Oplossing: inkomende oproepen tonen geen namen op Android

Dankzij grote vooruitgang in mobiele datatechnologieën gebruiken steeds minder gebruikers regelmatig bellen en in plaats daarvan veel VoIP/VoLTE-opties . De grote meerderheid vertrouwt echter op standaardgesprekken. Sommige gebruikers meldden een bepaald probleem met inkomende oproepen en contacten. Het lijkt er namelijk op dat inkomende oproepen voor sommige Android-gebruikers geen namen tonen. Geen zorgen, we hebben echter een paar oplossingen om u te helpen dit zo snel mogelijk op te lossen.

Inhoudsopgave:

1. Controleer de machtigingen voor de app Telefoon/kiezer
2. Stel de standaard Telefoon-app in
3. Opstarten in Veilige modus
4. App-voorkeuren resetten
5. Cache en gegevens wissen uit de app Telefoon/kiezer

Waarom worden mijn contactnamen niet weergegeven bij inkomende oproepen op Android?

Zorg er eerst voor dat uw contacten op uw apparaat zijn gesynchroniseerd. Controleer daarna de machtigingen en stel de standaard Telefoon-app in als dat niet lukt.

Als alternatief kunt u apps van derden verwijderen die iets te maken hebben met oproepen of gegevens wissen uit de Phone/Dialer-app. U kunt ook app-voorkeuren resetten of updates voor de systeemkiezer-app verwijderen.

1. Controleer de machtigingen voor de app Telefoon/kiezer

Het eerste dat u hoeft te doen, is de machtigingen controleren. Over het algemeen zou de vooraf gebouwde Phone/Dialer-app toegangsrechten moeten hebben voor toegang tot Contacten, maar voor het oplossen van problemen hebben we je nodig om dit te controleren. Als u een dialer-app van derden gebruikt (bijvoorbeeld Google Phone in plaats van Samsung Dialer), moet u deze natuurlijk machtigingen verlenen om namen voor contacten met inkomende oproepen te zien.

Ga als volgt te werk om de machtigingen voor de telefoon te controleren en toegang te geven tot Contacten:

1. Instellingen openen .
2. Selecteer Apps & meldingen (Apps).
3. Selecteer Alle apps (App-manager of Beheer apps op sommige Android-skins).
4. Open Telefoon of Kiezer (de app die je gebruikt om te bellen en gebeld te worden).
5. Tik op Machtigingen .
6. Zorg ervoor dat de app toegang heeft tot Contacten .

2. Stel de standaard Telefoon-app in

Het volgende dat u moet doen, na de bovengenoemde machtigingen, is om de standaard Phone (Dialer) -app te kiezen. Dit kan in Systeeminstellingen, onder Apps. Dit zou niet zo belangrijk moeten zijn als je een app gebruikt die al de standaardoptie is. Als u echter een app van derden gebruikt om standaardgesprekken te voeren, stelt u deze in als standaard.

Zo kiest u de standaard-app voor telefoongesprekken op uw Android-apparaat:

1. Navigeer opnieuw naar Instellingen > Apps en meldingen .
2. Nu zou u het item Standaard-apps in het gedeelte Geavanceerd moeten zien. Open het.
3. Eenmaal daar, stelt u uw favoriete telefoon-/kiezer- app in als de standaardapp .
4. Op de meeste andere Android-skins moet je Alle apps openen .
5. Tik op het menu met drie stippen en selecteer Standaard-apps .
6. Stel uw favoriete telefoon/kiezer- app in als de standaardapp .
7. Start uw apparaat opnieuw op en test met een inkomende oproep om te zien of het probleem zich nog steeds voordoet of niet.

3. Start op in de veilige modus

Deze is belangrijk. Zoals we hebben kunnen achterhalen, bieden sommige providers extra apps aan die van invloed kunnen zijn op de manier waarop u belt of gebeld wordt. Vaak zijn dit enkele anti-spamoplossingen met een paar handige statistieken over uw gebruik. Deze apps lijken echter voor sommigen contactnamen te verbergen. Zonder aanwijsbare reden.

