FIX: “Kami Tidak Dapat Masuk ke Akun Anda” Windows 11 & 10 [Panduan 2022]

Banyak pengguna disambut dengan kesalahan yang tidak diinginkan “ Kami tidak dapat masuk ke akun Anda ” saat masuk ke akun Windows 11 atau Windows 10 mereka. Nah, kesalahan muncul dengan pesan singkat di layar ( Kami tidak dapat masuk ke akun Anda) disertai dengan beberapa solusi pemecahan masalah yang tidak efektif dalam menyelesaikan kesalahan dalam banyak kasus.

Jadi, di sini kami telah melakukan penelitian mendalam kami tentang apa kesalahan itu mengapa itu terjadi dan bagaimana cara memperbaikinya? Jadi teruslah membaca artikel untuk mengetahui cara memperbaiki kesalahan tidak dapat masuk ke akun Microsoft dan menyelesaikan masalah saat masuk ke akun Microsoft.

Apa itu Kesalahan Windows: “Kami Tidak Dapat Masuk ke Akun Anda”?

Akun Microsoft memungkinkan kami untuk menggunakan atau mengakses berbagai perangkat Microsoft serta layanan seperti Office, Bing, Skype, Outlook, Kalender, MS Store, atau MSN. Tetapi ketika mencoba masuk ke akun Microsoft, pengguna Windows 10/11 melihat kesalahan dan akibatnya, Anda tidak dapat menggunakan berbagai aplikasi Microsoft.

Namun, Windows 11 & 10 dapat digunakan tanpa masuk ke akun Microsoft tetapi tetap disarankan untuk mengatasi kesalahan dan mendapatkan manfaat dari penggantian akun Microsoft.

Jadi, di bawah ini ikuti solusi potensial (dikonfirmasi oleh pengguna lain ) untuk mengatasi kesalahan tetapi pertama-tama penting untuk memahami mengapa Anda tidak dapat masuk ke akun Microsoft Anda.

Mengapa Saya Tidak Dapat Masuk ke Akun Microsoft Saya Windows 11/10?

Masalah pesan kesalahan masuk ke akun Microsoft Anda sepertinya muncul karena profil pengguna yang rusak karena berbagai alasan seperti setelah menginstal pembaruan Windows, konflik aplikasi lain seperti antivirus, HDD rusak atau infeksi virus, dll.

Sayangnya, tidak ada alasan pasti mengapa Anda melihat kesalahan tersebut, tetapi ada kemungkinan solusi yang patut dicoba. Jadi, tanpa basa-basi lagi, mari kita mulai dengan solusi untuk mengatasi kesalahan.

Bagaimana Saya Memperbaiki "Kami Tidak Dapat Masuk ke Akun Anda" Windows 11/10?

Daftar isi

• Solusi 1 – Nyalakan kembali PC Anda
• Solusi 2 – Restart PC Anda dalam Safe Mode
• Solusi 3 – Nonaktifkan Antivirus
• Solusi 4 – Buat Profil Sementara
• Solusi 5 – Masuk ke Akun MS melalui browser Web
• Solusi 6 – Gunakan Command Prompt
• Solusi 7 – Pulihkan Kata Sandi
• Solusi 8 – Buat Akun Baru

Solusi 1 – Nyalakan kembali PC Anda

Langkah pertama dan awal yang harus kita lakukan adalah Restart PC kita untuk mengatasi kesalahan kita tidak bisa masuk ke akun Anda. Tetapi tidak perlu terburu-buru me-restart PC atau sistem sekitar 4 hingga 5 kali dapat memperbaiki masalah.

Untuk me-restart sistem ikuti langkah-langkah yang diberikan:

• Pergi ke opsi Mulai.
• Klik pada opsi Daya.
• Kemudian klik Restart
• Setelah Anda selesai memulai kembali prosedur, masuk ke akun asli Anda
• Pastikan akun yang Anda berikan memiliki file dan juga pengaturannya.

Jika Anda menemukan semua file Anda, itu berarti akun sementara Anda telah dihentikan atau diberhentikan. Jika Anda tidak menemukan file atau pengaturan itu berarti kesalahan masih ada. Dalam keadaan seperti itu, Anda perlu me-restart PC dalam mode aman dan mengikuti perbaikan yang diberikan.

Solusi 2 – Restart PC Anda dalam Safe Mode

Di sini disarankan untuk memulai sistem Anda dalam mode aman, karena ini meningkatkan sistem dengan lebih sedikit program dan tanpa gangguan. Setelah pemeriksaan itu, jika Anda dapat masuk ke akun Anda dan kemudian restart dalam mode normal menggunakan langkah-langkah ini:

• Buka Pengaturan dan pilih Perbarui & Keamanan .
• Klik pada opsi Pemulihan dan di bawah " Startup lanjutan " klik opsi Mulai ulang sekarang

• Klik pada opsi Pemecahan Masalah .
• Pilih opsi Advanced kemudian pada Startup Setting.
• Tekan ikon Mulai ulang .
• Tekan F5 pada keyboard untuk mengaktifkan mode aman dengan jaringan.

