Comment réparer lécran dun ordinateur portable HP est noir [Guide ultime]

Comment réparer lécran dun ordinateur portable HP est noir [Guide ultime]

Résumé : L'écran de votre ordinateur portable HP devient noir après ou avant la connexion ? En regardant ce qui n'a pas fonctionné et comment résoudre le problème d'écran noir de l'ordinateur portable HP , cet article est pour vous. Ici, dans cet article, obtenez des solutions fiables pour résoudre les problèmes d'écran noir au démarrage ou après la connexion.

Pour réparer l'écran noir de l'ordinateur portable HP, nous recommandons l'outil Advanced System Repair :

Ce logiciel est votre solution unique pour corriger les erreurs Windows, vous protéger contre les logiciels malveillants, nettoyer les fichiers inutiles et optimiser votre PC pour des performances maximales en 3 étapes simples :

  1. Téléchargez l'outil Advanced System Repair noté Excellent sur TrustPilot .
  2. Cliquez sur Installer et analyser maintenant pour installer et analyser les problèmes à l'origine des problèmes du PC.
  3. Ensuite, cliquez sur Cliquez ici pour résoudre tous les problèmes maintenant pour réparer, nettoyer, protéger et optimiser efficacement votre PC.

L' écran noir des ordinateurs portables HP est un problème courant que les utilisateurs d'ordinateurs portables HP reçoivent de manière aléatoire et trouvent des rapports. Eh bien, ce n'est pas un problème très étrange qui se produit généralement après une mise à jour de Windows.

Mais la bonne nouvelle est qu'il existe des solutions qui vous permettent de résoudre le problème de l'écran d'ordinateur portable HP.

Découvrez donc ici les solutions pour résoudre les problèmes tels que l' écran de l'ordinateur portable HP devient noir mais fonctionne toujours ou l'écran noir de l'ordinateur portable HP au démarrage.

Assurez-vous de les suivre attentivement un par un pour éviter soigneusement l'écran noir de l'ordinateur portable HP.

Pourquoi l'écran de mon ordinateur portable HP est noir ?

Eh bien, il existe de nombreuses raisons responsables de l'écran noir de votre ordinateur portable HP. Et le coupable le plus courant est le matériel défectueux comme la mauvaise connexion du GPU, les mauvais câbles ou les problèmes de port peuvent entraîner l'écran noir de l'ordinateur portable HP.

Malgré le problème matériel, des problèmes logiciels tels que les virus ou la corruption de logiciels peuvent entraîner le noir aléatoire de l'écran de l'ordinateur portable HP .

De plus, dans certains cas, l'identification de la cause exacte du problème n'est pas identifiée, donc pour y faire face, connectez correctement un moniteur externe à l'ordinateur portable HP. Et si l'écran externe fonctionne correctement, il est clair que le problème du moniteur est à l'origine du problème. Il suffit donc de le faire réparer.

Mais si l'autre écran est toujours noir, il peut s'agir d'un problème matériel dans l'ordinateur portable ou d'un problème logiciel dans le système.

Donc, dans ce cas, essayez les solutions ci-dessous pour réparer l'écran de l'ordinateur portable HP qui est noir.

Les solutions données fonctionnent pour vous pour faire face aux différents cas d'écran noir d'ordinateur portable HP, tels que :

  • Écran noir d'ordinateur portable HP après la connexion
  • Ecran noir ordinateur portable HP après mise à jour
  • L'écran de l'ordinateur portable HP devient noir mais fonctionne toujours
  • Ecran noir ordinateur portable HP au démarrage

Donc, sans perdre de temps, suivez simplement les solutions possibles données :

Comment réparer un écran noir sur un ordinateur portable HP ?

Les solutions données vous aideront à résoudre tous les cas ci-dessus d'écran noir, alors essayez-les un par un. Eh bien, vous n'avez pas besoin de suivre toutes les solutions, suivez-les simplement jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Table des matières

Solution 1 : Réinitialisez votre ordinateur portable

Comme indiqué ci-dessus, le matériel défectueux peut généralement provoquer un écran noir sur l'ordinateur portable HP. Il est donc suggéré ici de retirer le matériel connecté de l'ordinateur portable et de vérifier si tel est le problème.

