¿Alguna vez te pusiste unos auriculares, intentaste reproducir un archivo de audio en tu computadora con Windows 10, pero el sonido desapareció durante unos segundos? Aunque parezca que este es un problema exclusivo de usted, la realidad es que muchos usuarios también están experimentando el mismo error.
Afortunadamente, puede solucionar este problema de las siguientes formas que sugiere Quantrimang.com.
1. Ejecute el solucionador de problemas de audio de Windows
Ejecute el solucionador de problemas de audio de Windows
Windows 10 viene con un solucionador de problemas de audio dedicado al que puede acceder desde Configuración. Ejecute el solucionador de problemas y automáticamente encontrará y solucionará los problemas relacionados con el sonido.
Para ejecutar el solucionador de problemas de audio de Windows:
Paso 1: presione la tecla Windows + I para abrir Configuración . Luego, dirígete a la sección Actualización y seguridad .
Paso 2: en el panel izquierdo, abra la pestaña Solucionar problemas. Luego, en el panel derecho, desplácese hacia abajo y verifique si hay solucionadores de problemas. De lo contrario, haga clic en Solucionadores de problemas adicionales.
Paso 3: en la ventana Solucionadores de problemas adicionales que aparece, haga clic en la opción Reproducir audio.
Paso 4: haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas para iniciar el solucionador de problemas de audio de Windows. Inmediatamente escaneará el sistema en busca de posibles problemas de audio.
Paso 5: Si tiene varios dispositivos de audio conectados, seleccione el dispositivo afectado y haga clic en Siguiente.
Paso 6: siga las instrucciones que aparecen en pantalla y aplique las correcciones sugeridas. Una vez aplicado, conecte el dispositivo y verifique si el problema de subir/bajar automáticamente el volumen en Windows está resuelto.
2. Desactiva los efectos y las opciones de mejora del sonido.
Desactivar efectos y opciones de mejora de audio
El controlador de audio Realtek viene con funciones avanzadas adicionales. Le permite ajustar las opciones de refuerzo de graves, virtualización de auriculares y ecualización de volumen. Sin embargo, estas mejoras pueden hacer que el volumen del sistema cambie sin la intervención del usuario.
Desactivar todas estas mejoras puede ayudar a resolver problemas relacionados con el volumen en su sistema.
Para desactivar las mejoras de audio:
Paso 1: haga clic derecho en el icono del altavoz en la barra de tareas (en la esquina inferior derecha) y seleccione Sonidos.
Paso 2: en la ventana Sonido , abra la pestaña Reproducción.
Paso 3: Localice y haga clic derecho en el dispositivo afectado, como los auriculares, y seleccione Propiedades.
Paso 4: en la ventana Propiedades , abra la pestaña Mejora. Marque la casilla Desactivar todas las mejoras .
Paso 5: haga clic en Aplicar > Aceptar para guardar los cambios.
Paso 6: Vuelva a conectar los auriculares a la computadora y verifique si hay alguna mejora.
3. Desactivar la comunicación automática.
Desactivar la comunicación automática
De forma predeterminada, Windows está configurado para ajustar el volumen de diferentes sonidos cuando recibe o realiza llamadas telefónicas. Esta práctica característica también puede hacer que su sistema malinterprete las conexiones de audio entrantes.
Puede desactivar la opción de actividad de comunicación en Sonido para evitar que Windows cambie el volumen del sistema. Así es cómo.
Paso 1: presione la tecla Windows + R para abrir Ejecutar. Ingrese mmsys.cpl y haga clic en Aceptar.
Paso 2: en la ventana Sonido , abra la pestaña Comunicaciones.
Paso 3: seleccione No hacer nada y haga clic en Aplicar > Aceptar para guardar los cambios. Eso deshabilitará la detección de comunicaciones en los sistemas Windows.
Aunque eficaz, se trata sólo de una solución alternativa. Sin embargo, si no utiliza su sistema para recibir o realizar llamadas, no se verá muy afectado.
4. Verifique si hay conflictos de hardware y aplicaciones de terceros.
Compruebe si hay conflictos de hardware y aplicaciones de terceros
Armory Crate de Asus y Discord son algunas aplicaciones populares que pueden cambiar la configuración de audio. Cierre todas las aplicaciones de terceros que esté ejecutando y compruebe si el sonido continúa cambiando.
Abra Asus Armory Crate y elimine todas las aplicaciones asociadas con su perfil.
