[15の修正]DHCPルックアップに失敗したChromebookエラー

ChromebookにDHCPルックアップ失敗 エラーが頻繁に表示されますか？ChromebookでDHCPルックアップ失敗 エラーが発生する理由や修正方法がわからない場合は、適切な場所にいます。

このブログでは、DHCPルックアップ失敗エラーを修正する方法と 、このエラーに関連するその他の重要な側面について詳しく説明しています。

DHCPルックアップに失敗したChromebookエラーを修正するには、ルーターの再起動、IPの更新、ルーターのDHCP範囲の拡張などの簡単な修正から始めます。

そのため、時間を無駄にすることなく、Chromebookで失敗したDHCPルックアップを解決するために利用できる最善の修正方法を詳しく教えてください。

DHCPルックアップに失敗したChromebookエラーを修正する方法は？

目次

• 1＃ルーターを再起動します
• 2＃同じDHCPサーバーに接続された複数のデバイス
• 3＃ルーターのDHCP範囲を拡張する
• 4＃IPを更新
• 5＃ルーターを更新する
• 6＃ルーターをリセットする
• 7＃Chromebookを完全にシャットダウンする
• 8＃ChromebookのChromeOSを更新する
• 9＃Chromebookのスリープ設定を変更する
• 10＃ネットワークトラブルシューティングを実行する
• 11＃ChromebookのDNSサーバーを変更する
• 12＃ネットワーク接続設定を確認する
• 13＃Wi-Fiネットワークを再接続します
• 14＃ゲストモードに切り替える
• ログイン画面から15＃Powerwash Chromebook

1＃ルーターを再起動します

大きな問題は、いくつかの簡単な解決策で修正できる場合もあります。そのため、ChromebookエラーでDHCPルックアップが失敗した場合は、ルーターを再起動して修正する必要があります。  

リセットする必要はありません。デバイスの電源を10秒間オフにして、デバイスを再起動するだけです。したがって、すべての導体が完全に放電されます。

•  PCまたはChromebookまたはPCの電源を切ります。
• その後、モデム/ルーターの電源を切り、電源ケーブルを外します。
• 少なくとも10秒待ちます。
• プラグを再度接続し、電源を入れます。
• ルータが完全に起動するまで待ちます。
• デバイスを起動して 、問題が修正されたか、それでも解決するかを確認します。

2＃同じDHCPサーバーに接続された複数のデバイス

各DHCPサーバーには、管理できるデバイスの機能を基本的に決定するSUBNET構成が含まれています。

通常、255.255.255.0サブネットマスクはIPアドレスが192.168.XYとして使用されます。サーバーに複数のデバイスが接続されている場合は、クラスBまたはクラスAのサブネットに切り替えるとよいでしょう。

最良のオプションは、IT管理者にこれら2つの中から最良のネットワークについて尋ねることです。

• クラスAネットワークは、デフォルトのサブネットマスク255.0.0.0を使用します
• クラスBネットワークは、255.255.0.0のデフォルトのサブネットマスクを使用します

ルーターの構成に関する基本的な知識がある場合は、ログイン後の設定を最初のオプションとして使用できるようにする必要があります。このタイプの問題は、Chromebookを大量に使用している組織によって主に報告されましたが、ネットワークはこれらすべてをまとめて管理する準備ができていませんでした。

3＃ルーターのDHCP範囲を拡張する

DHCP範囲は、ルーターを介してIPアドレスを取得するデバイスの数を定義します。

ホームネットワークを使用している場合は、ルーターも含まれている250台のデバイスに簡単に接続できます。

• DHCP設定を変更するには、ルーターにサインインする必要があります。
• ブラウザを開き、ルーターのIPアドレスを検索します。
•  [ネットワーク]または[LAN]タブにあるDHCP設定に移動します。

• ここで、DHCPの範囲を192.168.x.10から192.168.x.253に設定する必要があります。

次に、行ったすべての設定変更を保存してから、ネットワークへの接続を再試行します。DHCP ルックアップに失敗したChromebookエラーの問題が修正されているかどうかを確認します。

4＃IPを更新

また、ルーターがデバイス全体にIPアドレスを割り当てる際に何らかの問題に直面しているため、ChromebookエラーでDHCPルックアップが失敗する可能性もあります。

したがって、コマンドプロンプトウィンドウで次のコマンドを実行する必要があります。

ipconfig /renew

このコマンドは、新しいIPアドレスを取得するためにPCをDHCPに接続するように強制します。

Chromebookのユーザーは、ChromeのOS設定を使用して修正できます。Chrome OSの設定に移動し、 [インターネット接続]オプションをタップします。

