知っておくべきチャットボットのプライバシー リスク 3 つ

知っておくべきチャットボットのプライバシー リスク 3 つ

チャットボットは長年にわたって存在していましたが、ChatGPTGoogle Bardなどの主要な言語モデルの台頭により、チャットボット業界に新たな息吹が与えられました。

現在、世界中で何百万人もの人が AI チャットボットを使用していますが、これらのツールのいずれかを試したい場合は、いくつかの重要なリスクとプライバシーの懸念事項に留意する必要があります。

1. データを収集する

ほとんどの人は、挨拶のためだけにチャットボットを使用しているわけではありません。最新のチャットボットは、ユーザーがプロンプトに多くの情報を含めることが多く、複雑な質問やリクエストを処理して応答するように設計されています。たとえ単純な質問だったとしても、それが会話の範囲を超えることは望ましくありません。

OpenAI サポートによると、ChatGPT チャット ログは必要に応じていつでも削除でき、それらのログは 30 日後に OpenAI のシステムから完全に削除されます。ただし、有害または不適切なコンテンツであると判断された場合、当社は特定のチャット ログを保持し、確認します。

別の人気の AI チャットボットである Claude も、以前の会話を追跡します。Anthropic のサポート センターによると、Claude は「製品内のプロンプトと出力を追跡して、お客様の制御下で長期間にわたって一貫した製品エクスペリエンスを提供」しているとのことです。Claude との会話を削除して、会話の内容を忘れることもできますが、これは Anthropic がシステムからあなたのログをすぐに削除するという意味ではありません。

もちろん、これは「データは保存されているのですか?」という疑問につながります。ChatGPT または他のチャットボットはあなたのデータを使用しますか?

しかし、懸念はここで終わりではありません。

2. データの盗難

他のオンライン ツールやプラットフォームと同様、チャットボットはサイバー犯罪者に対して脆弱です。チャットボットがユーザーとデータを保護するために全力を尽くしたとしても、熟練したハッカーが内部システムに侵入する方法を見つける可能性は常にあります。

特定のチャットボット サービスが、有料サブスクリプションの支払い詳細、連絡先データ、または同様の情報などの機密情報を保存している場合、サイバー攻撃が発生した場合に、この情報が盗まれて悪用される可能性があります。

これは、開発者が適切なセキュリティ保護に投資していない安全性の低いチャットボットを使用している場合に特に当てはまります。ログイン警告や認証層がなければ、企業の内部システムがハッキングされるだけでなく、自分のアカウントも侵害される危険にさらされます。

AI チャットボットの人気が非常に高まっている今、サイバー犯罪者は当然のことながらこの業界を詐欺に利用しようと群がってきています。2022 年後半に OpenAI のチャットボットが普及して以来、偽の ChatGPT ウェブサイトとプラグインが大きな問題となり、人々が詐欺に遭ったり、正規かつ信頼できるものを装って個人情報を提供したりする原因となっています。

2023 年 3 月、MUO は、Facebook のログイン認証情報を盗む偽の ChatGPT Chrome 拡張機能について報告しました。このプラグインは Facebook のバックドアを悪用してプレミアム アカウントをハッキングし、ユーザーの Cookie を盗む可能性があります。これは、疑いを持たない被害者を騙すために設計された多くの偽 ChatGPT サービスの一例にすぎません。

3. マルウェア感染

知っておくべきチャットボットのプライバシー リスク 3 つ

気づかずに怪しいチャットボットを使用していると、チャットボットが悪意のある Web サイトへのリンクを提供する可能性があります。もしかしたら、チャットボットが素晴らしいプレゼントについて警告したり、その答えの 1 つに関する情報源を提供したりするかもしれません。サービス運営者に隠れた意図がある場合、プラットフォームの全体的な目的は、悪意のあるリンクを通じてマルウェアやフィッシングを拡散することである可能性があります。

さらに、ハッカーが正規のチャットボット サービスを侵害し、マルウェアの拡散に使用する可能性があります。このチャットボットが本当に人間であれば、何千人、あるいは何百万人ものユーザーがこのマルウェアにさらされることになるでしょう。偽の ChatGPT アプリが Apple App Store にも登場しているため、注意することが最善です。

一般に、リンク チェック Web サイトでチャットボットを実行する前に、チャットボットが提供するリンクをクリックしないでください。面倒に思えるかもしれませんが、誘導先の Web サイトに悪意のあるデザインが含まれていないことを確認することが最善です。

さらに、チャットボットのプラグインや拡張機能は、その正当性を最初に確認せずにインストールしないでください。アプリについて少し調べて良いレビューがあるかどうかを確認し、アプリの開発者を調べて怪しいものがないかどうかを確認します。


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