Suivez les étapes pour effectuer une réinitialisation matérielle sur votre ordinateur portable :

  • Tout d'abord, éteignez votre ordinateur portable .
  • Retirez ensuite l' alimentation, les disques durs, la batterie et les périphériques connectés .
  • Appuyez maintenant sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 60 secondes , puis relâchez-le.
  • Et mettez la batterie et branchez le chargeur> évitez de brancher autre chose.
  • Ensuite, redémarrez l'ordinateur portable.

Vérifiez si le problème d'écran noir de l'ordinateur portable HP est résolu. Si le problème est résolu, éteignez l'ordinateur portable et branchez un périphérique à la fois et vérifiez si le problème réapparaît ou non.

Cela vous aide à identifier la cause du problème.

Si le problème est résolu, mettez simplement à jour le pilote de votre carte graphique pour éviter que le problème d'écran noir ne se reproduise. (Suivez les méthodes de mise à jour des pilotes graphiques dans #Solution 2)

Mais si vous rencontrez toujours un problème d'écran d'ordinateur portable HP noir au hasard, essayez les autres solutions.

Si l'écran noir est toujours là, ne vous inquiétez pas. Nous avons d'autres solutions à essayer. Veuillez noter que si vous ne pouvez pas vous connecter à votre ordinateur portable Windows, vous devrez démarrer votre ordinateur portable en mode sans échec avant d'essayer les solutions suivantes.

Solution 2 : mettre à jour les pilotes de la carte graphique

Eh bien, le pilote de carte graphique obsolète ou manquant dans l'ordinateur portable HP peut également provoquer un écran noir. Il est donc suggéré ici de vérifier que les pilotes graphiques sont mis à jour et de mettre à jour ceux qui ne le sont pas .

Pour mettre à jour les pilotes graphiques, accédez au site Web officiel de Microsoft ou au site Web du fabricant et recherchez la dernière mise à jour du pilote compatible avec votre système d'exploitation Windows.

Malgré cela, vous pouvez également mettre à jour facilement les pilotes graphiques en exécutant Driver Easy, cela analyse votre système et met à jour facilement tous les pilotes obsolètes.

Obtenez Driver Easy pour mettre à jour les pilotes automatiquement

Solution 3 : Démarrez en mode sans échec et redémarrez le processus Explorer.exe

Ici, vous devez démarrer votre ordinateur portable Windows en mode sans échec. Cela démarrera votre ordinateur en utilisant les ressources requises et vous aidera à déterminer la cause du problème sur votre ordinateur portable HP.

Il existe de nombreuses autres façons de démarrer Windows 10 en mode sans échec .

Suivez les étapes pour allumer l'ordinateur portable HP en mode sans échec :

  • Insérez le disque Windows amorçable dans l'ordinateur portable> démarrez votre ordinateur portable à partir de celui-ci.
  • Maintenant, choisissez l' option Réparer > puis allez dans Dépannage> Options avancées> Paramètres de démarrage> Redémarrer

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  • Et choisissez Activer le mode sans échec avec réseau.

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Maintenant, votre ordinateur portable démarre en mode sans échec et redémarrez le processus explorer.exe.

Le processus explorer.exe gère le bureau, la barre des tâches, etc. sur l'ordinateur portable, et s'il est fermé, le bureau et la barre des tâches deviendront invisibles et l'écran deviendra noir.

Et pour ce faire, vous devez ouvrir le gestionnaire de tâches .

Suivez les étapes pour redémarrer le processus Explorer.exe :

  1. Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour démarrer le Gestionnaire des tâches

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  • Cliquez maintenant sur l' onglet Détails ou sur l'onglet Processus si vous exécutez Windows 7
  • Faites défiler vers le bas et localisez le processus explorer.exe
  • Si OUI, terminez le processus en choisissant explorer.exe> ​​cliquez sur Fin de tâche

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  1. Redémarrez maintenant l' ordinateur portable HP > vérifiez si le problème d'écran noir est résolu
  2. Mais si vous ne trouvez pas explorer.exe dans la liste, exécutez le processus par vous-même :
  3. Dans le Gestionnaire des tâches > cliquez sur Fichier > choisissez Exécuter une nouvelle tâche

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  1. Tapez explorer.exe > Entrée

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Maintenant, le processus va commencer à s'exécuter, vérifiez que l'écran noir de l'ordinateur portable HP est corrigé. Sinon, passez à la solution suivante.

Si vous obtenez l'erreur de registre dans vos appareils HP, lisez l'article - HP Registry Repair .

Solution 4 : désactiver le démarrage rapide

La désactivation du démarrage rapide vous aidera à réparer l'écran noir de l'ordinateur portable HP après la connexion. Il existe de nombreux programmes de démarrage qui peuvent être désactivés en toute sécurité dans Windows 10 et pour en savoir plus, lisez l'article - Comment désactiver les programmes de démarrage sécurisés dans Windows 10

Suivez les étapes pour le faire :

  • Ouvrez le Panneau de configuration> affichez les éléments du Panneau de configuration par de petites icônes ou de grandes icônes.
  • Cliquez maintenant sur Options d'alimentation

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  • Et choisissez ce que font les boutons d'alimentation .

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  • Cliquez ensuite sur Modifier les paramètres actuellement indisponibles .

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  • Et décochez Activer le démarrage rapide (recommandé) > cliquez sur Enregistrer les modifications .

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  • Ensuite, redémarrez votre ordinateur

On estime maintenant que le problème d'écran noir de votre ordinateur portable HP est résolu.

Solution 5 : désactiver la disponibilité des applications

De nombreux utilisateurs ont confirmé que la désactivation du service de préparation des applications leur permettait de réparer l'écran noir de l'ordinateur portable HP au démarrage.  Par conséquent, cela vaut la peine d'essayer si le problème n'est pas résolu.

Vous pouvez également en savoir plus sur les autres services Windows 10 qui peuvent être désactivés en toute sécurité pour optimiser les performances de Windows.

Suivez les étapes indiquées :

  • Dans votre ordinateur portable HP, recherchez Services > ouvrez le gestionnaire de services .

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  • Cliquez ensuite avec le bouton droit sur le service App Readiness > choisissez Propriétés.

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  • Et lorsque l'écran des propriétés s'ouvre> choisissez Manuel dans le démarrage> cliquez sur le bouton Appliquer > OK

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Et après cela, téléchargez et installez le logiciel HP Image Enhancement for System Logon sur votre ordinateur portable et redémarrez votre ordinateur portable.

J'espère maintenant que l' écran noir de l'ordinateur portable HP au démarrage est résolu.

Solution 6 : Utiliser la fonction de récupération d'urgence du BIOS HP

Si l'ordinateur portable HP était mis à jour avec la dernière version du BIOS, l'écran de l'ordinateur portable deviendrait noir.

Heureusement, l'ordinateur portable HP conserve la copie du BIOS fonctionnel et vous pouvez revenir au BIOS fonctionnel. Et pendant que vous le faites, l'ordinateur portable s'allumera sans aucun problème.

Suivez les étapes pour le faire :

  • Tout d'abord, éteignez votre ordinateur portable et connectez-le à l'adaptateur secteur.
  • Puis Windows + B et la touche Marche / Arrêt pendant une seconde
  • Et allez sur les touches que vous avez maintenues enfoncées > votre écran deviendra noir pendant 40 secondes et vous entendrez le bip sonore.

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  • Vous êtes sur l' écran du BIOS et vous pouvez revenir à la version de fonctionnement du BIOS.

Vérifiez si le problème d'écran noir de l'ordinateur portable HP est résolu.