手動でIPを割り当てることもできます。または、IP更新要求を開始するスイッチを切り替えることができます。

5＃ルーターを更新する

ルーターをリセットする前に、ファームウェアの更新が利用可能かどうかを確認してください。

ファームウェアの更新により、パッチのセキュリティの問題とデバイスのバグが修正されます。したがって、ネットワークを常に最新の状態に保つことが非常に重要です。

次に、ルータにサインインして、ファームウェアアップデートが利用可能かどうかを確認します。通常、システムまたは管理タブ内に存在します。

新しいファームウェアをインストールした後、ルーターを再起動します。ルーターが再びオンラインになったときは、デバイスを再起動することを忘れないでください。

ここで、 DHCPルックアップ失敗エラーを正常に克服したかどうかを確認します。

6＃ルーターをリセットする

ルーターの再起動 などの簡単な修正では、ファームウェアの更新はDHCPルックアップの失敗したChromebookエラー  の修正に役立ちません。その場合は、ルーターをリセットしてみてください。

デフォルトのルータークレデンシャルがあるかどうかを確認します。また、ネットワーク接続にユーザー名またはパスワードが必要な場合は、必ず確認してください。

これらすべての詳細は、ルーターの裏側に貼られているステッカーから簡単に入手できます。このような詳細をすべて取得したら、リセットボタンを10秒押してルーターデバイスをリセットします。

ルーターに再度サインインしてから、セットアップウィザードの指示に注意深く従って、ルーターを簡単に構成します。DHCPルックアップエラーが修正されるかどうかを確認します。

7＃Chromebookを完全にシャットダウンする

Chromebookでは、主にDHCPサーバーからIPアドレスを受信するときにいくつかの問題が発生します。

そのため、Chromebookで1つの新しいIPアドレスを取得する際に問題が発生すると、DHCPルックアップに失敗したというエラーが表示されます。

Chromebookのこの問題を解決するための最初の方法は、Chromebookを完全にオフにしてから、再起動することです。

ほとんどの場合、デバイスを再起動するとほとんどの問題が解決します。ただし、Chromebookを閉じると、スリープモードになりますが、シャットダウンすることはありません。

• 通知または時計の領域をタップし ます。
• Chromebookをシャットダウンします。
• 完全にシャットダウンしたら、Chromebookの電源を入れます。

8＃ChromebookのChromeOSを更新する

すべてのデバイスのOSは、絶えず発展する技術の進歩を保護し、既知のバグにパッチを適用するために、継続的に更新をリリースします。

そのため、Chrome OSが古くなった場合、これがDHCPルックアップの失敗したChromebookの問題の根本的な原因である可能性があります。

デバイスのOSを最新のビルドで更新することにより、問題を修正できます。

• Wi-Fiまたはイーサネットケーブルを使用して、デバイスをインターネットに接続します。
• Chromebookの設定を開きます。
• ウィンドウの左側のペインに、[ ChromeOSについて]オプションがあります。これをタップする必要があります。
• 次に、 [更新の確認]オプションをクリックします。

• オペレーティングシステムの完了後、アップデートはデバイスを再起動することを忘れないでください。

同じネットワークに再接続して、デバイスにDHCPルックアップ失敗エラーがないかどうかを確認してください。

9＃Chromebookのスリープ設定を変更する

Chromebookには、デバイスがスリープモードから抜け出すと、ネットワークへの接続を拒否するという一般的なバグが含まれています。これにより、次のエラーメッセージが表示されます。ChromebookでDHCPルックアップに失敗しました。

このような状況では、Chromebookのスリープ設定を変更するのが最善の方法です。これらの変更を行った後、ふたを閉じてもChromebookはスリープモードになりません。

• Chromebookの設定を開きます。
• [デバイス]をタップしてから、 [ 電源]オプションをタップします。
• [アイドル時]オプションの横に あるドロップダウンサインを押します。 その後、リストされたオプションから「ディスプレイをオフにするが目を覚まし続ける」を選択します。
• 次に、「ふたが閉じているとき」の横にあるドロップダウンサインを押します。その後、リストされたオプションから「目を覚まし続ける」を選択します。

• 行ったすべての変更を保存し、[設定]オプションを簡単に終了します。
• Chromebookを再起動し、ネットワークに再度接続して、エラーが発生していないかどうかを確認します。

