Si cuando intenta instalar el controlador requerido para la tarjeta de sonido Realtek y aparece el mensaje de error: Error al instalar el controlador de audio Realtek HD, Error OxC0000374 , esta publicación lo ayudará.
En esta publicación, Quantrimang.com lo ayudará a identificar la posible causa del error, además de brindarle soluciones adecuadas para solucionar el problema.
Cuando falla la instalación del controlador, recibirá el siguiente mensaje de error:
Install Realtek HD Audio Driver Failure !!
[Error Code : OxC0000374]Este problema puede ocurrir en varias situaciones y potencialmente puede deberse a muchas causas.
Sin embargo, hay casos en los que este problema aparece debido a una tarjeta de sonido dañada. Esta situación no se puede solucionar mediante una solución de software y se ve obligado a reemplazar la tarjeta de sonido. No debería ver errores y el dispositivo desconocido tiene un signo de exclamación o de interrogación amarillo en el Administrador de dispositivos . Windows 10 no le permitirá instalar controladores cuando el dispositivo de hardware esté roto.
Ninguna de las soluciones de este artículo ayuda con esta situación.
Si encuentra el error Error al instalar el controlador de audio Realtek HD en Windows 10, puede probar las soluciones sugeridas a continuación y ver si eso ayuda a resolver el problema.
Nota : antes de pasar directamente a las soluciones siguientes, debe ejecutar un análisis SFC y DISM para reparar archivos dañados.
Error al instalar el controlador de audio Realtek HD Error, error OxC0000374 en Windows 10
1. Vuelva a habilitar el controlador de la tarjeta de sonido.
La instalación del controlador puede estar dañada. En ese caso, deberá reinicializar la configuración del controlador y ver si eso soluciona el error.
Si reinicializar el controlador no soluciona el problema, continúe con la siguiente solución.
2. Verifique si hay controladores de tarjeta de sonido dañados y actualícelos manualmente
Si Windows 10 no le permite instalar controladores, esta solución requiere que intente actualizarlos desde el Administrador de dispositivos.
Así es cómo:
Al iniciar, puede verificar si el error se ha resuelto. Si no, continúe con la siguiente solución.
3. Utilice la opción Agregar hardware heredado en el Administrador de dispositivos.
Esta solución solo se aplica cuando los controladores de sonido, video y juegos se pierden en el Administrador de dispositivos.
Para usar la opción Agregar hardware heredado en el Administrador de dispositivos , siga las instrucciones del tutorial proporcionado anteriormente en la solución 1.
Si aún recibe el error, continúe con la siguiente solución.
4. Deshabilite el controlador de bus Microsoft UAA para audio HD
Dado que Realtek es el único controlador de audio que viene con una instalación de controlador UAA interna, a diferencia de los controladores de Conexant o SoundMAX, puede desactivar el bus UAA y reinstalar el controlador. Suponiendo que el conflicto está en el controlador UAA, eliminarlo permitirá que Realtek se instale correctamente, junto con el bus UAA.
Para deshabilitar el controlador Microsoft UAA Bus para audio HD, siga las instrucciones proporcionadas en la solución 1.
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