En Discord , ve a Configuración y abre la pestaña Voz y Vídeo . Luego, desplácese hacia abajo hasta la sección Atenuación y arrastre el control deslizante hasta 0% para desactivar la función.
Además, revise los periféricos para detectar problemas de hardware. Los dispositivos defectuosos, como un mouse inalámbrico o un adaptador de auriculares, también pueden causar este problema.
5. Actualice el controlador del dispositivo de audio en el Administrador de dispositivos.
Actualice los controladores de dispositivos de audio en el Administrador de dispositivos
Los controladores de dispositivos de audio obsoletos o dañados pueden provocar un mal funcionamiento del sistema de control de audio. Si cree que el problema se debe a un error del controlador, puede actualizarlo desde el Administrador de dispositivos.
Para actualizar los controladores de dispositivos de audio:
Paso 1: presione la tecla Windows + R para abrir Ejecutar , ingrese devmgmt.msc y haga clic en Aceptar para abrir el Administrador de dispositivos .
Paso 2: en el Administrador de dispositivos , expanda la sección Controladores de sonido, vídeo y juegos . Mostrará una lista de dispositivos de audio instalados en el sistema.
Paso 3: A continuación, haga clic derecho en el dispositivo de audio afectado y seleccione Actualizar controlador.
Paso 4: Seleccione la opción Buscar automáticamente los controladores . Windows buscará nuevos controladores disponibles y los instalará automáticamente.
Además, consulte el sitio web del proveedor del controlador de audio para ver las actualizaciones de controladores que aún no están disponibles en el catálogo de descargas de Windows.
6. Restaurar los controladores del dispositivo de audio
Restaurar controladores de dispositivos de audio
Las actualizaciones de controladores de dispositivos suelen mejorar el rendimiento y corregir errores. Sin embargo, las nuevas actualizaciones también pueden traer muchos problemas. Si actualizó recientemente el controlador de su dispositivo de audio, intente restaurarlo a una versión anterior.
Para restaurar los controladores de dispositivos de audio:
Paso 1: ingrese al administrador de dispositivos en la barra de búsqueda de Windows y abra la aplicación desde los resultados de la búsqueda.
Paso 2: en el Administrador de dispositivos , expanda la sección Controladores de sonido, vídeo y juegos .
Paso 3: haga clic derecho en el dispositivo y seleccione Propiedades.
Paso 4: abra la pestaña Controlador y haga clic en Revertir controlador . Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración.
7. Cambie al controlador compartido de Windows
Cambiar al controlador compartido de Windows
Si determina que el problema es causado por el controlador Realtek instalado en su sistema, puede cambiar a un controlador de audio multidispositivo de Windows. Cuando cambia a un controlador genérico, Windows elimina las funciones adicionales de mejora de audio proporcionadas por Realtek.
Para cambiar a un controlador genérico de Windows:
Paso 1: abra el Administrador de dispositivos y expanda la sección Controladores de sonido, video y juegos .
Paso 2: haga clic derecho en el dispositivo de audio Realtek y seleccione Actualizar controlador .
Paso 3: seleccione Buscar controlador en mi computadora .
Paso 4: Luego, seleccione Déjame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora .
Paso 5: en la ventana del controlador, seleccione Dispositivo de audio de alta definición y haga clic en Siguiente.
Paso 6: haga clic en Sí para confirmar la acción general de instalación del controlador. Después de la instalación, reinicie su PC y verifique si hay alguna mejora.
8. Reinstale el controlador del dispositivo de audio.
Reinstale el controlador del dispositivo de audio
Puede reinstalar su controlador de audio para solucionar cualquier problema temporal. Windows reinstalará automáticamente los controladores necesarios durante el proceso de reinicio.
Para reinstalar el controlador del dispositivo de audio:
Paso 1: presione la tecla Windows + X , luego haga clic en Administrador de dispositivos en el menú WinX.
Paso 2: en el Administrador de dispositivos , expanda Controladores de sonido, vídeo y juegos .
Paso 3: haga clic derecho en Realtek High Definition Audio y seleccione Desinstalar dispositivo.
Paso 4: haga clic en Desinstalar para confirmar la acción. Una vez completado, reinicie su PC. Windows escaneará el sistema en busca de controladores faltantes y los instalará automáticamente.
¡Le deseamos éxito en la resolución de problemas!
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