NAPRAWIONO: Moduł zaufanej platformy komputera jest uszkodzony

Trusted Platform Module (TPM) służy do ochrony komputerów i laptopów, ale wielu użytkowników zgłosiło, że  moduł zaufanej platformy ich komputera nie działa prawidłowo w systemie Windows 10.

Awaria TPM  jest częstym błędem zgłaszanym przez użytkowników w wątkach na forum.

Zwykle ten komunikat pojawia się, gdy urządzenie przestaje identyfikować wbudowany układ zabezpieczający TPM . Jak wszyscy wiedzą, moduł Trusted Platform przechowuje wszystkie poufne informacje, a jeśli wystąpi problem z tą funkcją, możesz napotkać problemy, takie jak nie wykryto urządzenia TPM podczas rozruchu , a w rezultacie nie możesz uzyskać dostępu do usług.

Taki problem jest bardzo irytujący i może również wpłynąć na bezpieczeństwo systemu, więc w tym artykule omówimy, jak rozwiązać awarię TPM spowodowaną przez niewykryty układ TPM na komputerze z systemem Windows 10.

Jaka jest rola modułu TPM na komputerze z systemem Windows?

Moduł zaufanej platformy (TPM) to chip zaprojektowany do przechowywania funkcji związanych z bezpieczeństwem, a także poufnych danych, takich jak poufne certyfikaty, hasła lub klucze szyfrowania.

Funkcja TPM potwierdza również, że twój bootloader nie jest moderowany. Używając tego chipa, Twój komputer z systemem Windows jest całkowicie bezpieczny przed atakami złośliwego oprogramowania.

Jak naprawić awarię modułu zaufanej platformy w systemie Windows 10?

Rozwiązanie 1: Wyłącz i włącz TPM

Początkowo, jeśli moduł TPM stwarza problem, wyłącz moduł TPM, a następnie włącz go ponownie. Wielu użytkowników twierdzi, że naprawili ten  zaufany moduł platformy, który ma wadliwy  problem, po prostu go wyłączając. Więc jeśli nie wiesz, jak wyłączyć TPM, oto instrukcje poniżej:

• Najpierw kliknij jednocześnie klawisze Windows i R , aby otworzyć polecenie Uruchom .
• W polu Tekst wpisz następujące polecenie, a następnie naciśnij przycisk Enter :

tpm.msc

• Następnie kliknij  panel Akcja  ,  a następnie kliknij przycisk  Wyłącz TPM  .

Teraz uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany, czy nie. Jeśli nadal masz ten sam problem, co wcześniej, przejdź do następnego rozwiązania.

Rozwiązanie 2: Przygotuj TPM

W następnym rozwiązaniu możesz naprawić ten  problem z nieprawidłowym działaniem  modułu TPM ,   przygotowując układ TPM.

Postępuj więc zgodnie z poniższą instrukcją, aby to zrobić:

• Kliknij jednocześnie klawisz Windows i klawisz R na klawiaturze, aby otworzyć okno dialogowe uruchamiania.
• Teraz wpisz  tpm.msc  , a następnie kliknij przycisk  Enter  .

• Następnie kliknij opcję  Przygotuj swój TPM  , otrzymasz tę opcję w prawym rogu okna modułu.

• Teraz postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, a następnie naciśnij przycisk potwierdzenia.
• Uruchom ponownie komputer.

Rozwiązanie 3: Wyczyść klucze TPM

Jeśli masz problem z kluczami TPM, w tym rozwiązaniu zasugeruję wyczyszczenie kluczy TPM i zresetowanie TPM do poprzednich (domyślnych) ustawień.

Ale zanim przejdziemy dalej, pozwól, że Clare zrobi to ostrożnie, ponieważ może to prowadzić do sytuacji utraty danych. Lepiej więc zrobić  przyrostową kopię zapasową systemu Windows 10 .