Solution 7 : réinstallez les modules de mémoire (5 à 10 minutes)

Si, après avoir suivi les solutions ci-dessus, vous rencontrez toujours un écran noir d'ordinateur portable HP après le démarrage ou l' écran noir d'ordinateur portable HP après la connexion, essayez ici de réinstaller la mémoire.

Suivez les étapes pour le faire avec soin:

  • Tout d'abord, retirez l' adaptateur secteur et la source d'alimentation .
  • Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'ordinateur portable.
  • Et retirez le panneau d'accès > mettez-le de côté.

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  • Maintenant, pour libérer le module > poussez deux loquets de fixation .

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  • Et faites glisser le module et retirez-le de votre ordinateur portable.
  • Lors de la manipulation des modules > évitez de toucher le contact métallique .
  • Réinstallez ensuite le module dans l'emplacement inférieur > et faites-le glisser au bon endroit.
  • Pour le verrouiller, appuyez sur le module > répétez le processus pour réinstaller deux modules au bon endroit

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  • Ensuite, réinstallez le panneau d'accès > reconnectez l' adaptateur secteur à l' ordinateur portable et à une prise murale .
  • Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur portable.

Si l'écran de l'ordinateur portable s'affiche, le problème est résolu.

Solution 8 : annulez toutes les modifications

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne pour vous, il est temps d'effectuer une restauration du système. Il est probable qu'après la mise à jour de Windows ou que vous ayez installé un nouveau programme sur l'ordinateur qui cause le problème d'écran noir de l'ordinateur portable HP.

Donc, si tel est le cas, essayez d'effectuer une restauration du système dans votre système d'exploitation Windows.

Mais si vous avez installé un programme sur l'ordinateur portable HP , désinstallez-le et redémarrez votre ordinateur portable. Vérifiez si l'écran s'affiche.

Ou bien si vous avez mis à niveau le système Windows > puis restaurez votre système à la version précédente.

Suivez les étapes pour le faire : ( Pour Windows 10/8/8.1 )

  • Ouvrez le Panneau de configuration > cliquez sur Système et sécurité.

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  • Cliquez maintenant sur Système > Protection du système > Restauration du système

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  • Et choisissez le point de restauration que vous souhaitez utiliser dans la liste.

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  • Suivez ensuite les étapes à l'écran.

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Si vous utilisez Windows 7 ou Windows Vista

  • Allez d'abord dans Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Outils système > Restauration du système

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  • Et choisissez le point de restauration précédent.

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  • Suivez les instructions à l'écran pour terminer .

Ensuite, après la restauration du système, redémarrez votre ordinateur portable et vérifiez si le problème d'écran noir est résolu

Meilleure solution facile pour résoudre le problème d'écran noir de l'ordinateur portable HP

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne pour vous, cela vaut la peine d'analyser votre système avec l' outil de réparation de PC. Il s'agit d'un utilitaire de réparation avancé qui, en scannant une seule fois, détecte et corrige divers problèmes et erreurs liés à l'ordinateur.

Avec cela, vous pouvez également corriger diverses erreurs informatiques tenaces, erreurs DLL, erreurs BSOD, problèmes de registre, erreurs d'application, etc. Il corrige non seulement les erreurs, mais optimise également les performances du PC Windows.

Obtenez PC Repair Tool, pour résoudre le problème d'écran noir de l'ordinateur portable HP

Conclusion

Il s'agit donc des problèmes d'écran noir des ordinateurs portables HP.

J'ai fait de mon mieux pour répertorier les solutions complètes pour résoudre le problème d'écran noir des ordinateurs portables HP qui apparaît dans différentes situations.

On estime qu'après avoir suivi les solutions testées données, l'écran de l'ordinateur portable HP devient noir de manière aléatoire, le problème ne vous dérangera plus.

Assurez-vous de les suivre attentivement pour éviter d'autres problèmes.

J'espère que l'article a fonctionné pour vous si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions qui n'hésitez pas à les partager avec nous.

Bonne chance..!

