ChatGPT にはプライバシーの問題がありますか?

ChatGPTとその開発者 OpenAI は、政府、プライバシー専門家、データ保持ポリシーを懸念するユーザーから厳しい批判を受けています。それでは、AI チャットボットは実際にあなたについて何を知っており、その情報を何に使用するのでしょうか?

ChatGPT のプライバシー ポリシーと利用規約を確認して、ChatGPT が何を知っているのか、またどのようなプライバシー リスクをもたらすのかを確認してください。

ChatGPT はどのような情報を保存しますか?

ChatGPT チャットでは、OpenAI が一部の個人データを保持していると述べています。

ChatGPT のプライバシー ポリシーには、そのデータ保持の習慣について知っておくべきことのほぼすべてが記載されています。ChatGPT は 3 つのソースから情報を収集します。

• 有料プランにサインアップまたは支払いをするときに入力するアカウント情報。
• チャットボット自体に入力する情報。
• IP アドレスや位置情報など、デバイスやブラウザから取得するデータを特定します。

保存されているデータのほとんどは、特に憂慮すべきものではありません。実際、これは標準と考えられており、アカウントを持っているほぼすべての Web サイトにこの情報が保持されています。

本当のリスクは、ChatGPT との会話からデータを収集することです。AI を使用している場合、誤って個人情報を AI に提供してしまう可能性があります。校正を依頼した文書の校正を忘れるだけで、大変なことになる可能性があります。

あなたのアカウントと支払い情報

OpenAI はあなたの名前、連絡先の詳細、ログイン情報、支払い情報、取引記録を保存します。後者は、プレミアムアカウントにサインアップした場合にのみ保持されます。この情報は基本的なものであり、アカウントを持っているほぼすべての Web サイトが情報を収集すると考えられます。

会社に電子メールを送信するか、カスタマー サポートに連絡すると、ツールはあなたの名前、電子メール アドレス、メッセージの内容を記録します。同様に、ソーシャル メディアの連絡先の詳細や、ソーシャル メディア ページにコメントを残した場合に共有する個人情報も記録されます。

あなたのデバイス情報

ChatGPT のサービスは、デバイスとブラウザから一部の個人情報を自動的に収集します。これには、IP アドレス、場所、ブラウザの種類、ChatGPT の使用を開始した日時、セッションの継続時間が含まれます。ChatGPT はデバイス名とオペレーティング システムも取得します。

OpenAI はCookieを使用して、チャット ウィンドウと Web サイトの両方での閲覧アクティビティを追跡します。この情報を使用して、ChatGPT とのやり取りを正確に分析し、理解すると主張しています。

会話に持ち込む情報

ChatGPT を使用したチャット。OpenAI がチャットのテキストを保存していることを示しています。

ChatGPT はチャットの記録を記録して保存します。これは、個人情報を含む、チャットに含めたあらゆる情報が記録されることを意味します。特に個人用または仕事上の文書の校正に使用している場合は、手遅れになるまで気付かずに誤って個人情報を ChatGPT に提供してしまうという罠に陥りがちです。

ChatGPT を仕事に使用すると、働いている会社、従業員、顧客について入力した機密情報が保存されるため、少し危険です。たとえば、フィードバックを収集してレポートに整理するために使用する場合、誤って顧客の連絡先情報を提供してしまう可能性があります。

プライバシー ポリシーには、チャットに個人データを入力する場合は、関係者に適切なプライバシー通知を提供する必要があると記載されています。また、同意を得て、法律に従ってこのデータを処理していることを OpenAI に示すことができる必要もあります。さらに、GDPR に基づいて非公開であると判断された情報を入力する場合は、OpenAI に連絡して OpenAI データ処理追加条項を適用する必要があります。

ChatGPT は会話を記録しますか?

