Actualice los controladores de red manualmente
Aunque los controladores de red generalmente se actualizan automáticamente en Windows 10, no hay nada de malo en intentar actualizar los controladores de red manualmente. Para hacer esto, presione Windows + X > Administrador de dispositivos > Adaptadores de red .
Busque el dispositivo de red en el menú desplegable, haga clic derecho sobre él y seleccione Actualizar controlador.
Ahora, Windows le ofrecerá dos formas de encontrar nuevos controladores. Seleccione la opción que dice Buscar automáticamente el software del controlador actualizado .
Desde aquí, Windows buscará actualizaciones en su computadora e Internet. Si hay nuevos controladores disponibles, instálelos.
4. Borrar la caché de DNS
La caché de DNS corrupta también puede provocar mensajes de error. Para solucionar este problema, deberá borrar su caché de DNS.
Para comenzar, abra el símbolo del sistema con derechos de administrador .
Cuando aparezca el programa, escriba las siguientes líneas de código una tras otra:
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renewEsto no solo borra el caché de DNS, sino que también hace que la computadora restablezca cualquier configuración dañada que pueda estar causando el mensaje de error. Luego, presione Entrar y podrá cerrar el símbolo del sistema.
5. Configurar los ajustes del adaptador
Si las correcciones anteriores aún no funcionan, la configuración de su adaptador de red puede estar afectando su conexión. Para comenzar a configurar los ajustes, vaya al Panel de control y seleccione Ver estado y tareas de la red en el encabezado Red e Internet .
Luego, seleccione Cambiar configuración del adaptador en el menú en el lado izquierdo de la pantalla.
Seleccione Cambiar configuración del adaptador en el menú en el lado izquierdo de la pantalla.
Haga clic derecho en la conexión y seleccione Propiedades.
Asegúrese de que la casilla junto a Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) esté seleccionada. Desde aquí, haga doble clic en la opción IPv4.
Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)
Marque Obtener una dirección IP automáticamente y Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente . Cuando haya terminado, haga clic en Aceptar.
Para solucionar este problema de manera más efectiva, también puede repetir los mismos pasos para el Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6) .
6. Cambie a DNS público
Si aún no puedes conectarte a Internet, es posible que tengas un problema con el DNS. Cambiar a un DNS público, como el DNS de Google, puede ayudar a resolver este problema. De hecho, es posible que incluso descubras que cambiar a un DNS diferente puede ayudarte a aumentar tu velocidad de Internet.
Para comenzar, deberá acceder a la configuración de red utilizando el mismo método descrito en el paso anterior. Simplemente abra el Panel de control , navegue hasta Ver el estado y las tareas de las redes > Cambiar la configuración del adaptador . Haga clic derecho en la conexión y seleccione Propiedades.
Cambiar a DNS público
Haga doble clic nuevamente en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) . Esta vez, seleccione Usar las siguientes direcciones de servidor DNS .
Ahora, ingrese la dirección del DNS de Google. En los campos a continuación, ingrese los siguientes números:
Después de hacer clic en Aceptar , reinicie su computadora para ver si su conexión a Internet funciona nuevamente.
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