Oto instrukcje dotyczące kluczy Clare TPM:

• Najpierw kliknij  razem klawisz Windows + s  , a następnie w polu wyszukiwania wpisz  obrońca.
• Teraz przewiń w dół i otwórz  opcję Zabezpieczenia systemu Windows  .

• Następnie kliknij  opcję Bezpieczeństwo urządzenia  . Tutaj otrzymasz  dane procesora bezpieczeństwa,  więc kliknij go, aby wyświetlić szczegóły.

• Teraz kliknij  opcję Rozwiązywanie problemów z procesorem bezpieczeństwa  .

• Tutaj kliknij opcję  Wyczyść TPM  .

Po zakończeniu procesu po prostu  uruchom ponownie  komputer z systemem Windows 10 i sprawdź, czy problem został rozwiązany, czy nie.

Rozwiązanie 4: Wyłącz Hyper-V

Wyłączenie Hyperer-V może również rozwiązać twój problem. Postępuj więc zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby to zrobić.

• Kliknij  klawisz Windows + R  , aby otworzyć polecenie Uruchom
• W polu wyszukiwania wpisz  kontrolkę  , a następnie naciśnij   przycisk Enter

• Następnie kliknij  Programy 

• A następnie kliknij przycisk Włącz funkcje systemu Windows  .

• Teraz zlokalizuj  opcję Hyper-V  , jeśli jest włączona, a następnie ją wyłącz.

• Po zakończeniu wszystkich procesów kliknij przycisk OK, aby zapisać wszystkie wprowadzone zmiany. Po wykonaniu tej czynności uruchom ponownie komputer, miej nadzieję, że problem z TPM zostanie w pełni rozwiązany.

Która aplikacja korzysta z usług TPM?

Istnieje wiele aplikacji współpracujących z TPM, większość z nich to oprogramowanie VPN, takie jak ExpressVPN , VPN klienta Cisco itp.

Niektóre oprogramowanie do szyfrowania plików również korzysta z usługi TPM, aby zapewnić bezpieczeństwo i ochronę informacji poufnych. Na przykład Microsoft BitLocker używa VPN do ochrony plików przed nieautoryzowanym dostępem. Nie tylko to, ale wiele klientów poczty e-mail, takich jak Outlook, również korzysta z VPN dla większego bezpieczeństwa.

Ale w niektórych przypadkach, podczas logowania się do  programu Outlook i aplikacji Teams  w systemie Windows 10,  możesz napotkać  błąd wymiany programu Microsoft Office Outlook 80090016 i nie możesz otworzyć usług programu Outlook, co spowoduje wyświetlenie komunikatu o błędzie:

Your computer’s Trusted Platform Module has malfunctioned. If this error persists, contact your system administrator with the error code 80090016.

More information: https://www.microsoft.com/wamerrors

Jeśli widzisz również ten błąd, oto szybkie i łatwe rozwiązania najczęstszego błędu „Zaufana platforma nie działa prawidłowo” 80090016. 

Jak naprawić błąd Trusted Platform Module z kodem błędu 80090016?

Rozwiązanie 1: Zmień nazwę Microsoft.AAD.BrokerPlugin

Aby rozwiązać ten problem, możesz zmienić nazwę  Microsoft.AAD.BrokerPlugin. Jeśli nie wiesz, jak zmienić nazwę wtyczki MS, postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi poniżej:

• Wyloguj się z bieżącego użytkownika, a następnie otwórz stację roboczą i zaloguj się na   konto administratora .
• Teraz przejdź pod następujący adres:

C:\users\\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy

• Następnie zmień nazwę Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy  na  Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.old
• Po wykonaniu tej czynności zaloguj się z powrotem do poprzedniego  konta użytkownika 
• Teraz uruchom program  Outlook i Teams  i sprawdź  , czy moduł zaufanej platformy komputera nie działa poprawnie 80090016  jest naprawiony, czy nie.

