AI が仕事において人間に代わることができない 8 つの理由

今日の労働市場における人工知能 (AI)テクノロジーの急速な発展に直面して、雇用主は仕事をより簡単に、より速く、より効率的に、より効果的にする自動化プロセスについて考えることができます。したがって、従業員は仕事を失い、機械に取って代わられるのではないかと懸念しています。

AI は、作業をより迅速かつ効率的に実行することで肉体労働に取って代わるように設計されていますが、職場の人間を完全に置き換えることはできません。この記事では、人間が依然として職場において非常に価値があり、AI に完全に置き換えることができない理由がわかります。

1. AIには心の知能が欠けている

心の知能指数は、人々が職場で常にかけがえのない地位を占める特別な要素の 1 つです。否定できない人間の基本的なニーズは、他者との感情的なつながりのニーズです。AI は人間の知能を模倣しようとすることはできますが、心の知能指数は知能ほど模倣するのは簡単ではありません。なぜ？なぜなら、それには共感と人間の経験に対する深い理解が必要だからです。

賢明な経営者や会社幹部は、従業員や顧客の感情に訴えることの重要性を理解しています。機械は人間とこのレベルのつながりを達成することはできません。

AI マシンが人間に応答するようにどれほどうまくプログラムされていたとしても、人間がこれらのマシンと強い感情的なつながりを築く可能性は低いです。したがって、特に他者とのつながりがビジネスの発展にとって重要である場合、AI は人間に取って代わることはできません。

2. AIは入力されたデータのみで動作します

AIは受け取ったデータに基づいてのみ動作できます。したがって、機械に入力されたデータが新しい作業分野をカバーしていない場合、またはそのアルゴリズムが予期せぬ状況をカバーしていない場合、AI は役に立たなくなります。

このような状況はテクノロジー業界や製造業界ではよくあることであり、AI 開発者は常に一時的な回避策を見つけようとしています。AI ツールがあらゆる状況に適応するという考えは、人工知能に関するよくある俗説の 1 つです。

したがって、AI があらゆる業界に浸透し、専門スキルが必要なくなるのではないかと心配しているのであれば、そんなことは起こらないので安心してください。人間の脳の推論と、情報を分析、作成、即興で操作し、収集する能力は、AI が簡単に模倣することができないものです。

3. AI の創造的なプロセスは、AI が受け取るデータに限定されます

革新的なコンセプトや仕事のやり方を生み出すことに関して言えば、AI には人間のような能力が欠けています。これはすでに確立されているように、AI は受け取ったデータを操作することしかできないからです。したがって、AI は新しい働き方、スタイル、モデルを考案することができず、特定のパターンに限定されます。

雇用主も従業員も、職場における創造性の重要性を知っています。創造性は、AI が動作するように設計された退屈で反復的なアクションの代わりに、何か新しくて違う刺激的な感覚を提供します。創造性はイノベーションの基礎です。

思考に関連するのは、創造的に考える能力です。機械は「習慣的に考える」ように設計されています。つまり、AI ツールは与えられたデータ内でのみ機能することができます。

その一方で、人間は既成概念にとらわれずに考え、さまざまなメディアから情報を入手し、データがほとんど、あるいはまったくない状態でも複雑な問題に対する解決策を生み出すことができます。AI には既成概念にとらわれずに考え、イノベーションのための創造的なアイデアを生み出す能力がないため、職場で人間に取って代わることはできません。

4. AIにはソフトスキルがない

ソフトスキルは職場のすべての従業員にとって必須です。これらには、チームワーク、細部への注意力、批判的かつ創造的な思考、効果的なコミュニケーションおよび対人スキルなどが含まれます。これらのソフト スキルはあらゆる業界で必要とされており、仕事でプロフェッショナルになるためにはこれらを開発する必要があります。

人々はこれらのスキルを教えられ、身につけることが求められます。場所を問わず、誰にとっても価値のあるものとなるように開発されました。企業経営者は、どの業界でも従業員を育成するために彼らを必要としています。したがって、これらのソフト スキルは、AI よりもワークスペースで優位に立つことができます。

