Jak naprawić niedziałający aparat z zoomem (pełny przewodnik)

Zoom stał się popularnym wyborem w zeszłym roku, gdy tak wiele nowych osób po raz pierwszy pracowało z domu. Jest to szczególnie świetne, jeśli musisz używać go w klasie lub podobnej konfiguracji nauczania/uczenia się . Usługa i jej aplikacje oferują funkcje ułatwiające interakcje instruktażowe.

Do uznania Zoom, aplikacja jest łatwa w użyciu. Konfigurowanie i dołączanie do spotkania zajmuje tylko kilka sekund, a użytkownicy bardzo rzadko, jeśli w ogóle, napotykają problemy podczas logowania się do niego. Nowi użytkownicy są znacznie łatwiejsi we wdrażaniu i mają mniej ograniczeń niż Microsoft Teams, który jest zbudowany do działania w konfiguracji organizacji, a nie w konfiguracji otwartej.

Kamera z zoomem nie działa

Zoom jest bardzo specyficzny w tym, co robi; wideokonferencje. Jego narzędzia i funkcje są zbudowane wokół jego podstawowej funkcji.

Zoom obsługuje dodatkowe aplikacje, np. Microsoft Teams, ale mimo to aplikacje nie zakłócają funkcji wywoływania ani planowania.

Dlaczego Zoom Video nie działa?

Jeśli próbujesz wziąć udział w spotkaniu lub zorganizować spotkanie w Zoom, ale wideo nie działa, wypróbuj poniższe rozwiązania.

1. Uruchom ponownie Zoom

Zoom to aplikacja, która nie ma sensu, dlatego problemy z nią są rzadkie. Jeśli wideo nie działa, zamknij aplikację i uruchom ją ponownie. Ponowne uruchomienie rozwiąże większość problemów.

2. Wyjdź z innych aplikacji aparatu

Jeśli masz uruchomione inne aplikacje korzystające z kamery internetowej, zamknij je. Kamery internetowej nie można używać z wieloma aplikacjami. Jeśli inna aplikacja korzysta z kamery internetowej, Zoom nie będzie mógł uzyskać do niej dostępu.

1. Zamknij wszystkie aplikacje korzystające z kamery internetowej.
2. Zakończ powiększanie.
3. Ponownie uruchom Zoom i dołącz/rozpocznij spotkanie.

3. Sprawdź uprawnienia aparatu Zoom

Aby korzystać z kamery internetowej, Zoom musi mieć do niej dostęp. Sprawdź, czy masz do tego uprawnienia.

W systemie Windows 10;

1. Otwórz aplikację Ustawienia za pomocą skrótu klawiaturowego Win + I.
2. Przejdź do Prywatności i wybierz kartę Aparat.
3. Włącz przełącznik Zezwalaj aplikacjom na dostęp do aparatu.
4. Przewiń listę aplikacji i przestaw przełącznik obok Zoom On.
5. Uruchom ponownie powiększenie.

Na macOS;

1. Otwórz Preferencje systemowe.
2. Przejdź do Bezpieczeństwo i prywatność.
3. Wybierz kartę Prywatność.
4. Wybierz Aparat w kolumnie po lewej stronie.
5. W okienku po prawej stronie włącz Zoom.
6. Uruchom ponownie powiększenie.

4. Sprawdź ustawienia aparatu w Zoom

Zoom ma własne ustawienia aparatu. Upewnij się, że jest do niego podłączona właściwa kamera internetowa i że jest wykrywana.

1. Otwórz Zoom i kliknij przycisk koła zębatego pod zdjęciem profilowym.
2. Przejdź do zakładki Wideo.
3. Otwórz menu rozwijane Aparat i wybierz swoją kamerę internetową.
4. Uruchom ponownie powiększenie.

5. Wyłącz wirtualne tła

Możliwe, że włączyłeś wirtualne tła i powodują one problemy z kamerą internetową.

1. Otwórz Zoom i kliknij przycisk koła zębatego pod zdjęciem profilowym.
2. Przejdź do zakładki Tło i filtry.
3. Wybierz Brak w tle.
4. Uruchom ponownie aplikację.

6. Włącz/wyłącz przyspieszenie sprzętowe

Zoom obsługuje przyspieszenie sprzętowe. Może, ale nie musi, powodować problemy z wideo. Spróbuj to wyłączyć.

1. Otwórz Zoom i przejdź do jego ustawień.
2. Wybierz kartę Wideo.
3. Kliknij przycisk Zaawansowane na dole.
4. Usuń zaznaczenie opcji Przetwarzanie wideo w obszarze Użyj przyspieszenia sprzętowego dla.
5. Odznacz Wysyłanie wideo w tej samej sekcji.
6. Uruchom ponownie powiększenie.

7. Zaktualizuj powiększenie

Jeśli masz oczekujące aktualizacje dla Zoom, zainstaluj je. Aplikacja zwykle sprawdza dostępność aktualizacji po uruchomieniu. Zamknij aplikację i otwórz ją ponownie.

8. Odinstaluj i ponownie zainstaluj Zoom

Jeśli wszystko inne zawiedzie, możesz odinstalować i ponownie zainstalować Zoom. Może to zająć więcej czasu niż inne poprawki na liście, ale zadziała.

W systemie Windows 10;

1. Otwórz Panel sterowania.
2. Przejdź do Programy>Odinstaluj program.
3. Wybierz Zoom z listy i kliknij Odinstaluj.
4. Pobierz Zoom i zainstaluj go.

Na macOS;

1. Otwórz folder ~/Aplikacje.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy Powiększ i wybierz Przenieś do kosza.
3. Pobierz Zoom i zainstaluj go ponownie.

Wniosek

Zoom jest łatwy w konfiguracji i chociaż istnieje wiele alternatyw, niewiele z nich zbliża się do jego prostoty. Możesz spróbować użyć Google Meet zamiast Zoom, ale powyższe rozwiązania powinny rozwiązać problemy z wideo w aplikacji.