Narzędzie do tłumaczenia AI pomaga zwiększyć sprzedaż w serwisie eBay o ponad 10%

Często słyszymy o tym, że sztuczna inteligencja odgrywa coraz ważniejszą rolę we wzroście gospodarczym zarówno na poziomie mikro (biznesowym), jak i makro (krajowym), i chociaż to twierdzenie jest nieco niejasne, jest to również trochę niejasne, a także brak faktycznych dowodów na poparcie powyższa argumentacja w dalszym ciągu budzi sceptycyzm wśród inwestorów co do prawdziwej efektywności sztucznej inteligencji, jednak niedawne badanie przeprowadzone przez ekspertów-ekonomistów z MIT i Washington University w St. Louis w USA przedstawiło przekonujące dowody wyraźnie pokazujące, jak narzędzia sztucznej inteligencji odgrywają pozytywną rolę w ułatwianiu handlu, w szczególności poprzez umożliwienie sprzedawcom i kupującym pokonania barier językowych, umożliwiając w ten sposób skuteczniejszą interakcję i przeprowadzanie transakcji.

• Japońska sztuczna inteligencja stworzyła superrealistyczne wirtualne modelki

Analizując dane statystyczne dotyczące działalności handlowej w serwisie eBay, badacze porównali sprzedaż między Stanami Zjednoczonymi a hiszpańskojęzycznymi krajami Ameryki Łacińskiej przed i po przyjęciu platformy zakupów online. W tym przypadku w listach produktów w 2014 r. zastosowano narzędzie do tłumaczenia oparte na sztucznej inteligencji. (W szczególności narzędzie do tłumaczenia będzie miało wpływ na tytuł każdego produktu oraz wyszukiwane hasła, ale nie będzie miało wpływu na opisy produktów).

• Jak sztuczna inteligencja wpłynęła na życie codzienne?

Narzędzia tłumaczeniowe AI pomagają eliminować bariery językowe w handlu elektronicznym

Przed użyciem narzędzi do tłumaczenia AI eBay udostępniał klientom także funkcje automatycznego tłumaczenia. Jednak zastosowanie sztucznej inteligencji znacznie poprawiło dokładność usługi. Czy sądzisz, że lepsze tłumaczenia tytułów produktów przełożą się na wyższą sprzedaż? Dokładnie to odkryli naukowcy po dokładnej analizie danych. Ostateczne wyniki pokazały, że sprzedaż z USA do hiszpańskojęzycznych krajów Ameryki Łacińskiej wzrosła o około 10,9% po oficjalnym zastosowaniu tego narzędzia przez eBay.

Poza tym badacze przyznają też, że na ten wzrost składa się szereg innych czynników, jednak w sumie nie są one znaczące, czynnikiem decydującym nadal są tłumaczenia AI. Na przykład zespół badawczy porównał dane dotyczące eksportu w tym okresie z krajami posługującymi się językami nieuwzględnionymi w narzędziach tłumaczeniowych serwisu eBay, a także kontrolowanymi czynnikami, takimi jak wydatki na marketing i długość tytułu produktu.

• System sztucznej inteligencji Amazona pomaga zmniejszyć błędy rozpoznawania głosu w Alexie o 15%.

Ponadto badacze w dalszym ciągu porównywali te dane z podobnymi danymi uzyskanymi po zastosowaniu narzędzia do tłumaczenia sztucznej inteligencji serwisu eBay na język rosyjski, włoski i francuski. W rezultacie pojawienie się narzędzi do tłumaczenia AI znacznie poprawiło interakcję między kupującymi i sprzedającymi (czynnik mający duży wpływ na wolumen transakcji) o około 26%.

„Porównania te wykazały, że hamujący handel wpływ barier językowych jest jednym z czynników o pierwszorzędnym znaczeniu dla sukcesu w handlu. Udoskonalenia w tłumaczeniach pomogły światowi eBay stać się bardziej połączonym i interaktywnym” – skomentował zespół badawczy.

W poście na blogu Washington University St Louis naukowcy twierdzą, że wyniki ich analizy można wykorzystać jako dowód wpływu sztucznej inteligencji na rozwój gospodarczy, ogólnie na ekonomię, a w szczególności na transakcje e-commerce. Wydaje się jednak, że inwestorzy są nadal zbyt pasywni, a właściwie ostrożni, jeśli chodzi o szersze zastosowanie sztucznej inteligencji w swoich obszarach biznesowych.

• Nagroda „Technologia Nobla” została przyznana oprogramowaniu, które uczy AI uczyć się jak ludzie

Odnosząc się do tej sytuacji, pan Xiang Hui, ekspert z zespołu sztucznej inteligencji MIT, powiedział: „Problem polega na tym, że zwykle firmom potrzeba czasu na zwiększenie innowacyjności, a także uzupełnienie ich. Dodaj nową technologię do swojej struktury operacyjnej . Ponadto muszą również dokładnie rozważyć ryzyko, zanim pomyślą o czerpaniu zysków z tej inwestycji. Sukces eBay jest typowym przykładem pokazującym, że właściwie obliczona i zastosowana technologia może wywrzeć znaczący pozytywny wpływ na firmy.