AIはメンタルヘルスを改善するのか、それとも害を及ぼすのか?

製造、教育、サイバーセキュリティ、さらには輸送の分野であっても、 AIの使用が増加していることは否定できません。しかし、AI の人気が高まる中、自分の精神的健康について心配する必要があるでしょうか? AIはユーザーのメンタルヘルスを改善するのか、それとも悪化させるのか?

AI はメンタルヘルスをどのように改善できるのでしょうか?

AI は、ヘルスケア、運輸、金融などのいくつかの業界ですでに大きな注目を集めています。しかし、メンタルヘルスの分野でも AI がテストされていることはご存知ないかもしれません。

これを通じて、研究者は精神病患者をサポートし、より良い治療法を開発するための新しい方法を見つけることができます。この記事の執筆時点では、メンタルヘルスへの応用という点では AI はまだ初期段階にありますが、このテクノロジーはこの業界で多くの可能性を秘めています。

では、AI はここで具体的にどのように役立つのでしょうか?

AIを活用した即時アドバイスやサポートを提供

セラピストを見つけるには長い時間がかかり、人によっては高額な費用のためにアクセスできない選択肢になる場合もあります。それでは、すぐにアドバイスやサポートが必要な場合、誰に頼ればよいのでしょうか?

サポートを求めている人向けのホットラインはありますが、実際に自分の問題について話すのは、心を開くのが難しい場合があります。したがって、人工知能を使用すると、個人は実際の人間と話すことなく、リモートからアドバイスにアクセスできるようになります。これにより、個人的な問題について話し合うことに伴う不安が軽減されると同時に、苦しんでいる人が何らかの形でサポートを受けることができます。

このようなシナリオでは通常のチャットボットを使用できますが、AI を活用したチャットボットは個人的な方法でコミュニケーションをとり、人の問題をより深く理解し、解決策や考えられる道を提供することができます。ChatGPTチャットボットがユーザーとどのように対話できるかを見てきましたので、ここには患者サポートの可能性があるかもしれません。

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AI で患者の経過を追跡

患者の進行状況をモニタリングすることは、回復プロセスにおいて非常に重要なステップです。人間の専門家はこれをうまく行うことができますが、メンタルヘルスのサポートを必要とする人の数が非常に多いため、対応可能なスタッフがニーズを満たすことが困難です。

ここで AI が役立ちます。このテクノロジーを使用すると、患者は自分がどう感じているか、何をしてきたかについて入力を提供でき、AI システムは提供された情報を評価して、何か懸念の原因があるかどうかを判断できます。その後、AI システムは関係者に行動を起こすよう警告できます。これにより、医療過誤の可能性が減り、専門家を必要とせずに定期的に検査を受ける人の数が増加します。

しかし、ここには考慮すべきリスクがあり、使用される AI システムは、起こり得る警告の兆候を特定する方法について非常に注意深くトレーニングする必要があります。ただし、AI システムからの情報を初期評価として使用することは可能であり、医師と患者の両方にとって大きなメリットがあります。

AIを活用した新たな支援技術の開発

人間の脳と、それがなぜ精神疾患につながるのかをよりよく理解するために研究者が今も取り組んでいることは否定できません。精神疾患の原因が依然として研究されているだけでなく、患者をより良く治療する方法に関する技術も開発されています。

たとえば、AI システムは患者の症状、引き金、背景情報に関する大量のデータを取得し、患者の改善に役立つ新しい方法を提案することができます。これは、投薬、治療の種類、または同様のものについての提案である可能性があります。

さらに、AI は比較的高い精度で精神疾患の存在を検出できることが示されています。IBMとカリフォルニア大学の2019年の精神医学レポートでは、精神疾患の検出においてAIをテストした場合、精度は62～92%の範囲であったと述べられています（AIシステムとデータに応じて使用されるトレーニング資料）。この範囲の下限はそれほど印象に残るものではありませんが、開発を継続すれば、AI システムが精神疾患を検出する際に一貫して高い精度を達成できる可能性があります。

これらすべては非常に有望に思えますが、メンタルヘルスの分野での AI の使用や、AI がメンタルヘルス全般を悪化させる可能性のある他の多くの方法に関連した危険性もあります。

AIはどのようにメンタルヘルスを悪化させるのでしょうか?

AI にはメンタルヘルスを改善する大きな可能性がありますが、この急速に進化するテクノロジーの導入にはリスクと危険もあります。

AIへの依存度の増加

過去数十年にわたり、スマート テクノロジーの台頭により、多くの人々が生活を簡素化し改善するために電話、PC、タブレット、その他のデバイスに依存するようになりました。ソーシャル メディアでチャットしたり、映画をストリーミングしたり、新しい服を探したり、単に仕事をしたりする場合でも、テクノロジーがバックボーンの役割を果たすことがよくあります。スマートフォンやコンピューターに依存している人も多く、生活に大きな影響を与える可能性があります。

そのため、AIがさまざまな業界で台頭すると、メンタルヘルスに悪影響を与える可能性があります。たとえば、個人は教育、仕事、娯楽、その他の社会生活の要素に AI を使用することを選択する場合があります。これはひいては AI 中毒につながる可能性があります。今日、多くの人がソーシャル ネットワーク、オンライン ショッピング、オンライン ゲームに依存しており、不安感や非常に現実的な社会的および経済的問題を引き起こすことがよくあります。

人との接触の欠如

人間は本来、社会的な生き物です。したがって、自分の気持ちを他の人と話し合うことは、多くの場合、一人で対処するよりもはるかに有益です。

しかし、メンタルヘルス業界でAIの利用が増えれば、トークセラピーなどの対面治療へのアクセスが現在よりも難しくなる可能性がある。AI が人間のタッチの代わりとして頻繁に使用されると、結果として患者の回復率と進行率が低下する可能性があります。

現在、人間は機械よりもはるかに効率的に治療を実施できると考えられており、これは常に当てはまることかもしれません。このため、精神保健分野での AI の適用は、患者が可能な限り最善のケアを受けられるように、非常に慎重に規制および監視する必要があります。

AIは間違ったアドバイスや解決策を与える

AI は驚くべきことを実行できる一方で、間違いを犯す傾向もあります。AI に人々の精神的健康の管理を委ねる場合、これは大きな懸念事項です。人の精神状態の判断を誤ったり、効果のない治療を行ったり、重要なデータを誤解したりすると、患者にとって悲惨な結果を招く可能性があるため、ここで考慮すべき重要な点があります。

AI の使用時、特に初期段階では、問題が発生する可能性がたくさんあります。システムの誤動作、ソフトウェアのエラー、不適切なトレーニングはすべてインシデントにつながる可能性がある一方、悪意のある攻撃もリスクをもたらします。