しかし、ソフトスキルは人工知能を備えた機械にとっては馴染みのないものです。AI は、職場での開発と成長のためのこれらの重要なソフト スキルを開発することはできません。これらのスキルを開発するには、より高いレベルの推論と感情的知性が必要です。

5. 人間がAIを動かす

人間の知能がなければ人工知能も存在しません。人工知能という用語は、人間によって設計されたことを意味します。AI が開発されるコード行は人間が作成します。AI 機械が動作するデータは人間によって入力され、人間自身がその機械を使用します。

AI アプリケーションが成長し続けるにつれて、人間向けのサービスも成長しています。誰かがマシンの AI プロセスを設計し、操作し、保守する必要があります。これができるのは人間だけです。これらの事実に基づいて、職場で AI が人間に取って代わるという憶測を大胆に反論することができます。

6. AI は人間の能力や知性と競合するものではなく、補完するために使用されます。

人工知能アプリケーションは職場に本格的に定着しつつあり、現在人間が行っているタスクの多くを置き換えることになります。ただし、引き受ける仕事は、ストレスの少ない推論をほとんど必要としない反復的なタスクに限定されることがよくあります。さらに、世界がより統合されたテクノロジー環境に向かうにつれて、進化する職場の需要により、人々に新たな役割が生まれます。

世界経済フォーラムの報告書によると、2025年までに約8,500万人の雇用がAIを搭載した機械に置き換わる一方、AIのおかげで同年に約9,700万人の雇用が創出されるという。そこで大きな疑問は、人間が AI に取って代わられるのではなく、どうすれば AI と協力できるのかということです。それが今後の開発の焦点となるはずです。

なぜなら、今の時代、AIなしで生きていくことは不可能ではないにしても困難ですが、人間がいなければ人工知能も存在しないからです。先進的な組織は、人間と AI の能力を組み合わせて、より高いレベルの生産性とイノベーションを達成する方法を開発しました。

7. AIは実際にテストする必要がある

ChatGPTのような AI チャットボットの大きな問題は、多くの場合不正確であり、人間のモデレータが必要であることです。AI が非常に早く学習する能力を持っているのは事実ですが、AI には意識が欠けており、人間のように事実を推論したり反駁したりすることがまったくできません。だからこそ、AI チャットボットにいくつかのことを尋ねることはおそらく避けるべきです。

ここで言及しておきたいのは、人工知能は自らを制御することができず、外部からの検閲が必要なため、事実確認は将来的には主要な職業になる可能性が高いということです。したがって、その間に研究スキルを向上させることができます。

8. AIは肉体労働を行うことはできない

ライター、プログラマー、会計士、デザイナーなどのデスクワークはソフトウェアを使用する必要があるため、少なくとも部分的には AI システムによってより簡単に実行できます。

ただし、配管工、電気技師、警察官、レンガ職人、建設作業員などの仕事は肉体労働が必要なため、AI によって廃れるリスクはありません。

結局のところ、ChatGPT に建物の建設を依頼することはできません。おそらく遠い将来には、AI システムが自動 3D プリンタを使用して住宅を建設できるようになるでしょうが、近い将来、労働者の仕事は AI の台頭から安全になるように思われます。なぜなら、近い将来、手作業に取って代わられる可能性は低いからです。

AI の使い方を学びましょう。恐れることはありません。

人工知能は恐れるものではありません。ただし、AI に取って代わられるのを避けるためには、自分の役割を強化する必要があります。スキルを向上させ、自分の分野の最新トレンドに追いつき、革新的かつ創造的であり続けましょう。そうすれば、あなたは雇用主にとって失いたくない資産となるでしょう。

したがって、次に人工知能が人間を労働力から排除すると脅しているのを聞いたら、この記事をもう一度参照して、人間は常に AI に対して優位に立つことを安心してください。