Rozwiązanie 2: Usuń problematyczny folder za pomocą rejestru

• Najpierw wyloguj się z   Microsoft Office Word  , a także ze wszystkich innych  aplikacji Microsoft Office,  takich jak Word, Excel, PowerPoint, Outlook itp.
• Teraz musisz utworzyć  rejestr  DWORD  , aby wejść do EnableAdal w następującej lokalizacji  , a następnie ustawić go na  1.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity 

• Następnie usuń  profil uwierzytelniania ADAL
• Teraz znajdź następujący wpis rejestru

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities

• Po uzyskaniu tej lokalizacji kliknij  klucze  tożsamości . Tutaj otrzymasz wiele folderów, przejdź do folderu, w którym masz problem.

Aby znaleźć problem powodujący folder, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

• Kliknij folder .
• Następnie sprawdź swój  adres  e-mail i inne  ustawienia użytkownika  po prawej stronie ekranu komputera. Jeśli jesteś we właściwym miejscu, wyeksportuj folder, aby utworzyć kopię zapasową, a następnie usuń ten folder.
• Teraz uruchom ponownie komputer.

Po wykonaniu tej czynności uruchom program Microsoft Word lub dowolną aplikację MS Office . Teraz zaloguj się za pomocą swojego firmowego adresu e-mail office365. A także uruchom program Outlook i w razie potrzeby zaloguj się do innych aplikacji.

Rozwiązanie 3: Odinstaluj pakiet Microsoft Office

Po wypróbowaniu wszystkich rozwiązań, jeśli nadal napotykasz ten sam problem, całkowicie odinstaluj pakiet Microsoft Office.

Oto kroki, z których możesz to zrobić:

•  Najpierw otwórz przycisk Start systemu Windows
• Teraz w polu wyszukiwania wpisz  panel sterowania,  a następnie kliknij go.
• Następnie kliknij opcję  Programy  i przejdź do opcji  Programy i funkcje  . 
• Tutaj musisz kliknąć prawym przyciskiem myszy  produkt Microsoft Office,  a następnie wybrać  opcję Odinstaluj.

Jeśli nie otrzymasz  produktu Microsoft Office  , nie martw się. Możesz użyć narzędzia Microsoft Inbuild, aby  całkowicie odinstalować pakiet Office za pomocą narzędzia obsługi dezinstalacji . Pobierz więc to potężne narzędzie, aby  całkowicie odinstalować biuro.

Zalecane rozwiązanie, aby chronić komputer przed różnymi problemami.

Jeśli Twój komputer działa wolno lub napotykasz różne problemy związane z komputerem, nie martw się. Oto najbezpieczniejsze i najskuteczniejsze rozwiązanie dla Ciebie. Zeskanuj swój komputer/laptop za pomocą potężnego   narzędzia do naprawy komputera .

To narzędzie jest bardzo zaawansowane. Musisz tylko zainstalować to narzędzie na swoim komputerze i całą resztę pracy wykona tylko to narzędzie. Za pomocą jednego skanowania to narzędzie może rozwiązać różne problemy związane z komputerem. Nie tylko, że może również naprawiać   błędy DLL, aktualizować błędy, błędy rejestru, naprawiać pliki systemowe, zapobiegać infekcjom wirusów lub złośliwego oprogramowania itp.

Pobierz narzędzie do naprawy komputera, aby uwolnić swój komputer od błędów i przyspieszyć

Wniosek:

W tym artykule starałem się jak najlepiej podać wszystkie informacje związane z  zaufaną platformą komputera, w której wystąpił błąd w systemie Windows 10. 

Upewnij się, że postępujesz zgodnie ze wszystkimi instrukcjami jeden po drugim, dopóki nie rozwiążesz problemu, a czasami podczas logowania do  programu Outlook i Teams  możesz również napotkać  błąd Microsoft Office Outlook Exchange Error 80090016. 

Wszystkie powyższe rozwiązania są dobrze przetestowane i łatwe do wykonania. Dlatego postępuj zgodnie ze wszystkimi instrukcjami, jeden po drugim, aż rozwiążesz oba problemy. 

Dziękuję Ci.