Avast Antivirus, uno de los programas antivirus gratuitos más populares para Windows 10, ayuda a proteger su PC contra malware y spyware de forma gratuita. Avast Antivirus es totalmente compatible con la última versión de Windows 10, pero aún pueden producirse algunos errores.
Un pequeño número de usuarios informaron que el software antivirus Avast provocaba errores de pantalla negra o no abría en Windows 10.
Podría deberse a una instalación defectuosa de Avast, archivos faltantes o dañados, o que el servicio Avast Antivirus no funciona correctamente, lo que hace que Avast no se abra en Windows 10.
A continuación se muestran los problemas más comunes informados por los usuarios, así como sus respectivas soluciones.
Error de Avast Antivirus que no abre
Si no puede abrir la aplicación Avast en Windows 10, es probable que sus archivos falten o estén dañados. Reparar Avast Free Antivirus es probablemente una buena solución para solucionar el problema.
Solución 1
2. Desplácese hacia abajo y vaya a la sección Programas y características .
3. Localice y seleccione Avast Antivirus y luego haga clic en Cambiar.
4. Esto abrirá la configuración de Avast y permitirá actualizar, reparar o modificar la aplicación.
5. Haga clic en Reparar , luego el software antivirus Avast se restaurará a la configuración de fábrica y todos los archivos se restablecerán a la versión predeterminada. Con este método, es de esperar que se ejecute el software antivirus Avast.
Reparar Avast Free Antivirus es probablemente una buena solución para solucionar el problema
Solución 2
1. Abra el símbolo del sistema con derechos de administrador .
2. Escriba el comando winmgmt /verifyrepository y presione la tecla Intro.
3. Aquí, si no se detecta ningún problema con el repositorio WMI, debe escribir winmgmt /resetrepository y presionar Enter. Si detecta problemas con el repositorio WMI, debe escribir winmgmt /salvagerepository y presionar Enter.
4. Una vez completado, reinicie su PC y verifique si el problema está resuelto.
Solución 3
Volver a ejecutar versiones obsoletas de Windows puede impedir que las aplicaciones y programas se ejecuten correctamente. Instale las últimas actualizaciones de Windows para que todo funcione sin problemas.
Error de Avast Antivirus que no se actualiza
Si tiene el problema de que Avast no actualiza las definiciones de virus, verifique y asegúrese de tener una conexión a Internet estable para descargar archivos de actualización desde los servidores de Avast.
Desactive temporalmente la protección del firewall y la desconexión de VPN, si están configuradas en su dispositivo.
Actualice el software del cliente Avast. El software obsoleto también puede aumentar la carga de la CPU.
Actualizaciones y definiciones de software
1. Abra la GUI de Avast desde el icono de la bandeja de notificaciones.
2. En la pestaña Actualizar , encontrará las versiones actuales de los programas antivirus y también las definiciones de virus.
3. Compruebe si hay actualizaciones pendientes y haga clic en Actualizar.
Conmutador DNS
1. Presione Win + R , ingrese ncpa.cpl y haga clic en Aceptar.
2. Haga clic derecho en el adaptador de red y seleccione Propiedades.
3. Aquí, haga doble clic en IPV4 para abrir sus propiedades.
3. Ahora, configure el servidor DNS en 8.8.8.8 y el servidor DNS alternativo en 8.8.4.4.
Conmutador DNS
Reinstalar Avast Antivirus
1. Descargue la utilidad de desinstalación de Avast y guarde el archivo en el escritorio.
2. Ahora, inicie el modo seguro de Windows 10 y ejecute avastclear.exe que descargó anteriormente en el escritorio.
3. Esto desinstalará el software antivirus Avast y eliminará los archivos corruptos o dañados. Una vez completado, reinicie su PC.
4. Ahora, descargue la última versión de Avast Free Antivirus e instálela en su dispositivo.
Avast provoca un error de pantalla negra
Si encuentra el problema de la pantalla negra de Windows 10 después de instalar el software antivirus Avast, siga los siguientes pasos para solucionar el problema.
1. Inicie la interfaz de usuario de Avast haciendo clic en el icono de Avast en la barra de tareas.
2. En la pestaña Configuración , haga clic en la opción General.
3. Navegue hasta la opción Exclusiones y luego haga clic en Agregar. Aquí, deberás agregar la siguiente dirección a las excepciones:
C:WindowsExplorer.exe
C:WindowsImmersiveControlPanelSystemSettings.exe4. Finalmente, reinicie su computadora.
Sin embargo, si Avast no se abre, pase a la siguiente solución.
Error de Avast Free Antivirus al no instalarse
Si tiene problemas al utilizar el instalador en línea para instalar Avast Free Antivirus en Windows 10, aplique las siguientes soluciones.
Verifique y asegúrese de que no haya ningún software antivirus instalado
Para hacer esto:
1. Abra Panel de control > Programas y características .
2. Descubra si hay otro software antivirus instalado, haga clic derecho en ese software y seleccione Desinstalar.
3. Ahora intente reinstalar el software antivirus Avast.
Desactivar Windows Defender
Nuevamente, si está intentando instalar una versión anterior del antivirus Avast, es posible que no sea totalmente compatible con Windows 10.
Error de confianza en el proceso durante la instalación
Ocasionalmente, puede aparecer un mensaje de error fatal de Process Trust que dice " Avast no confía en Avast Installer ", lo que impide que Avast se instale en la computadora. Este problema se produce principalmente debido a un conflicto entre Avast y el programa antivirus actual. Y sólo necesita desactivar su software antivirus actual (principalmente Windows Defender) e intentar reinstalar Avast.
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