Na maanden van hoofdpijn heeft een bar in Tokio het probleem van het vinden van barmannen opgelost door een volledig geautomatiseerd alternatief te gebruiken: een elektrische barman kan bier in 40 seconden schenken, een cocktail mixen in minder dan een minuut, en heeft vooral het vermogen om onvermoeibaar door te werken en niet om loonsverhoging vragen.
Deze bar heet Zeroken Robo Tavern, gelegen in het Ikebukuro treinstation, Tokio. Met de recente verschijning van de robotbarman is vrijwel het gehele serviceproces in de winkel geautomatiseerd. Klanten bestellen eerst hun drankjes via een touchscreen bij de kiosk en betalen. De kassabon wordt automatisch afgedrukt en bevat een QR-code voor eenmalig gebruik. Daarna hoeven klanten alleen maar de bon mee te nemen naar de uitgifterobotruimte. De robot scant de QR-code op de kassabon en maakt direct het bijbehorende drankje klaar en stuurt dit terug naar de klant.
Hieronder vindt u een video waarin het volledige geautomatiseerde serviceproces in de Zeroken Robo Tavern-bar is opgenomen:
Zelfs als deze robot wordt geïntegreerd met geavanceerde kunstmatige intelligentietechnologie, zal hij natuurlijk niet zo flexibel met klanten kunnen communiceren als een mens van vlees en bloed. Het ondersteunt echter nog steeds veel slimme interactieve functies, zoals afbeeldingen van lachende gezichten bij het scannen van de bestelcodes van klanten, het chatten met hen over het weer, en is vooral uitgerust met de mogelijkheid om uitdrukkingen te analyseren.Voel het gezicht van de klant om passende communicatiezinnen te maken .
Net als mensen zal deze barista-robot een proefperiode van 2 maanden moeten doorlopen om zijn prestaties en vooral de feedback van klanten te evalueren.
De robot kost ongeveer 9 miljoen yen ($82.000), wat overeenkomt met het inhuren van een barista voor drie jaar. En als het wordt 'aanvaard' om te werken, zal het jarenlang het personeelstekort in de bar volledig oplossen.
Door de vergrijzing en de afnemende bevolking van Japan heeft het land een aanzienlijk aantal jonge werknemers nodig, vooral in de dienstensector. Dit is ook de reden waarom dit land een ‘paradijs’ voor robots is geworden.