Een van de meest voorkomende problemen bij het werken met een virtueel particulier netwerk op het Windows-platform is VPN-fout 619 - "Er kon geen verbinding tot stand worden gebracht met de externe computer". Bij sommige oudere VPN-servers wordt in plaats daarvan de foutmelding weergegeven: "De poort is verbroken".
Oorzaak van VPN-fout 619
Dit probleem treedt op wanneer een computer probeert een nieuwe verbinding tot stand te brengen met een VPN-server of wanneer de computer plotseling wordt losgekoppeld van een actieve VPN-sessie. De Windows VPN-client start het verbindingsproces en pauzeert vervolgens doorgaans enkele seconden bij de stap 'Gebruikersnaam en wachtwoord verifiëren' voordat de VPN-fout 619-foutmelding verschijnt.
Verschillende soorten VPN-clients kunnen deze fout ervaren, inclusief degenen die gebruikmaken van PPTP - Point to Point Tunneling Protocol.
Hoe VPN-fout 619 op te lossen
Wanneer u VPN-fout 619 ziet, zijn er een paar oplossingen die u kunt proberen:
- Als er twee of meer VPN-clients op de computer zijn geïnstalleerd, zorg er dan voor dat er slechts één client actief is om conflicten te voorkomen. Vink beide aan om applicaties en Windows-services uit te voeren. Start de computer indien nodig opnieuw op om er zeker van te zijn dat alle andere toepassingen zijn gestopt.
- Firewalls en antivirusprogramma's blokkeren de toegang tot VPN-poorten die mogelijk actief zijn. Schakel ze tijdelijk uit om het probleem op te lossen.
- Probeer andere standaardstappen voor probleemoplossing. Start de clientcomputer opnieuw op. Verwijder de VPN-configuratie-instellingen van de client en installeer deze opnieuw . Zoek een andere computer met werkende instellingen om uw netwerkconfiguratie te vergelijken en zoek eventuele verschillen tussen de twee. Dat zou de oorzaak van het probleem kunnen zijn.
- Af en toe problemen met de netwerkverbinding kunnen er soms voor zorgen dat fout 619 verschijnt, maar deze verschijnt niet meer wanneer de gebruiker de computer opnieuw opstart.
Andere gerelateerde VPN-foutcodes
Andere soorten VPN-fouten die kunnen optreden en die lijken op VPN-fout 619 zijn:
VPN-fout 645 - "Er is een interne authenticatiefout opgetreden" treedt op in oudere versies van Windows (inclusief Windows XP) wanneer er een probleem is met de gebruikersnaam en/of het wachtwoord. Gebruikers activeren deze fout vaak per ongeluk door een onjuist wachtwoord in te voeren of wachtwoordversleuteling in te schakelen.
VPN-fout 800 - "Kan de VPN-verbinding niet tot stand brengen." VPN-fout 800 geeft aan dat de client de doel-VPN-server via het netwerk niet kan bereiken, maar geeft geen enkele indicatie waarom of wanneer. Fout 619 treedt daarentegen pas op nadat de client de server heeft bereikt en probeert de verbinding te voltooien. Gebruikers kunnen deze fout per ongeluk activeren, bijvoorbeeld door een ongeldige VPN-servernaam op te geven.
VPN-fout 809 - "De netwerkverbinding tussen uw computer en de VPN-server kan niet tot stand worden gebracht omdat de externe server niet reageert". Klanten moeten VPN-fout 809 melden als ze er niet in zijn geslaagd verbinding te maken met de server en de tijdslimiet voor het tot stand brengen van een Windows VPN-verbinding hebben overschreden.
Bekijk meer: