Come creare un modello di posta elettronica in Microsoft Outlook.com 365?
Come creare un modello di posta elettronica in Microsoft Outlook.com 365?
Perché Outlook è offline o disconnesso e come riconnettersi?
Ecco una domanda che abbiamo appena ricevuto da uno dei nostri lettori:
Ehi 🙂 Ho Outlook 365 installato sul mio computer, che è piuttosto un aggiornamento dal mio precedente client di posta elettronica. Ma ecco il punto: ogni tanto, quando avvio Outlook sul mio laptop (che in genere è connesso alla rete tramite Wi-Fi), mostra che Outlook è disconnesso dal server anche se Internet funziona e non sono davvero in grado di farlo ricevere e-mail. A volte mi viene chiesto che Outlook ha bisogno della mia password. Qualche idea su come risolvere questo problema in modo da poter riconnettermi al mio server?
Grazie per la domanda. Nella mia risposta presumo che tu stia utilizzando un sistema operativo Windows 10/11 e non su macOS.
In questo tutorial esamineremo due possibili scenari:
- Il tuo client Outlook funziona nella cosiddetta modalità offline e non può connettersi al tuo server di posta.
- Il tuo client Outlook è online, ma per qualche motivo è disconnesso dal server, quindi non può aggiornare la tua casella di posta.
Outlook funziona offline errore
Quando Outlook funziona in modalità offline, ciò sarà chiaramente indicato nella barra di stato nella parte inferiore dello schermo, come mostrato di seguito.
Potresti anche notare che l'icona di Outlook nella barra di Windows ha un segno X rosso che indica che non sei online.
L'accesso offline a Outlook potrebbe essere utile se sei in viaggio o desideri accedere alla tua casella di posta da luoghi privi di connettività di rete affidabile. Detto questo, quando sei online, molto probabilmente vorresti connetterti al server di posta e iniziare a inviare e ricevere le tue e-mail.
Allora come tornare online? Basta procedere come segue:
- Apri Microsoft Outlook.
- Quindi vai alla scheda Invia / Ricevi .
- Nella tua parte destra, noterai il pulsante Lavora offline come mostrato di seguito.
- Premi quel pulsante
- Outlook tenterà di riconnettersi. Se per qualche motivo ciò non accade, vai avanti e riavvia il tuo client Outlook.
Outlook è disconnesso
È possibile che Microsoft Outlook sia stato disconnesso dal provider di posta interno o dal server Exchange. In tal caso, sarai in grado di individuarlo nella barra di stato inferiore di Outlook.
Ciò è probabilmente dovuto a un singhiozzo temporaneo nella tua connettività alla rete/VPN. Quando torna online, Outlook potrebbe tentare automaticamente di riconnettersi al server. Se questo non funziona, ecco come riconnettersi facilmente.
Ci sono buone probabilità che se si utilizza Exchange, Outlook visualizzerà prima il messaggio "Richiede password". Se è così:
- Vai alla scheda Invia/Ricevi .
- Premi il pulsante Digita la tua password di scambio e procedi di conseguenza.
- Se Outlook si connette e inizia a sincronizzare la tua casella di posta, sei pronto.
- In caso contrario o non stai lavorando su Exchange, chiudi tutte le finestre di Outlook.
- Riavvia Outlook.
- Se non riesci a connetterti, assicurati che la tua connettività di rete/Internet sia disponibile. Puoi farlo facilmente aprendo una finestra del browser e aprendo un sito web.
- Se non ci sono problemi con Internet, prova a riavviare il computer.
Utilizzare la modalità provvisoria di Outlook per la risoluzione dei problemi
Se ancora disconnesso, andremo avanti e apriremo Outlook nella cosiddetta modalità provvisoria :
- Chiudi tutte le finestre di Outlook.
- Supponendo che tu sia su Windows 10, dal desktop, premi la lente di ingrandimento Cerca (accanto all'icona Start sul lato sinistro del desktop.
- Quindi digita Esegui e apri l' app Esegui desktop .
- Quindi digita Outlook /safe e premi OK .
- Outlook ora si aprirà in modalità provvisoria.
- Ora prova a connetterti.
- Disabilita qualsiasi componente aggiuntivo di Outlook e riavvia Outlook.
- Aspetta qualche istante e prova ad accedere alla tua casella di posta.
