Norton Antivirus of Norton Security kunnen u voortdurend waarschuwen dat een bepaald bestand of een bepaalde map een virus bevat, ook al weet u zeker dat dit niet het geval is. U kunt deze programma's opdracht geven specifieke bestanden of mappen tijdens het scannen te negeren om onjuiste berichten te voorkomen.
De instructies in dit artikel zijn van toepassing op Norton Antivirus en Norton Security voor Windows en Mac.
Voeg bestanden toe aan de witte lijst in Norton Antivirus
Net als de meeste goede antivirusprogramma's kunt u met Norton AV-software bestanden en mappen op de witte lijst zetten of uitsluiten van scannen. U kunt de software vertellen een bestand of map te negeren en deze uit de weergave van het programma te blokkeren. Norton zal u dus niet vertellen of er een virus is of niet.
Het uitsluiten van hele mappen van scannen is niet altijd een verstandige keuze, vooral mappen die regelmatig nieuwe bestanden bevatten, zoals de map Downloads.
Sluit bestanden en mappen uit van Norton Antivirus-scans
Er zijn tientallen Norton Security-antivirusprogramma's op de markt, maar het proces voor het uitsluiten van bestanden is in principe hetzelfde. Als u bijvoorbeeld specifieke bestanden en mappen wilt uitsluiten van Norton Security-scans in Windows 10:
1. Open Norton-antivirussoftware en selecteer Instellingen.

Open Norton-antivirussoftware en selecteer Instellingen
2. Selecteer Antivirus.
![Bestanden uitsluiten tijdens het scannen met Norton Antivirus Bestanden uitsluiten tijdens het scannen met Norton Antivirus]()
Selecteer Antivirus
3. Selecteer het tabblad Scans en risico's .
![Bestanden uitsluiten tijdens het scannen met Norton Antivirus Bestanden uitsluiten tijdens het scannen met Norton Antivirus]()
Selecteer het tabblad Scans en risico's
4. Blader omlaag naar het gedeelte Uitsluitingen/Lage risico's en selecteer Uitsluiten van scans naast Items die u wilt uitsluiten van scans .
Opmerking : Selecteer Bestands-ID's wissen die zijn uitgesloten tijdens scans om de uitsluitingsinstellingen opnieuw in te stellen.
![Bestanden uitsluiten tijdens het scannen met Norton Antivirus Bestanden uitsluiten tijdens het scannen met Norton Antivirus]()
Blader omlaag naar het gedeelte Uitsluitingen/Lage risico's en selecteer Uitsluiten van scans
5. Selecteer Mappen toevoegen of Bestanden toevoegen en selecteer de bestanden/mappen die u wilt uitsluiten. Wanneer u klaar bent, selecteert u OK om uw wijzigingen op te slaan.
![Bestanden uitsluiten tijdens het scannen met Norton Antivirus Bestanden uitsluiten tijdens het scannen met Norton Antivirus]()
Selecteer de bestanden/mappen die u wilt uitsluiten
Op dit punt kunt u alle geopende vensters afsluiten en de Norton-software sluiten.
Waarschuwing: sluit alleen bestanden en mappen uit als u zeker weet dat ze niet met virussen zijn geïnfecteerd. Alles wat antivirussoftware mist, zal waarschijnlijk later worden geïnfecteerd, en Norton zal niets kunnen doen als die bestanden worden uitgesloten van realtime scannen en bescherming.
Bestanden uitsluiten van mobiel scannen met Norton Antivirus
Met de Norton Security and Antivirus-app voor Android en iOS kunt u geen specifieke bestanden en mappen uitsluiten in het instellingenmenu. In plaats daarvan moet u Norton vertellen dat hij bestanden moet negeren nadat ze zijn gedetecteerd.