1. Masuk dengan menggunakan akun asli Anda.
2. Pastikan akun yang Anda berikan memiliki file dan juga pengaturannya.
3. Klik Mulai dan Pilih opsi Daya dari menu.
4. Klik Mulai Ulang

Solusi 3 – Nonaktifkan Antivirus

Perangkat lunak keamanan seperti antivirus pihak ketiga Avast atau Malwarebytes atau antivirus Win Defender dapat membuat masalah dan memblokir akun Anda & kesalahan akan tetap muncul sampai Anda menghapus atau menonaktifkan antivirus.

Nonaktifkan Perlindungan Tamper

Jika Anda menggunakan Windows 10, Anda tidak dapat menonaktifkan atau memutuskan perlindungan waktu nyata. Jika Anda melakukannya, fitur ini akan diaktifkan kembali secara otomatis saat memulai PC atau sistem. Oleh karena itu, Anda perlu memutuskan fitur Keamanan dengan menggunakan Kebijakan grup. Anda harus menonaktifkan Tamper Protection sebelum memutuskan atau menghapus Windows Defender Antivirus dari komputer Anda.

Untuk melakukan prosedur, ikuti instruksi yang diberikan:

• Pergi ke Mulai dan cari Keamanan Windows dan kemudian pilih hasil teratas di atas untuk membuka aplikasi.
• Pilih Perlindungan virus dan ancaman .

• Di Perlindungan virus dan ancaman, klik Kelola pengaturan
• Matikan atau nonaktifkan sakelar Perlindungan Tamper.

Matikan Antivirus Windows Defender

Setelah proses di bawah ini selesai, coba masuk ke akun Anda dan pastikan Anda memiliki pengaturan & file yang relevan. Konfirmasikan semuanya berjalan sesuai rencana atau tidak. Semoga dengan melakukan itu Anda dapat memecahkan kami tidak dapat masuk ke akun Anda, masalah ini sering kali dapat diperbaiki.

Untuk menonaktifkan Antivirus Windows Defender sepenuhnya, gunakan langkah-langkah yang diberikan ini:

• Klik pada opsi Mulai.
• Cari gpedit. msc dan pilih hasil yang muncul paling atas untuk membuka Editor Kebijakan Grup Lokal.

• Pergi ke Computer Config lalu klik pada template Administratif.
• Tekan Komponen Windows dan pilih Antivirus Windows Defender.
• Klik dua kali pada Windows Defender Antivirus

• Pilih Aktifkan pilihan untuk menonaktifkan Windows Defender
• Setelah Anda menonaktifkannya, klik Terapkan . Tekan OK
• Terakhir, restart PC Anda.

Jika Anda menggunakan antivirus pihak ke-3, nonaktifkan dari bilah tugas dan klik antivirus setelah itu pilih nonaktifkan dari opsi pengaturan. Dan coba masuk ke Microsoft Anda dan periksa apakah kesalahan telah diperbaiki.

Solusi 4 – Buat Profil Sementara

Ini adalah solusi cepat yang membantu Anda menghindari kesalahan sementara dan masuk ke akun.

Ikuti langkah-langkah untuk melakukannya:

• Nyalakan sistem dan tunggu hingga layar booting Windows muncul.
• Setelah muncul tekan Restart
• Pilih opsi Pemecahan Masalah dan kemudian tekan Opsi Lanjutan

• Buka Pengaturan Startup dan kemudian tekan tombol F4 untuk membuka Safe Mode.
• Selanjutnya Tekan tombol Win+R untuk membuka kotak Run .
• Ketik regedit dan klik Enter sehingga Anda dapat membuka Registry Editor

• Buka HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows NT\\CurrentVersion\\ProfileList.

• Perluas daftar Profil maka Anda dapat menemukan beberapa subfolder yang dikutip oleh nilai S-1-6-XX.
• Pilih yang memiliki ProfileImagePath yang diatur ke System Profile Path.
• Tab ganda pada RefCount & ubah nilainya dari 0 menjadi 1 lalu tekan OK .

• Keluar dari halaman dan Mulai Ulang Sistem Anda

Solusi 5 – Masuk ke Akun MS melalui browser Web

Solusi ini berhasil bagi banyak pengguna untuk mengatasi kesalahan “Tidak dapat masuk ke akun Anda” . Jadi layak untuk dicoba, ikuti langkah-langkah yang diberikan di bawah ini untuk melakukannya:

• Masuk ke profil sementara. Buka C:\\Users\\ untuk menemukan profil Anda. Membuat
• Buka browser dan buka login akun MS. Masuk ke akun yang bermasalah dengan Anda.
• Logout dan coba login kembali

Jika Anda masih menghadapi masalah dan melihat kesalahan di layar Anda, jangan tinggalkan halaman dan ikuti petunjuk yang diberikan:

• Buka Windows yang terletak di kiri bawah layar sistem.
• Klik pada Akun dan Sign-out.
• Setelah keluar coba masuk lagi ke sistem.

Solusi 6 – Gunakan Command Prompt

Dengan menggunakan Command prompt Anda dapat memperbaiki kami tidak dapat masuk ke akun Anda Windows 11.

1. Boot sistem ke Safe Mode. Pilih Aktifkan Safe Mode dengan Command Prompt.
2. Ikuti perintah di bawah ini satu demi satu dan klik Enter.

net user /add useraccountname mypassword

net user useraccountname

net share concfg*C:\\\\/grant:useraccountname,full

net user useraccountname

net localgroup administrators useraccountname /add

Solusi 7 – Pulihkan Kata Sandi

Meskipun mencoba solusi yang disebutkan di atas tetap saja jika Anda tidak dapat memperoleh solusi yang tepat untuk memperbaiki kesalahan, maka ubah kata sandi atau kode identifikasi akun Anda. Melakukan ini akan mendorong Windows sehingga dapat menginisialisasi ulang akun MS . Untuk menjalankan solusi ini, kita perlu menjalankan akun administrator

Buka akun administrator di Windows 10 atau 11

• Tekan Win+R untuk membuka kotak Run
• Ketik cmd di kotak Jalankan lalu tahan tombol Ctrl+Enter+Shift pada keyboard sekaligus untuk melihat Kontrol Akun Pengguna

• Segera setelah kotak Perintah terbuka, masukkan perintah Net user administrator /active:yes
• Terakhir, restart PC atau perangkat Anda.

Sekarang ikuti langkah-langkah untuk mengatur ulang kata sandi:

• Masukkan kredensial login Anda untuk melihat akun admin.
• Tekan Win+S pada keyboard, kotak pencarian akan muncul di layar Anda.
• Ketik panel kontrol lalu pilih opsi Panel Kontrol
• Pastikan bahwa Lihat menurut kategori diatur untuk memilih Akun Pengguna.

• Klik pada Kelola akun lain .
• Kemudian klik pada akun pengguna yang ingin Anda ubah kata sandinya.
• Tekan Ubah Kata Sandi
• Sekarang cukup masukkan kata sandi lama Anda dan kemudian masukkan kata sandi baru.
• Setelah Anda memasukkan kata sandi baru, klik OK dan kemudian Restart sistem Anda.

Solusi 8 – Buat Akun Baru

Anda dapat membuat akun baru dengan bantuan kontrol administrator pada Windows 11 dan Windows 10 menggunakan langkah-langkah yang diberikan:

• Buka Pengaturan lalu klik Akun
• Pilih Keluarga dan pengguna lain. Klik Tambahkan orang lain ke PC ini.

• Klik selanjutnya pada Saya tidak memiliki informasi masuk orang ini.
• Klik Tambahkan pengguna tanpa akun Microsoft.

• Sebutkan nama pengguna singkat yang tepat untuk mengidentifikasi akun.
• Keluar dari penyiapan prosedur Kata Sandi atau kode sandi mulai sekarang.
• Klik Berikutnya
• Pilih Akun Baru yang terletak di pengguna lain
• Tekan Ubah jenis akun .

• Gunakan jenis Akun dan tekan Administrator
• Klik OK .
• Keluar dari akun.

Periksa Kesehatan PC/Laptop Windows Anda

Jika PC atau laptop Windows 10 Anda berjalan lambat atau menunjukkan berbagai kesalahan dan masalah, maka di sini disarankan untuk memindai sistem Anda dengan  Alat Perbaikan PC .

Ini adalah alat multifungsi yang hanya dengan memindai sekali mendeteksi dan memperbaiki berbagai  kesalahan komputer, menghapus malware, kegagalan perangkat keras, mencegah kehilangan file, dan memperbaiki file sistem yang rusak untuk mempercepat kinerja PC Windows.

Tidak hanya itu, Anda juga dapat memperbaiki kesalahan fatal PC lainnya seperti kesalahan  BSOD, kesalahan DLL, perbaikan entri registri,  kesalahan runtime, kesalahan aplikasi, dan banyak lainnya . Anda hanya perlu mengunduh dan menginstal alat, pekerjaan selebihnya dilakukan secara otomatis.

Dapatkan Alat Perbaikan PC, untuk Mengoptimalkan Kinerja PC Windows 10/11 Anda

Kesimpulan:

Ini hampir berakhir.

Dengan mencoba perbaikan di atas, saya harap Anda dapat menyelesaikan masalah saat masuk ke akun Microsoft tanpa hambatan apa pun. Coba perbaikan satu per satu yang sesuai dan lewati kesalahan dalam kasus Anda.

Semoga berhasil..!