Algunos usuarios han encontrado errores al instalar OneDrive en computadoras con Windows 10 con el mensaje "No se pudo instalar OneDrive. Código de error 0x80040c97". En este artículo, Quantrimang le guiará sobre cómo solucionar el molesto error anterior.
Cuando encuentre un error, recibirá un mensaje completo de la siguiente manera:
Microsoft OneDrive Setup
OneDrive couldn’t be installed
The file you downloaded might be damaged, or there might be a problem with certificates on your PC. Please download and install OneDrive again, or search the forums on Answers.microsoft.com for the following error code.
(Error code: 0x80040c97)Las posibles causas de este error son:
Para solucionarlo, debes probar las siguientes soluciones:
1. Restablecer OneDrive
Para restablecer OneDrive, debe presionar Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar . Ingrese la siguiente línea de comando en Ejecutar y presione Enter :
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
Verás que el ícono de OneDrive en la notificación desaparece y luego reaparece. Este proceso puede tardar varios minutos en completarse. Si después de unos minutos no vuelve a ver el ícono de OneDrive, puede abrir Ejecutar y ejecutar el siguiente comando:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
2. Reinstale OneDrive
Sigues estos pasos:
taskkill /f /im OneDrive.exe
appwiz.cplEjecutar y presiona Enter3. Instale la versión anterior de OneDrive
Si restablecer y reinstalar OneDrive aún no le ayuda a resolver el problema, es probable que exista una incompatibilidad entre OneDrive y su versión de Windows 10.
Ha habido muchas quejas acerca de que la nueva versión de OneDrive causa algunos errores. En este caso, puede descargar e instalar la versión anterior de OneDrive para ver si el problema se resuelve. Se dice que la versión 19.152.0801.0008 es la versión más estable de OneDrive.
Deseándole éxito y invitándolo a consultar muchos otros excelentes consejos sobre Quantrimang:
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