AI 翻訳ツールが eBay の売上を 10% 以上増加させるのに貢献

ミクロ（ビジネス）レベルとマクロ（国家）レベルの両方で、経済成長において人工知能がますます重要な役割を果たしているという話をよく耳にしますが、この主張はやや曖昧であり、また、それを裏付ける実際の証拠も不足しています。上記の議論は依然として AI の真の有効性について投資家に懐疑的なものですが、MIT とセントポールにあるワシントン大学の専門家経済学者によって行われた最近の研究は、米国ルイスは、AI ツールが貿易の円滑化においてどのように積極的な役割を果たしているかを明確に示し、特に売り手と買い手が言語の壁を乗り越え、より効果的に対話し取引できるようにすることを明らかにするいくつかの説得力のある証拠を提示しました。

• 日本の人工知能が超リアルな仮想ファッションモデルを作成

研究者らは、eBay 取引活動の統計データを参照して、オンライン ショッピング プラットフォームの導入前後で米国とスペイン語圏ラテンアメリカ諸国の売上高を比較しました。このルートでは、2014 年の商品リストに AI ベースの翻訳ツールが適用されました。(具体的には、翻訳ツールは各商品のタイトルや検索クエリに影響を与えますが、商品の説明には影響しません）。

• AI は日常生活にどのような影響を与えていますか?

AI 翻訳ツールは、電子商取引における言語の壁を取り除くのに役立ちます

AI 翻訳ツールを使用する前に、eBay は顧客向けに自動翻訳機能も提供していました。しかし、AIの活用によりサービスの精度は大幅に向上しました。製品タイトルの翻訳を改善すると、売上の増加につながると思いますか? 研究者がデータを注意深く分析した結果、まさにそれが発見されました。最終的な結果では、eBay がこのツールを正式に使用した後、米国からスペイン語圏のラテンアメリカ諸国への売上が約 10.9% 増加したことが示されました。

さらに、研究者らは、この増加に寄与する他の要因が多数あることも認めていますが、一般的にそれらは重要ではなく、依然として AI 翻訳が決定的な要因です。たとえば研究チームは、この期間の輸出額を、eBayの翻訳ツールに含まれていない言語を使用している国々と比較したほか、マーケティングへの支出や商品タイトルの長さなどの管理要素も比較した。

• Amazon の AI システムにより、Alexa での音声認識エラーが 15% 削減されました。

さらに研究者らは、このデータを、eBay の AI 翻訳ツールをロシア語、イタリア語、フランス語に適用した後に得られた同様の数値と比較し続けました。その結果、AI翻訳ツールの登場により、買い手と売り手のやりとり（取引量に大きな影響を与える要素）が約26％大幅に改善されました。

「これらの比較は、言語の壁が貿易を阻害する影響が、貿易の成功にとって最も重要な要素の1つであることを示しています。翻訳の改善により、eBay の世界はよりつながり、インタラクティブなものになりました」と研究チームはコメントしています。

ワシントン大学セントルイス校のブログ投稿の中で研究者らは、分析結果はAIが経済発展、特に経済全般、特に電子商取引にどのような影響を与えているかを示す証拠として利用できると述べている。しかし、投資家は依然としてAIを自分たちのビジネス分野にさらに広く適用することに消極的、より正確には慎重すぎるようだ。

• 「ノーベルテクノロジー賞」はAIに人間と同じように学習するよう教えるソフトウェアに授与された

この状況について、MIT 人工知能チームの専門家であるシャン・ホイ氏は次のように述べています。「問題は、通常、企業がイノベーションを促進し、事業構造に新しいテクノロジーを追加するのに時間がかかることです。 。さらに、この投資から利益を得ることを考える前に、リスクを慎重に考慮する必要もあります。eBay の成功はその典型的な例であり、テクノロジーが適切に計算され適用されれば、ビジネスに大きなプラスの影響をもたらす可能性があることを示しています。