Google Play Store est le cœur et l'âme d'Android. Il fait partie intégrante de la plate-forme depuis le début et constitue une pièce de puzzle irremplaçable apportant l'expérience utilisateur bien connue avec des millions d'applications disponibles. Cependant, l'importance du Google Play Store rend même les petits problèmes assez gênants. Les utilisateurs ont signalé que Google Play Store n'arrêtait pas de planter sur Android 12 .
Si vous faites partie des utilisateurs concernés, essayez de résoudre le problème en suivant les étapes décrites ci-dessous.
Table des matières:
Pourquoi mon application Google Play Store continue-t-elle de se fermer ?
1. Effacer le cache et les données de Google Play Store
Commençons par effacer le cache stocké localement et les données du Google Play Store. Il peut y avoir un problème causé par la mise à jour vers Android 12. Les mises à jour OTA des mises à niveau majeures ne fonctionnent pas toujours comme prévu et peuvent entraîner de nombreux problèmes.
Ainsi, le moyen le plus simple de résoudre ce problème consiste à commencer par supprimer le cache et les données du Play Store natif de Google. Voici ce que vous devez faire :
2. Effacer le cache et les données des services système associés
Si le problème persiste, il existe quelques services essentiels qui constituent une partie cruciale d'Android. Ces deux services sont Google Play Services et Google Services Framework. Vous devrez également vider le cache et les données de ces deux services. Espérons que cela résoudra le problème.
Suivez ces instructions pour effacer le cache et les données des services système associés :
3. Retour à une ancienne version du Store
Vous pouvez également désactiver et réactiver Google Play Store dans les paramètres. Certains utilisateurs ont réussi à résoudre le problème de cette façon. Cependant, vous pouvez également accéder à APK Mirror et télécharger une ancienne version du Google Play Store. De cette façon, les problèmes avec la dernière version peuvent être évités.
Suivez ces étapes pour le faire :
Si Google Play Store continue de planter sur Android 11, assurez-vous de continuer avec les étapes ci-dessous.
4. Déconnectez-vous et reconnectez-vous avec votre compte Google
Une autre façon de résoudre le problème consiste à vous déconnecter de votre compte Google et à vous reconnecter. Parfois, le problème réside dans le compte connecté et il doit être résolu en supprimant le compte et en se reconnectant.
Suivez ces étapes pour vous déconnecter/vous connecter à votre compte Google sur votre appareil Android :
5. Réinitialisez l'appareil aux paramètres d'usine
Enfin, si Google Play Store continue de planter sur Android 12, nous ne pouvons que vous recommander de réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine. Après cela, le problème devrait cesser d'apparaître. Comme nous l'avons déjà mentionné, les mises à jour OTA majeures causent souvent des problèmes que même les OEM recommandent de réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine après le passage à une version plus récente d'Android.
Voici comment réinitialiser votre Android aux paramètres d'usine en quelques étapes simples :
Et, sur cette note, nous pouvons conclure cet article. Merci d'avoir lu et n'oubliez pas de nous suivre sur Facebook et pour plus d'articles comme celui-ci.
Note de l'éditeur : Cet article a été initialement publié en novembre 2020. Nous nous sommes assurés de le réorganiser pour plus de fraîcheur et de précision.
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