Solution 10 : annuler les modifications récentes

Si le problème a commencé après une mise à jour ou après l'installation d'un nouveau programme tiers, vous pouvez résoudre le problème en restaurant le système vers une version précédente. Voici comment procéder :

Étape 1 : Ouvrez le Panneau de configuration, puis cliquez sur "Système et amp; Sécurité"

Étape 2 : Accédez à Système > Protection du système < Restauration du système

Étape 3 : Choisissez un point de restauration que vous souhaitez utiliser à partir de l'écran, puis suivez les invites à l'écran pour terminer le processus.

Solution 11 : connectez un moniteur externe pour tester l'écran

L'écran peut rester noir en cas de pilote graphique corrompu ou de problème de rétroéclairage de l'écran LCD. Pour tester l'écran, connectez un moniteur externe et redémarrez l'ordinateur. Ce test est utile si l'écran est noir, mais vous pouvez entendre que l'ordinateur fonctionne.

NOTE: 

Si vous ne disposez pas d'un moniteur externe, il peut être possible de voir une image en passant en mode basse résolution. Pour modifier la résolution, allumez l'ordinateur, puis appuyez sur la touche f8. Si l'écran fonctionne au niveau du BIOS, un écran de texte s'affiche et vous pouvez sélectionner l'option Activer la vidéo basse résolution. Si l'écran ne fonctionne pas au niveau du BIOS, contactez un centre de réparation agréé.

Connectez un moniteur externe à l'ordinateur portable. Consultez Ordinateurs HP – Connexion d'un moniteur, d'un projecteur ou d'un téléviseur (Windows) pour obtenir des instructions.

Si l'écran de l'ordinateur ne s'affiche pas sur le moniteur externe, appuyez sur f4 ou sur la touche portant ce symbole  jusqu'à ce que l'image de l'écran s'affiche.

Si une image s'affiche sur le moniteur externe, il peut y avoir un conflit de pilote graphique avec l'écran LCD de l'ordinateur portable. Une fois le moniteur externe connecté, accédez à l'assistance client HP - Téléchargements de logiciels et de pilotes. Téléchargez et installez les derniers pilotes graphiques et de chipset pour votre ordinateur spécifique. Si une version mise à jour du BIOS est disponible, consultez Ordinateurs portables grand public HP - Mise à jour du BIOS (Basic Input Output System) (Windows) ou Ordinateurs portables professionnels HP - Mise à jour du BIOS (Basic Input Output System) pour mettre à jour le BIOS.

Si l'écran est toujours noir après la mise à jour du chipset, des pilotes graphiques et du BIOS, passez à la procédure suivante.

Si une image ne s'affiche pas sur le moniteur externe, l'écran LCD est peut-être défectueux. Contactez HP pour obtenir une assistance technique ou envoyez l'ordinateur portable pour réparation.

Solution 12 : tester les problèmes de disque dur

Un ordinateur peut ne pas démarrer en raison d'un problème avec le disque dur. Pour tester les problèmes de disque dur, vous pouvez utiliser ces procédures.

Testez les problèmes de disque dur avec l'auto-test du disque dur

Lorsque vous essayez d'allumer un ordinateur, l'un des tests matériels préliminaires effectués est la vérification de la connexion du disque dur.

Si le test de démarrage ne peut pas accéder au disque dur, le test s'arrête et aucune action supplémentaire ne peut être entreprise. Lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, les LED peuvent s'allumer pendant un moment et un ventilateur peut commencer à tourner, puis toute action s'arrête. Le retrait et la réinstallation du disque dur peuvent restaurer la connexion et vous permettre d'effectuer d'autres tests de disque dur.

NOTE:

Ce problème doit être résolu avant de pouvoir démarrer dans le BIOS ou Windows et effectuer d'autres tests.

De nombreux problèmes informatiques sont liés à des pannes logicielles (ou à des performances dégradées) sur le disque dur. L'autotest du disque dur HP répare les erreurs logicielles sur le disque dur, mais ne signale pas les erreurs. Une fois le test terminé, redémarrez l'ordinateur pour voir si le test a résolu le problème que vous rencontriez.