はい、ChatGPT は入力した内容をすべて記録します。そのプライバシー ポリシーには、ChatGPT を使用すると、メッセージ、アップロードしたファイル、および提供したフィードバックから個人情報が収集される可能性があると記載されています。そのため、ChatGPT はサイバーセキュリティのリスクにもなります。

また、チャットを改善し、システムをさらにトレーニングするために、AI トレーナーがチャットをレビューできるとも主張しています。したがって、あなたの個人データは侵害されるだけでなく、OpenAI の利益のためにも使用されます。

ただし、OpenAI を使用すると、ユーザーはプライバシーを一定レベルで制御できることに注意してください。これは主に、ChatGPT に新機能を導入した 2023 年 4 月に同社が行った変更によるものです。この機能を使用すると、ユーザーは設定メニュー ( [設定] > [データ コントロール] > [チャット履歴とトレーニング])から簡単にチャット履歴をオフにすることができます。

当時行われた OpenAI の発表では、チャット履歴がオフになっている場合、同社はチャットを 30 日間のみ保持すると述べられていました。30 日が経過すると、会話は完全に削除されます。チャットは、悪用や不適切な行為を監視する必要がある場合にのみレビューされます。

ChatGPT データを誰が見ることができますか?

AI トレーナーがログを閲覧できるようにする ChatGPT 会話。

あなたの個人情報は多くの人々や組織に公開されます。OpenAI はプライバシー ポリシーの中で、このデータを以下と共有すると述べています。

• サプライヤーとサービスプロバイダー。
• その他の事業。
• 枝。
• 法人。
• AI コーチがあなたのチャットをレビューします。

OpenAI が提供する情報は、データを誰と共有するのか、またその理由については非常に曖昧です。ビジネスニーズへの対応や特定の機能の実行を支援するために、ベンダーやサービスプロバイダーに個人情報を提供する場合があるとしている。これらのプロバイダーには、ホスティング サービス、クラウド サービス、その他の IT プロバイダー、イベント マネージャー、電子メール サービス、分析サービスが含まれます。

他の部分はもっとシンプルです。OpenAI は、取引、組織再編、清算、または管財人の管理に関与する他の企業とお客様のデータを共有します。さらに、他のユーザー、公衆、または自身を法的責任から保護するために、お客様のデータを法執行機関と共有する場合があります。

OpenAIは、提携している企業にあなたの情報を開示する可能性があると主張している。OpenAIは、その関連会社があなたのデータを扱う際にはプライバシーポリシーに従わなければならないこと以外は、これについて多くを語っていません。

そして最後に、OpenAI のトレーニング スタッフがあなたの会話をレビューし、AI の改善に使用します。また、チャットでの発言が会社のポリシーに準拠しているかどうかも確認します。チャットボットに個人情報を入力すると、従業員はその情報を閲覧できるようになります。

規制の圧力により、OpenAI はプライバシーをより真剣に受け止めるようになるでしょうか?

2023 年 5 月、イタリアは GDPR に違反したとして ChatGPT を禁止しました。その後禁止は解除されたが、世界中の規制当局がOpenAIに圧力をかけ、透明性と説明責任の向上を求めている。

同年5月、カナダ、ケベック州、ブリティッシュコロンビア州、アルバータ州のプライバシー当局は、OpenAIの主力製品が法律に従ってデータを収集しているかどうかを調査することに同意した。OPCの共同声明の中で両機関は、ChatGPTがデータを収集する方法と理由、透明性に関する「義務」を尊重しているかどうか、ユーザーから「同意」を得ているかどうかを調査することを目的としていると説明した。

そして2023年7月、米国もOpenAIを調査しているというニュースが流れた。ワシントン・ポスト紙によると、連邦取引委員会（FTC）は、OpenAIがインターネットから情報を収集することで既存の消費者保護法に違反していたかどうかを判断するための調査を開始するとともに、ChatGPTが「虚偽、誤解を招く、または有害な」情報を広めているという主張も調査しているという。

FTCはまた、システムのバグにより一部のユーザーが他人のチャット履歴や支払い情報を閲覧できたという2023年3月に発生したセキュリティインシデントについてもOpenAIに説明を求めた。これに対し、OpenAI CEOのサム・アルトマン氏はソーシャルメディアへの投稿で、同社は同庁と協力すると述べたが、ChatGPTは法律を遵守していると強調した。

今後、世界中の政府が ChatGPT に対して同様の調査を開始する可能性が高く、これがユーザーのプライバシーに対する OpenAI のアプローチに影響を与えるかどうかはまだわかりません。