Slackとは何ですか？

Slackは、すべての会話と知識の検索可能なログの略です。これは、ビジネス界の多くの人がバックロニムと呼んでいるものです。これは、不自然な頭字語です。確かに、ビジネスの世界では多くの裏話が見られます。ただし、Slackの場合、この用語は完全に適切です。

Slackは「仕事が起こる場所」です。これは簡潔な答えであり、会社のWebサイトを飾るものです。同社の高い使命は、「仕事をよりシンプルに、より快適に、より生産的にすること」です。

追跡を切りましょう：ミッションは達成されました。

大まかに言えば、Slackは比較的新しく強力なアプリケーションであり、人々がより良い仕事、コミュニケーション、コラボレーションを行えるようにします。2013年8月のリリース以来、ますます人気が高まっています。Slackの核となるのは、人々を集めて達成することです。現在ワークスペースと呼ばれているものを介して目標を設定します。（Slackはこれをチームと呼んでいました。）次の画像は、どのように見えるかを示しています。

大学教授のたるんだワークスペース。

少しばかり途方に暮れていて、もう待つことができない場合は、Slackのオンラインツアーに参加してください。

Slackの人気は、初期の頃から爆発的に高まっています。そのため、Slackの背後にあるアイデアには、何年にもわたる綿密な計画と検討が必要であると考えるかもしれません。そして、あなたは間違っているでしょう。Slackの起源に興味がある場合は、近くのサイドバー「幸せな事故：Slackの背景と歴史」をご覧ください。CEO兼共同創設者のStewartButterfieldの口から、Slackストーリーのより長いバージョンを聞くこともできます。

事実上、Slackは誤って普及し、新しい巨大な製品カテゴリを作成したと主張する人もいます。これは簡単なことではありません。International Data Corpは、このカテゴリをチームコラボレーションアプリケーション 市場とラベル付けしています。調査会社は、コラボレーションソフトウェアへの世界的な支出は現在165億ドルであり、最終的には2023年までに266億ドル以上に達すると推定しています。

Slackは、うまくパッケージ化されたセットの統合コラボレーションツールです。完全な開示のために、以前にリリースされた他のソフトウェアベンダーはある程度同等です。

Slackは何をしますか？

Slackを正しく使用すると、個人、グループ、さらには組織全体でさえ、これらの重大な職場の問題を解決するのに役立ちます。言い換えれば、Slackは雇用主とその従業員の両方に多くのメリットを提供します。

Slackの雇用主のメリット

Slackの顧客は、Slackを使用することで大きなメリットを実感していることは間違いありません。十分に公平ですが、それらの特典は何ですか？

理論と実践の間には違いの世界があります。確かに、以下で見つけるそれぞれの利点は可能です。ただし、それは、それらのいずれかが発生することが保証されているという意味ではありません。すべてを気にしないでください。

永続的で包括的で検索可能な組織の知識リポジトリを構築する

次の質問を検討してください。

• あなたの受信箱にはどれだけの豊富な制度的知識がありますか？
• 重要な、仕事に関連する相互作用と決定を詳述するメッセージはいくつありますか？
• 組織のプロセスに関するどのくらいの情報が頭の中にあり、他のどこにも正式に文書化されていませんか？

これらの質問について少し考えてみてください。

ここで、会社を辞めた場合、これらの重要な洞察がどうなるかを考えてみましょう。せいぜい、彼らは休眠状態のままです。最悪の場合、IT管理者はそれらを永久に削除します。そして、あなたの頭の中に閉じ込められている知識は？永遠に去りました。

Slackは、この問題をどの電子メールの受信トレイよりもはるかにうまく解決します。もちろん、従業員がそれを使用する場合に限ります。Slackは、これらの貴重なファイル、決定、および会話の無期限の記録を効果的に保持します。従業員はSlackを検索するだけです。

Slackで従業員の生産性を向上

Slackを使用すると、従業員は大量の電子メールを送信したり、重要なドキュメントを見つけたりするために費やす時間を短縮できます。そのいまいましいTPSレポートはどこにありますか？

この前提を受け入れれば、従業員が無駄にする時間を減らし、生産性を高めるのは当然のことです。従業員が24時間体制でより効率的かつ効果的になることを望まない、1人のマネージャー、社長、またはCEOに会ったことがありますか。Slackは、従業員がスペードでこれを行うのに役立ちます。

