Amazon Music wordt niet afgespeeld op Android en iOS? Hier is de oplossing

Amazon Music is misschien niet zo populair als Spotify of Apple Music, maar het heeft nog steeds een aanzienlijk aantal gebruikers op beide platforms. Helaas melden sommigen van hen dat Amazon Music niet kan worden afgespeeld op Android en iOS, omdat het lijkt alsof de app niet werkt zonder duidelijke reden. Als je een van die gebruikers bent, bekijk dan de instructies die we hieronder hebben gegeven.

Inhoudsopgave:

1. Stop Amazon Music geforceerd en wis de cache van de app
2. Controleer het netwerk
3. Amazon Music-gegevens wissen
4. Amazon Music opnieuw installeren

Waarom werkt Amazon Music niet op Android en iOS?

Het is belangrijk dat je de nieuwste versie van de app gebruikt en in een regio bent waar Amazon Music Prime en Amazon Music Unlimited worden ondersteund. Zodra je dat uit de weg hebt geruimd, probeer dan het cachegeheugen te wissen, je Android opnieuw op te starten of de app opnieuw in te stellen door gegevens op Android te wissen. Zorg er ook op Android en iOS voor dat je bent verbonden met een betrouwbaar wifi-netwerk.

Ten slotte kunt u Amazon Music opnieuw installeren vanuit de Play Store of App Store en controleren op verbeteringen. Als dat ook niet lukt, meld het probleem dan aan Amazon-ondersteuning.

1. Forceer het stoppen van Amazon Music en wis het cachegeheugen van de app

Het eerste dat u moet doen, is uw apparaat opnieuw opstarten en het opnieuw proberen. Als dat niet lukt en Amazon Music niet speelt of helemaal niet werkt, stop dan de app geforceerd en wis het cachegeheugen. U kunt dat doen in Systeeminstellingen.

Ga als volgt te werk om de cache van Amazon Music op Android te wissen:

1. Instellingen openen .
2. Selecteer Apps .
3. Open Amazon-muziek .
4. Tik op Stop forceren .
5. Tik op Opslag en wis het cachegeheugen .
6. Open de app en controleer op verbeteringen.

2. Controleer het netwerk

Het volgende dat u moet controleren, is de internetverbinding. Tenzij je een nummer hebt gedownload om offline te luisteren, heeft Amazon Music een stabiele internetverbinding nodig. U kunt dit testen in andere netwerk-betrouwbare apps zoals Chrome of sociale netwerken. Als u geen problemen ziet, gaat u verder met de volgende stap.

Als u netwerkproblemen op uw Android ondervindt, leest u hier hoe u deze kunt oplossen . Als je mobiele data gebruikt om muziek te streamen, zorg er dan voor dat Amazon Music toestemming heeft om mobiele data te gebruiken in Instellingen > Apps > Amazon Music > Mobiele data.

Open op iOS Instellingen> Amazon Music en schakel ON Cellular in. Raadpleeg dit artikel voor aanvullende instructies over verbindingsproblemen met iOS .

3. Wis Amazon Music-gegevens

Als de vorige stappen zijn mislukt, overweeg dan om alle lokale gegevens uit de Amazon Music-app te wissen. Hiermee wordt de app opnieuw ingesteld, zodat u zich opnieuw kunt aanmelden en kunt controleren of de app werkt zoals bedoeld. Meestal lost dit alle problemen op en is herinstallatie niet nodig, maar als dat niet het geval is, ga dan voor herinstallatie.

Ga als volgt te werk om lokale gegevens van Amazon Music op Android te wissen:

1. Open nogmaals Instellingen > Apps > Amazon Music .
2. Tik op Opslag .
3. Tik op Gegevens wissen .
4. Bevestig wanneer daarom wordt gevraagd en start uw apparaat opnieuw op.
5. Log opnieuw in en controleer op verbeteringen.

4. Installeer Amazon Music opnieuw

Uiteindelijk kunnen we alleen maar aanraden de app opnieuw te installeren via de Play Store of App Store of een oudere versie op Android te sideloaden. Onze mogelijkheden zijn immers beperkt en er zijn maar zoveel stappen die gebruikers kunnen nemen als het letterlijk grootste bedrijf ter wereld hun muziekstreaming-app niet kan optimaliseren.

Om Amazon Music op Android opnieuw te installeren, opent u de Play Store, zoekt u naar Amazon Music en vouwt u de app uit. Tik op Verwijderen en tik vervolgens op Installeren.

Om Amazon Music opnieuw op iOS te installeren, tikt u op de snelkoppeling Amazon Music Home Screen (of App Library) en houdt u deze vast. Tik op App verwijderen > App verwijderen en bevestig wanneer daarom wordt gevraagd. Open de App Store en download Amazon Music opnieuw.

Dat gezegd hebbende, kunnen we dit artikel besluiten. Bedankt voor het lezen van wat hopelijk een verhelderende lezing was. Zorg ervoor dat u ons over alternatieve oplossingen vertelt of deel uw algemene gedachten in de opmerkingen hieronder.