Disabilita le impostazioni proxy in Outlook
Se le due soluzioni precedenti non si rivelassero utili, il problema potrebbe risiedere nelle impostazioni del proxy in Outlook. La disabilitazione delle impostazioni proxy in Outlook potrebbe risolvere il problema di disconnessione di Outlook dal server.
Ecco come farlo:
- Apri Outlook e seleziona la scheda File nella navigazione in alto.
- Nelle informazioni sull'account, seleziona Impostazioni account > impostazioni dell'account.
- Seleziona l'account di scambio e fai clic su Modifica.
- Nella finestra delle proprietà di Outlook, seleziona la scheda Connessione e assicurati che sia selezionata l'opzione Connetti a Microsoft Exchange tramite HTTP.
- Seleziona le impostazioni del proxy di scambio.
- Nelle impostazioni di autenticazione proxy, seleziona l'autenticazione di base.
- Deseleziona la casella accanto a "Su reti veloci, connettiti prima tramite HTTP, quindi connettiti tramite TCP/IP" e fai clic su OK.
Dopo aver apportato queste modifiche, ora dovresti essere in grado di riconnettere Outlook al tuo server.
Ripara il file di dati di Outlook
Eventuali problemi di compatibilità potrebbero causare un rallentamento o l'interruzione completa del funzionamento di Outlook. Puoi anche provare a riparare il file di dati di Outlook utilizzando gli strumenti di riparazione PST di Outlook per risolvere il problema.
Ecco come eseguire un processo di riparazione che potrebbe essere in grado di risolvere il problema.
- Apri Outlook.
- Fai clic su Informazioni>Impostazioni account>Impostazioni account
- Da qui premi il pulsante di riparazione
- Apparirà una finestra pop-up che chiede il permesso di iniziare la riparazione. Seleziona Sì e Outlook inizierà il processo di riparazione.
- Potresti ricevere un messaggio che informa che Outlook non è riuscito a riparare il file di dati. In tal caso, riavvia semplicemente il computer ed esegui nuovamente il processo di riparazione.
Se Outlook è riuscito a riparare il file di dati, riavvia Outlook. Ora dovresti essere ricollegato al server e il problema dovrebbe essere risolto.
Rimuovi l'account e-mail e aggiungilo di nuovo
Un'altra soluzione semplice è rimuovere il tuo account di posta elettronica da Outlook e quindi aggiungerlo nuovamente.
Ecco come:
- Avvia Outlook e vai su File > Impostazioni account > Impostazioni dell'account.
- Selezionare l'account e-mail e quindi fare clic sul pulsante Rimuovi.
- Fare clic su Avanti per confermare che si desidera eliminare l'account, quindi fare clic su Fine.
- Torna a File > Impostazioni account > Impostazioni dell'account.
- Fare clic su Aggiungi e quindi seguire i passaggi per configurare l'account e-mail.
- Avvia Outlook e fai clic su File > Informazioni.
- Scegli Impostazioni account > Gestisci profili.
- Fare clic su Aggiungi e poi su Mostra profili.
- Ora digita il tuo nome da aggiungere al tuo profilo nell'area richiesta e seleziona OK.
- Aggiungi il tuo account e-mail al tuo nuovo account.
- Fai clic sull'opzione Usa sempre questo profilo dal menu a discesa e seleziona il tuo nuovo profilo.
- Selezionare Applica, seguito da OK.
- Ora esci da Outlook, riaprilo e inizia a usarlo.
Disinstallare e reinstallare Outlook
Se i problemi con la disconnessione di Outlook dal server persistono, prova a disinstallare e reinstallare Outlook per risolvere il problema. La disinstallazione e la reinstallazione di Outlook dovrebbero risolvere eventuali conflitti che causano il problema.
Per disinstallare e reinstallare Outlook, seguire i passaggi descritti di seguito:
- Vai al menu “Start” e seleziona “Pannello di controllo”.
- Fai clic su "Programmi e funzionalità"
- Individua "Microsoft Office Outlook" nell'elenco dei programmi installati.
- Seleziona "Disinstalla" per rimuovere Outlook dal tuo sistema.
- Una volta completato il processo di disinstallazione, riavvia il computer.
- Reinstallare Outlook seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo
- Riavvia nuovamente il computer.
- Avvia Outlook e verifica se è connesso al server
Seguire i passaggi precedenti dovrebbe aiutare a risolvere qualsiasi problema che potresti riscontrare con Outlook e le connessioni al server. Se continui ad avere problemi dopo aver seguito questi passaggi, potresti contattare un professionista per ulteriore assistenza.
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