Slackとの従業員の企業コミュニケーションとコラボレーションを改善する

主に、または（天国では禁じられている）対面の会議や電子メールのやり取りのみに依存している組織を検討してください。まれな例外を除いて、彼らはこれらの点でうまくいかない傾向があります。Slackは、Googleドキュメント、Dropbox、Zoomなどとともに、多くの会議、メールメッセージ、その他の昔ながらのコミュニケーション方法の必要性をなくす新しい種類のツールの一部です。

Slackでリモートワークを促進する

セントルイス連邦準備銀行は、2019年10月に、主に在宅勤務をするアメリカ人の割合がここ数十年で増加していることを発見しました。いくつかの数字が際立っています：

• 1980年には、正社員のわずか0.7％が主に自宅で働いていました。2017年までに、その数は3％に増加しました。
• フルタイム労働者の7％が月に4日以上通勤しました。

あなた自身のために研究をチェックしてください。

もちろん、過去20年間で、在宅勤務のアイデアが大きな注目を集めていることを知るために、エコノミストである必要はありません。1990年代にデジタル遊牧民という用語を聞いたことがある人はほとんどいません。繰り返しになりますが、スマートフォン、強力なブロードバンド接続、および現代のクラウドコンピューティングは存在しませんでした。

Slackで従業員の仕事の満足度を高める

Slackを使用すると、従業員は自宅から効果的に作業できます。その結果、関係者全員がその報酬を得ることができます。メルボルン大学とニュージーランド労働研究所による2013年の研究を考えてみましょう。

2つの組織は、週に1〜3日自宅で仕事をする従業員は、毎日オフィスに立ち寄る必要がある従業員よりも生産性が高いことを発見しました。2013年、スタンフォード大学のニコラスブルーム教授は、彼自身の発見を詳述した論文を発表しました。彼は、在宅勤務が従業員の生産量を13％押し上げたことを発見しました。

この調査以外にも、リモートワークと従業員の仕事に対する満足度の向上を関連付けた他の調査が不足することはありません。たとえば、最近、ビデオ会議会社であるOwl Labsは、2019年のState of RemoteWorkレポートをリリースしました。リモートワーカーの方が幸せで、仕事に長くとどまることが確認されました。

何年もの間、リモートワークの人気が高まっています。さらに、それはほぼすべての人にそれからの利益を与えます。このような背景から、ほとんどの組織はそれを準備していると思います。そして、あなたは見事に間違っているでしょう。（理由がわからない場合は、近くのサイドバー「リモートワークの準備ができていません」を参照してください。）

たぶん、あなたはこの時点であなたの額を畝立てています。従業員がリモートで作業できるようにするために、Slackを使用する必要はありません。それは本当ですが、オフィスの外で効果的に働くことができるのはどうですか？言い換えれば、適切なツールが不足している場合、従業員はどのようにして生産性を高めることができるでしょうか。

Slackはこの点で特に効果的です。その強力な機能により、分散型ワークプレイスが容易になります。マルチユーザーのビデオ会議と画面共有、インスタントメッセージング、意味のあるステータスの更新と可用性ウィンドウを投稿する機能、およびリアルタイムのファイルコラボレーションについて考えてみてください。これらの豊富な機能を提供することで、Slackはオフィスの外でも簡単に物事を成し遂げることができます。

従業員が少ないトレーニングで仕事を始められるようにする

Slackは、Facebook、Twitter、LinkedIn、その他の人気のソーシャルネットワークと同じように機能します。（たとえば、これらのソーシャルメディアサイトのいずれかを使用すると、@記号と＃記号の機能をすぐに理解できます。）したがって、従業員は、数日または数週間の費用と時間のかかるトレーニングを必要としません。（学習曲線は急ではありません。）

費用のかかるトレーニング費用を恐れる必要はありません。Slackを効果的に使用するために、一度に何日も従業員を派遣する必要はありません。

Slackで組織の透明性を高める

近年、多くの組織が従業員に対してより透明性を高めています。この静脈の利点は重要である場合があります。

JUSTCapitalによる2019年の調査を検討してください。非営利団体は、900近くの上場米国企業からのデータをレビューしました。JUSTは、9つの労働者問題について透明性と自己資本利益率（ROE）を評価しました。1つを除いて、従業員に対してより透明性を高めることで、ROEが1.2〜3％向上しました。

法的、倫理的、およびビジネス上の理由から、根本的な透明性を採用している雇用主はほとんどいません。ただし、間違いはありません。従業員に対して少し率直であるだけで、企業の文化や経営に対する従業員の認識が向上することがよくあります。確かに、労働者は特定の結果や傾向に同意しないかもしれませんが、少なくとも彼らはそれを理解する可能性が高くなります。

Slackは、組織が従業員とより透過的に通信するのに役立ちます。大量の電子メールブラストと比較して、このアプリケーションは、管理者がランクアンドファイルの従業員と情報を共有し、応答を収集し、それらを測定できるようにするというはるかに優れた仕事をします。彼らの側では、労働者は簡単にトピックについて話し合い、オープンに決定を下すことができます。同様に批判的に、Slackは人々が決定を下す理由を公的または私的に捉えることができます。

組織は、従業員に対して透明性を保つためにSlackを使用する必要はありません。Slackを使用すると、非常に簡単になります。

Slackを使用して、企業が優秀な人材を引き付け、維持できるよう支援する

Slackは発売以来、多くの従業員、特にホットなスキルを持つ従業員の間で、クールなツールとして当然の評判を築いてきました。この目的のために、知識豊富なリクルーターは、データサイエンスやソフトウェア開発などの白熱した分野から候補者を誘惑しようとするときに、スラックアングルを利用することがあります。

いいえ、X社がSlackを使用しているという事実だけでは、応募者は前の仕事から30％の賃金カットを受けたり、毎日2時間の通勤に耐えたりすることはできません。それでも、適切に配置されたSlackは、X社がシックな職場であるという切望された候補者への合図として機能します。順番に、彼らは彼らの申し出の手紙に署名する傾向があるかもしれません。

従業員の自発的な離職率を減らす

Workers quit jobs for all sorts of personal and professional reasons. You probably know someone who was very content in her station. Maybe she even worked in her dream job. Still, her employer went bankrupt. As a result, she found herself filling out job applications online.

Don’t get it wrong: Using Slack at work isn’t going to make you love the job from hell. For example, what if you despise your boss and coworkers and make a fraction of what you think you should? Using Slack won’t change your mind.

You would be hard pressed to find an academic study that controls for every conceivable factor driving employee satisfaction and retention. All else being equal, though, the following statement applies: Organizations that effectively use powerful collaboration tools such as Slack overwhelm their employees less. It stands to reason, then, that these employers are better able to retain valuable employees. It’s not hard to envision lower recruiting costs, a more stable workforce, and a better culture resulting as well.

Easily train employees and diagnose issues

Slack’s one-to-many screensharing functionality is ideal for holding small internal webinars, conducting formal training sessions, and more. On an individual level, this feature helps IT personnel to diagnose technical issues.

Employee benefits of Slack

What if Slack only benefited employers? That is, imagine if Slack saved organizations money and allowed them to grind more productivity out of their employees. It would still be a valuable tool, but you might justifiably be suspicious. Maybe you think that it would do nothing for you as an employee.

Fortunately, nothing could be further from the truth. Slack benefits employees just as much as — if not more than — employers in a number of key ways. To the extent that you still a skosh skeptical, though, the following information provides a sneak preview of how Slack can change how you work — for the better.

Tame the email beast with Slack

How many emails do you receive during a normal business day? It varies, of course. In 2015 study from Digital Marketing Ramblings, the average office employee received 121. That number is downright unmanageable. Market research company Harris Insights & Analytics found that workers can handle a maximum of 50 per day.

Yeah, but each one of those emails really matters, right? How many company-wide missives, at best, only tangentially apply to you?

Slack’s channel functionality allows you to receive only messages that you want when you want them. Think about that the next time that you’re playing whack-a-mole with your inbox.

By using Slack channels, you’ll reduce your dependence on email — especially from your colleagues. You may even attain the vaunted Inbox Zero: This rigorous approach to email management endeavors to keep employee inboxes empty — or almost empty — at all times.

Slack goes way beyond minimizing the sheer number of emails that employees receive, though.

Provide a common view on a topic or within a department

Slack channels allow groups, departments, teams, and even entire firms to get easily on the same page and stay in sync. In this way, Slack promotes real group and organizational alignment. Employee inboxes provide only individual views of what’s going on. Channels make it easier for groups to row in the same direction. Management consultants refer to this elusive state as alignment.