Dus om te bepalen of een app van derden het probleem veroorzaakt, moet u opstarten in de veilige modus en uw nummer bellen. Zorg ervoor dat de oproep van uw contactpersoon komt. Als u de naam van de beller ziet, start u opnieuw op en verwijdert u alle apps van derden die iets met oproepen te maken hebben. Zo niet, ga dan verder met de volgende stap.

Zo start u op in de veilige modus op Android:

1. Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat het  aan/uit -menu  verschijnt.
2. Tik op het  pictogram Uitschakelen en houd het vast  totdat de pop-up verschijnt. Het moet u informeren over de veilige modus en opties bieden om naar de veilige modus te gaan of de actie te annuleren.
3. Tik op  OK  om op te starten in de  veilige modus .
4. Zodra het apparaat opstart in de veilige modus op Android, ziet u de  veilige modus-strip  onder aan uw scherm.
5. Als u het terugkerende probleem met de stille modus niet ziet,  start u uw telefoon opnieuw op .
6. Ga naar Apps > Alle apps en  verwijder alle recent geïnstalleerde apps die iets met bellen te maken hebben .

4. App-voorkeuren resetten

Dus als uw inkomende oproepen na de vorige stap geen namen op Android tonen, zorg er dan voor dat u de app-voorkeuren opnieuw instelt. Met deze actie worden alle machtigingsinstellingen voor alle geïnstalleerde en uitgeschakelde apps opnieuw gestart en worden standaard-apps hersteld. Je raakt geen app-gegevens kwijt, dus maak je daar geen zorgen over.

Ga als volgt te werk om app-voorkeuren op Android opnieuw in te stellen:

1. Navigeer nogmaals naar Instellingen > Apps > Alle apps.
2. Tik op het menu met drie stippen en selecteer App-voorkeuren resetten .
3. Bevestig de selectie.
4. Start uw apparaat opnieuw op.

5. Wis het cachegeheugen en de gegevens van de app Telefoon/kiezer

Ten slotte kunt u proberen de cache te wissen en vervolgens de gegevens van de app Telefoon/kiezer die u gebruikt om te bellen en gebeld te worden. Als dit een systeem-app is, kunt u ook updates verwijderen (in feite fabrieksinstellingen per app) en het opnieuw proberen. Beide stappen zijn aan te raden in dit scenario en beide opgeloste problemen voor getroffen gebruikers.

Ga als volgt te werk om het cachegeheugen en de gegevens uit de app Telefoon te wissen:

1. Navigeer opnieuw naar de lijst met alle apps (zoals hierboven uitgelegd) en open Telefoon/kiezer.
2. Tik op Opslag .
3. Tik op Opslag wissen (gegevens wissen) en bevestig.
4. Start uw apparaat opnieuw op en voer de app uit.
5. Verleen alle machtigingen en controleer op verbeteringen.

En zo kunt u updates van de standaard Phone/Dialer-app verwijderen:

1. Volg hetzelfde pad als in de vorige stap en open de telefoon/kiezer.
2. Tik op het menu met drie stippen en tik op Updates verwijderen .
3. Start uw apparaat opnieuw op en controleer na de app-updates op verbeteringen.

U kunt ook de netwerkinstellingen resetten. De procedure wordt hier uitgelegd . U kunt uw apparaat ook terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Alles wat u over deze procedure moet weten, vindt u hier .

Dat zou het moeten doen. Bedankt voor het lezen en vergeet niet om uw mening te delen in de opmerkingen hieronder. Volg ons ook op en voor meer informatieve inhoud over Android en iOS.

Noot van de redactie:  dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd in januari 2021. We hebben ervoor gezorgd dat het is vernieuwd voor versheid en nauwkeurigheid.