Oplossing: FaceTime-video werkt niet op iPhone

Apple primetime video-oproeptoepassing FaceTime is een van de snelste en gemakkelijke manieren om te communiceren als je een iPhone hebt. Hoewel het zo veel wordt gebruikt als het is, zijn er nog steeds een paar problemen die zich kunnen voordoen bij het gebruik van de applicatie. Onlangs melden gebruikers dat FaceTime-video niet werkt op hun iPhones.

Het kan behoorlijk frustrerend zijn als een van de meest gebruikte applicaties ter wereld niet werkt zoals bedoeld . Maar haast u nog niet naar alternatieven van derden. We hebben een paar stappen die u kunt aanbevelen om u te helpen het probleem aan te pakken.

Inhoudsopgave

1. Controleer uw internetverbinding
2. Zorg ervoor dat FaceTime is ingeschakeld
3. Start je iPhone opnieuw op
4. Update naar de nieuwste iOS-versie
5. Bevestig Apple ID
6. Een harde reset uitvoeren

1. Controleer uw internetverbinding

Een van de eerste dingen die u moet controleren, is of u een stabiele  wifi-verbinding met uw apparaat hebt. In de meeste gevallen is de wifi-verbinding slecht en kan FaceTime de video van de ontvanger niet laden, omdat videogesprekken een bovengemiddelde internetsnelheid vereisen. Als u een ander Wi-Fi-apparaat beschikbaar heeft, gaat u naar Instellingen-> Wi-Fi en voert u het wachtwoord van het andere apparaat in.

Als u niet thuis bent of als het probleem zich blijft voordoen, kunt u dit ook controleren met uw mobiele data. Ga hiervoor naar  Instellingen  >  Mobiel  en schakel de  optie Mobiele gegevens  in en kijk of dat een verschil maakt.

2. Zorg ervoor dat FaceTime is ingeschakeld

Nieuwere apparaten of een iOS-software-update kunnen ertoe hebben geleid dat de facetime-optie is uitgeschakeld in de instellingentoepassing. Dit kan leiden tot verschillende problemen in de FaceTime-toepassing, zoals video die niet goed werkt.

Om dit op te lossen moet je het volgende doen:

1. Ga naar  Instellingen > FaceTime .
2. Schakel de FaceTime- knop in.
3. Ga naar multitasking door te dubbeltikken op de startknop (iPhone 8 en eerder)/ omhoog vegen over de onderkant van het scherm (iPhone X en later).
4. Wis Ram door omhoog te vegen op alle momenteel geopende applicaties, inclusief FaceTime .
5. Open  FaceTime opnieuw.

Uw FaceTime-toepassing wordt nu gereset en kan video op het scherm laden.

3. Start je iPhone opnieuw op

iOS is misschien wel het beste mobiele besturingssysteem dat er is, maar het is nog steeds niet perfect. Een kleine bug is misschien de oorzaak van uw bezorgdheid en een oude maar snelle eenvoudige oplossing kan zijn wat nodig is.

Dit is wat u moet doen:

1. Ga naar  Instellingen > FaceTime .
2. Schakel de FaceTime- knop uit.
3. Ga naar multitasking door te dubbeltikken op de startknop (iPhone 8 en eerder)/ omhoog vegen over de onderkant van het scherm (iPhone X en later).
4. Wis Ram door omhoog te vegen op alle momenteel geopende applicaties, inclusief FaceTime .
5. Duw vervolgens de linkerknop omhoog totdat er een pop-upvenster verschijnt  Schuif om uit te schakelen . Veeg over het scherm.
6. Wacht ten minste 30 seconden totdat het opnieuw is opgestart.
7. Schakel het weer in met de linker zijknop.
8. Ga nu weer terug naar  Instellingen >  FaceTime .
9. Schakel de FaceTime- optie in.

Ga nu terug naar je FaceTime-applicatie en hopelijk zou je video weer normaal zijn.

4. Update naar de nieuwste iOS-versie

Als je een nieuwe iPhone hebt of als je handmatige updates hebt uitgeschakeld, zullen verschillende versies van iOS meestal verouderd zijn, aangezien updates zeer vaak voorkomen in het Apple-ecosysteem. Dit kan ertoe leiden dat er een bug naar boven komt, die inherent problemen kan veroorzaken, zoals de. Om dit op te lossen ga je naar Instellingen  >  Algemeen  >  Software-update . Zorg ervoor dat je vooraf bent verbonden met wifi. Als er een update beschikbaar is, wordt u gevraagd om voor meer dan 50% opgeladen te zijn of om uw oplader aan te sluiten.

Als u aan een van deze twee voorwaarden voldoet, begint uw update. Houd er rekening mee dat u uw telefoon niet kunt gebruiken tijdens het installeren van de update.

5. Bevestig Apple ID

In zeldzame gevallen kan FaceTime niet goed werken omdat het niet synchroon loopt met uw Apple ID. Zorg er eerst voor dat u met FaceTime bent ingelogd op uw Apple ID.

Om dit te doen:

1. Ga naar  Instellingen > FaceTime
2. Zorg ervoor dat uw Apple ID wordt weergegeven onder Beller-ID.
3. Zo niet, vul dan uw gegevens in .
4. Zorg ervoor dat u een vinkje zet, maar tik op uw Apple ID nadat u de accountgegevens hebt ingevuld.

6. Voer een harde reset uit

Een harde reset is meestal het laatste redmiddel wanneer er een grote softwarefout optreedt in uw iPhone, zoals de FaceTime-video die niet werkt. Door een harde reset uit te voeren, kan niet alleen de telefoon opnieuw worden opgestart, maar kan ook de hele iOS-software opnieuw worden opgestart. Dit kan ook werken als u geen toegang hebt tot het scherm omdat het is vastgelopen. Er zijn verschillende manieren om uw iPhone hard te resetten, afhankelijk van uw model. We zullen alle mogelijke manieren voor uw gemak opsommen.

1. iPhone 6+ of eerder: Houd de aan/uit-knop en de Home-knop tegelijkertijd ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.
2. iPhone 7 en iPhone 7+: Houd de aan/uit-knop en de volumeknop tegelijkertijd ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.
3. iPhone 8 of nieuwer: druk op de knop Volume omhoog en laat deze weer los, druk op de knop Volume omhoog en laat deze weer los en houd vervolgens de zijknop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.

Het duurt nu langer dan normaal om je iPhone op te starten, dus maak je geen zorgen.

Als de harde reset de video in uw FaceTime-toepassing niet herstelt, kunt u het beste contact opnemen met Apple Support of de dichtstbijzijnde Apple Store bezoeken, aangezien de kans groot is dat dit wordt veroorzaakt door een hardwareprobleem, met uw camera of processorchip. Als je opmerkingen, vragen of nieuwe suggesties hebt die anderen kunnen helpen, schrijf ze dan op in de opmerkingen hieronder.