Realize the benefits of contained discussions with Slack

Slack channels allow employees to hold and contain discussions in clearly defined buckets. When you don’t need to spend a few seconds deciphering each message’s context, you reduce your cognitive load. That’s just a fancy way of saying that Slack quickly provides key information about each message.

More easily reach consensus with Slack

Polls allow employees to vote and more easily reach key decisions. It’s remarkably simple to take the temperature of a room, department, or division. Slack users can invoke polling functionality by installing any number of third-party apps.

Quickly find what you need

The knowledge repository that Slack allows organizations to build doesn’t just benefit your employer. Slack allows employees to quickly and easily find key messages, documents, and information.

関連するメッセージやドキュメントを見つけるために1日5分を費やしていると控えめに主張しましょう。これは年間約20時間です—最低です。Slackで検索するコツをつかむと、その数は90％減少する可能性があります。

Slackで通知を統合する

典型的な職場では、従業員が仕事でさまざまなアプリケーションを使用していることがわかります。

• Eメール
• BoxやDropboxなどのファイルストレージおよび共有ツール
• テキストメッセージ
• FacebookやLinkedInなどのソーシャルネットワーク（多くの場合、仕事の目的で）
• 自家製の会社システム
• レポートおよびデータ視覚化ツール
• 人気のエンタープライズシステム
• SkypeやGoogleハングアウトなどのある種のインスタントメッセージングツール
• Microsoft（Office）��たはGoogle（G Suite）の生産性アプリケーション

ああ、それから電話があります。結局のところ、多くの企業は依然として従業員に固定電話を提供しています。

うわぁ。

言うまでもなく、あらゆる角度から従業員を悩ますアプリケーションが不足することはありません。いいえ、Slackは、適切なスプレッドシート、データベース、およびワードプロセッシングプログラムの必要性を排除しません。給与計算を実行したり、CEOに損益計算書を送信したりすることはありません—少なくともまだです。

ただし、Slackを採用している組織では、ほとんどではないにしても多くの従業員の内部アプリケーションアラートが、単一の簡単に制御できるソースであるSlackから送信されます。

職場関連のストレスを軽減する

受信するメールが少なくなり、コンテキストメッセージが増えるとしましょう。さらに良いことに、物事を見つけるために費やす時間が少なくなります。あなたは仕事でより少ない驚きを経験しませんか？

Slackで同僚と知り合う

常に接続されている職場の主なパラドックスの1つは、従業員が同僚の多くを知ることはめったにないということです。このため、Google、Facebook、Zapposなどの企業は、無料の食事を提供したり、営業時間外の懇親会を開催したりすることで、従業員が互いに交流することを奨励しています。

友好的な相互作用を促進することにより、Slackは同じ利点を提供します。おそらく、あなたとランダムな同僚は同じスラックチャネルに属しています。オンラインでの話し合いに基づいて、コーヒーやビデオチャットを数分間楽しむこともできます。

同僚とのつながりを築き、新入社員が新しい環境に順応するのを支援するサードパーティのアプリもあります。これが魅力的に聞こえる場合は、Slackドーナツアプリを確認してください。

Slackを使用して新入社員の順応プロセスをスムーズにする

最後に新しい仕事を始めたときのことを考えてみてください。次の質問を検討してください。

• 人材育成担当者または上司は、初日から長いメールであなたを氾濫させましたか？
• その情報の猛攻撃により、キーの期限を逃したり、フォームに誤って記入したりしましたか？
• すぐに圧倒されましたか？

Slackを使用すると、企業は新入社員に無数の電子メールや添付ファイルを追加する必要がなくなります。このアプローチは彼らを圧倒する可能性があります。Slackのおかげで、適切なチャネルで関連情報を見つけて、自分のペースで消化することができます。また、アプリ内でリマインダーを簡単に設定できるため、重要なタスクの完了を忘れる可能性を最小限に抑えることができます。

新しい環境への適応と言えば、Slackは非常に人気があるため、従業員は頻繁に地面にぶつかることがあります。つまり、多くの企業がSlackの使用方法を変えても、Slackがどのように機能するかを理解している可能性があります。結果：多くの新入社員は、開始時に1つ少ない新しいアプリケーションを学習する必要があります。

Slackには、雇用主と従業員の両方にとってのすべての鐘と笛があります。