注： この手順を実行すると、蓋を完全に閉じた後でもChromebookが完全にスリープモードになるのを防ぐことができます。画面のみがオフになることがわかります。

10＃ネットワークトラブルシューティングを実行する

Windows OSには、ネットワークトラブルシューティング機能が組み込まれています。この機能は、次のパスをたどることで見つけることができます。

• WIN + Iを押して、Windows設定を開きます。
• [更新とセキュリティ]タブをタップしてから、 [高度なトラブルシューティング]オプションをクリックします。
• インターネット接続を見つけて選択し、実行します。

または、システムのスタートメニューの検索ボックスに「ネットワークトラブルシューティング」と入力することもできます。これで、インターネット接続のトラブルシューティングをすぐに実行できます。

Windows 10では、このオプションはネットワークリセットで取得できます。

11＃ChromebookのDNSサーバーを変更する

もう1つの可能性は、ChromebookのDNSサーバーで問題が発生したことです。DNSサーバーは、ドメイン名をサーバーのIPアドレスに変更します。

したがって、DNSサーバーが応答しない場合、インターネットアクセスはまったく不可能です。

その場合は、 ChromeOSでGoogleDNSサーバーを利用する必要があります。

• [設定]を開き、 [ネットワーク]オプションを選択します。
• タップしてネットワーク接続 、つまりWi-Fiまたはイーサネットに接続します。
• [ネームサーバー] セクションに移動して、 Googleネームサーバーを選択します。

• Chromebookデバイスを再起動します。

それでも問題が解決しない場合は、ネットワークに問題がある可能性が高くなります。したがって、必ずルーターを再起動してください。

Chromebookをモバイルホットスポットに接続して、問題がルーターにあるのかChromebookにあるのかを確認することもできます。

12＃ネットワーク接続設定を確認する

PCの再起動は、ネットワーク接続エラーを修正するための最も簡単なオプションです。ただし、これを実行した後でも、同じDHCPルックアップに失敗した場合はChromebookイーサネットエラーが発生します。

その場合は、ネットワーク接続の設定を確認する必要があります。

• Windows +Xキーを押します。
• ネットワーク接続を選択します。
• その後、[アダプタオプションの変更]を選択します。
• 次に、ネットワークアダプタ、つまりイーサネットまたはWi-Fiを選択します。
• [プロパティ]タブをタップしてから 、インターネットプロトコルバージョン4（TCP / IPv4）をダブルクリックします。
• IPアドレスを自動的に受信するために両方の設定が完全​​に設定されていることを確認してください。

次に、開いているプロパティウィンドウを閉じて、問題が解決したかどうかを確認します。

13＃Wi-Fiネットワークを再接続します

また、ネットワークの誤動作により、デバイスとルーター間の接続が安定しない可能性もあります。

これをクリアするには、最初にネットワークを忘れてから、もう一度ネットワークに再接続してみることをお勧めします。パスワードを再入力する必要があることを忘れないでください。

• PC画面の右下のセクションで、Wi-Fiアイコンをタップしてから、ネットワーク名をタップします。
• 歯車のアイコンを押して、ネットワーク設定のウィンドウを開きます。
• 次に、Wi-Fiオプションを押します。

• インターネットに接続している場合は、すぐに切断してください。
• 忘れたいネットワークの右矢印をタップします。
• Forget ボタンを押します。

• その後、Chromebookデバイスを再起動し、ネットワークに再接続して、すべてが正常に機能しているかどうかを確認します。

14＃ゲストモードに切り替える

ゲストモードは、アプリをインストールせずにChromeを実行するのに役立ちます。そのため、このモードに入ると、破損したアプリがChromebookデバイスを台無しにしているのか、それとも他の問題があるのか​​を簡単に特定できなくなります。

• ゲストアカウントで入力する前にログアウトする必要があります。

• ログイン画面に移動し、画面下部にある[ゲストとして参照]オプションをタップします。

この後、ゲストとしてログインしていることがわかります。ここでは、煩わしいChromeアプリは利用できません。

それでもDHCPルックアップ失敗イーサネットエラーが発生する場合は、推奨される解決策を使用してください。

ログイン画面から15＃Powerwash Chromebook

ChromebookでこのDHCP失敗エラーが頻繁に発生する場合は、Chromebookで問題が発生している可能性があります。そのため、ChromebookのPowerwash機能を使用すると、ChromeOSを元の状態に戻すことができます。

次の手順でログイン画面からChromebookをリセットする方法は次のとおりです。

• Chrome OSのログイン画面を開き、キーボードから次のボタンを押します：Shift + Ctrl + Alt+R。
• これにより、「このChromeデバイスをリセットする」ウィンドウが開きます。[再起動]ボタンを押して開始します。

• これで、Chromebookが再起動されます。ログイン画面に戻ると、完全に新しいバージョンのウィンドウが表示されます。Powerwashボタンを押します。

注：このPowerwashプロセスを開始する前に、 「セキュリティを強化するためにファームウェアを更新する」オプションを選択することをお勧めします。これにより、デバイスのセキュリティが強化されます。

• ここで、Powerwashプロセスの前に確認するように求められます。「パワーウォッシュ」オプションをタップします。

• これをすべて完了したら、Googleアカウントでサインインする必要があります。画面の指示に従って、新しく復元されたバージョンのChromebookをセットアップします。

FAQ：DHCPルックアップの失敗の問題の詳細

ChromebookでDHCPルックアップに失敗したとはどういう意味ですか？

DHCPルックアップ失敗エラーは、ChromebookがDHCPサーバーからIPアドレスを取得できないことを示します。

デバイスがネットワークに接続されている場合、インターネットおよびルーターと通信するためにIPアドレスが必要です。オフィスネットワークとホームネットワークのどちらを使用している場合でも、主にルーターがデバイスにIPアドレスを割り当てます。ただし、Chromebook、電話、PCなどのデバイスがIPアドレスを受信しない場合、インターネットにアクセスできなくなります。

ChromebookがWi-Fiから切断され続けるのはなぜですか？

Chromebookが頻繁にWi-Fiから切断され続ける場合は、次の理由が原因です。

VPN-VPNはIPアドレスをマスクしているため、このDHCP失敗エラーに直面しています。
Wi-Fiエクステンダー–Chromebookと完全に一致していません。
モデム/ルーターの設定–モデム/ルーターの設定が間違っているか不適切な場合も、DHCPルックアップ失敗エラーが発生する可能性があります。
古いChromeOS–古いChrome OSバージョンも、関連するデバイスのDHCPエラーの原因となる可能性があります。

ChromebookがWi-Fiに接続されない場合はどうしますか？

ChromebookがWi-Fiに接続しない問題を修正するには、次の簡単な修正を試すことができます。

• 有線接続を使用してみてください
• ChromeOSアップデートが利用可能かどうかを確認します
• RescueへのChrome接続診断
• 別の接続を試してくださいネットワークに再接続します
• デバイスをハードリセットし、Wi-Fiルーターを無効にします
• Chromebookをパワーウォッシュ（リセット）

ChromebookでDHCPを有効にするにはどうすればよいですか？

ChromebookでDHCPを有効にする方法は2つあります。

方法1：ルーターを介してDHCPを有効にする：

1：ブラウザでルーターのウェブポータルを開き、資格情報を入力してログインします。
2：設定で、[DHCP]タブを探す必要があります。
3：開いたDHCPウィンドウに、DHCPサーバーのオプションが表示されます。
4：有効化および無効化オプションが存在する範囲。
5：有効化オプションを選択し、変更を保存します。その後、このポータルを終了します。

方法2：Chromebookの設定でDHCPを有効

にする1：Chromebookの電源を入れます。
2：デスクトップ画面の左下隅にある歯車のアイコンを押します。
3：マウスポインタを[管理]メニューの上に置きます。
4：表示された展開されたサブメニューから、[ネットワーク設定]を選択します。
5：開いた「パスワードが必要」ボックスにパスワードを入力します。
6：[続行]ボタンをタップすると、[ネットワーク設定]ウィンドウが表示されます。
7：[ネットワーク設定]ウィンドウで、[概要]タブに移動する必要があります。ここでは、インストールされているネットワークカードの概要を確認できます。
8：このリストからDHCPネットワークカードを選択し、下部にある[編集]ボタンをクリックします。
9：ネットワークカード設定の開いたウィンドウで、動的アドレスオプションを選択します。
10.完了したら、右下隅にある[次へ]ボタンを押して、ChromebookでDHCPを有効にします。

まとめ：

それでも上記の解決策を試しても、Chromebookエラーで失敗したDHCPルックアップを修正することはできません。その場合は、Chromebookのカスタマーサポートにご連絡ください。Chromebookヘルプセンターから確実にサポートを受けることができます。