Suivez les étapes suivantes pour tester le disque dur d'un ordinateur à l'aide de l'autotest du disque dur.

Connectez l'adaptateur secteur à l'ordinateur.

Éteignez l'ordinateur et attendez 5 secondes.

Appuyez sur le bouton d'alimentation pour démarrer l'ordinateur, puis appuyez plusieurs fois sur la touche f10 pour accéder au menu de configuration du BIOS.

Utilisez les touches fléchées gauche et droite pour parcourir la sélection du menu afin de rechercher et sélectionner l'option Auto-test du disque dur principal. En fonction de votre BIOS, cette option peut se trouver après Diagnostics ou Outils.

Sélectionnez Auto-test du disque dur principal, puis appuyez sur la touche Entrée pour démarrer le test.

NOTE: 

La formulation exacte de votre BIOS particulier peut être légèrement différente.

L'auto-test du disque dur effectue un test rapide suivi d'un test complet. Lors de chaque test, la fenêtre affiche une barre d'état et un temps estimé pour l'achèvement.

  • Si un test échoue, contactez le service et l'assistance HP pour obtenir des instructions sur la façon de commander un disque dur de remplacement.

  • Si tous les tests réussissent, le disque dur n'est pas endommagé. Testez les problèmes de disque dur à l’aide de HP PC Hardware Diagnostics.

Testez les problèmes de disque dur à l'aide de HP PC Hardware Diagnostics

HP PC Hardware Diagnostics propose plusieurs tests pour tester le disque dur de votre ordinateur et confirmer les pannes matérielles. Tout d’abord, exécutez le test rapide (deux à trois minutes). Si le test rapide ne détecte aucun problème, exécutez le test approfondi (deux heures ou plus). Il peut s'exécuter une fois ou boucler jusqu'à ce qu'une erreur se produise.

NOTE:

Pour plus d'informations sur HP PC Hardware Diagnostics, y compris les instructions d'installation de la dernière version, consultez Ordinateurs HP - Test des pannes matérielles sous Windows 10.

Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins cinq secondes pour éteindre l'ordinateur.

Allumez l'ordinateur et appuyez immédiatement sur Échap à plusieurs reprises, environ une fois par seconde. Lorsque le menu apparaît, appuyez sur la touche f2 .

Dans le menu principal, cliquez sur Tests de composants.

Exécution de tests de composants

Dans le menu Tests des composants , cliquez sur Stockage > Test rapide.

Cliquez sur Exécuter une fois. Le test rapide commence.

Test rapide du disque dur

Si l'ordinateur possède plusieurs disques durs, sélectionnez le lecteur à tester. Pour tester tous les disques durs, sélectionnez Tester tous les disques durs.

Une fois le test terminé, l'écran affiche les résultats. Les résultats des tests sont également disponibles dans les journaux de tests du menu principal.

Si le disque dur réussit le test rapide, mais que le problème persiste, exécutez le test approfondi. Ce test comprend le SMART Check, le Short DST, le DST optimisé et le Long DST. Pour exécuter ces tests individuellement, sélectionnez-les dans le menu Tests de stockage.

Si le disque dur échoue à un test, cliquez sur Dépanner.

Suivez les instructions à l'écran pour tenter de résoudre le problème, puis cliquez sur Oui.

Si le problème n'est pas résolu, cliquez sur Oui pour contacter l'assistance clientèle HP.

Notez ou copiez l'ID de panne (code à 24 chiffres) et l'ID du produit lorsque vous contactez l'assistance clientèle HP. Les informations sont également disponibles dans Journaux de test dans le menu principal.

Si votre ordinateur est en ligne, cliquez sur SUIVANT pour accéder au site Web d'assistance client HP. Si votre ordinateur est hors ligne, utilisez votre appareil mobile pour scanner le code QR fourni afin d'accéder à l'assistance clientèle HP.


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