Chociaż toczy się wielka debata na temat dużej przeszkody, jaką jest przesyłanie wiadomości z iOS do Androida za pomocą iMessage, wiele osób po prostu wybiera najniższy wspólny mianownik i trzyma się komunikatorów internetowych , takich jak WhatsApp. Działają one bez obejścia na wszystkich platformach, a udostępnianie plików multimedialnych jest zwykle szybkie i proste. Jednak niektórzy ludzie mieli trudności z udostępnianiem plików w WhatsApp. W przypadku niektórych z nich WhatsApp nie pobierze otrzymanych plików bez względu na to, co robią.
Spis treści:
- Sprawdź sieć
- Sprawdź ustawienia czasu i daty oraz kartę SD
- Wyczyść dane z WhatsApp i skonfiguruj je ponownie
- Zainstaluj ponownie WhatsApp
Nie mogę pobierać ani wysyłać plików multimedialnych na WhatsApp
Jeśli nie możesz pobrać lub wysłać plików multimedialnych przez WhatsApp, upewnij się, że:
- WhatsApp nie jest wyłączony.
- Masz połączenie ze stabilną siecią Wi-Fi lub WhatsApp może pobierać pliki multimedialne na dane mobilne.
- Twój nadawca w pełni przesłał plik (film, zdjęcie itp.), zanim będziesz mógł go pobrać.
- Aplikacja jest aktualna.
- Twoje ustawienia godziny i daty są prawidłowe.
Sprawdź szczegółowe instrukcje poniżej.
1. Sprawdź sieć
Pierwszą rzeczą do zrobienia jest upewnienie się, że masz połączenie ze stabilną siecią Wi-Fi. Możesz sprawdzić, czy działają inne aplikacje zależne od sieci, takie jak przeglądarki lub aplikacje społecznościowe. Jeśli tak, a połączenie Wi-Fi nie powoduje problemu, przejdź do następnego kroku.
Z drugiej strony, jeśli wykryjesz jakieś problemy związane z siecią, napraw je, postępując zgodnie z instrukcjami w tym artykule . Ponieważ jest to funkcja 3-stronna, upewnij się, że Twój nadawca przesłał plik multimedialny w całości i że WhatsApp nie jest wyłączony (sprawdź tutaj ).
Ponadto, jeśli korzystasz z danych mobilnych do czatowania z WhatsApp, upewnij się, że włączone są opcje automatycznego pobierania multimediów dla danych mobilnych. Oto, co musisz zrobić:
- Otwórz WhatsApp .
- Stuknij menu z trzema kropkami i wybierz Ustawienia .
- Otwórz Pamięć i dane .
- Stuknij Podczas korzystania z komórkowej transmisji danych i zaznacz wszystkie pola . Zrób to samo dla opcji Po połączeniu przez Wi-Fi .

2. Sprawdź ustawienia czasu i daty oraz kartę SD
Jedną z często pomijanych rzeczy jest ustawienie daty i godziny. Jeśli data i godzina nie są prawidłowo ustawione dla Twojej strefy czasowej, serwery WhatsApp będą miały trudności z przesyłaniem plików między odbiorcą/nadawcą a Tobą. Możesz ustawić automatyczny czas w Internecie i zapomnieć o tym.
Oto jak ustawić automatyczną godzinę i datę na swoim Androidzie:
- Otwórz Ustawienia .
- Wybierz Zarządzanie systemem lub Ogólne.
- Wybierz Data i godzina .
- Włącz automatyczną datę i godzinę .
![WhatsApp pobiera pliki multimedialne? Sprawdź te rozwiązania WhatsApp pobiera pliki multimedialne? Sprawdź te rozwiązania]()
Ponadto, jeśli używasz karty SD do przechowywania danych z WhatsApp, sformatuj ją i spróbuj ponownie. Istnieją doniesienia, że po sformatowaniu (usunięciu całej zawartości, więc upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową) z karty SD, WhatsApp ponownie zaczął pobierać pliki multimedialne. Musisz od nowa skonfigurować kartę SD i nie wybierać opcji Tylko do odczytu.
3. Wyczyść dane z WhatsApp i skonfiguruj je ponownie
Iść dalej. Jeśli WhatsApp nadal nie pobiera plików multimedialnych, możesz spróbować zresetować aplikację. Wyczyszczenie danych lokalnych to dobry sposób na radzenie sobie z możliwym uszkodzeniem danych. Jedyne, co powinieneś zrobić, to wykonać kopię zapasową czatów przed wyczyszczeniem danych. Umożliwi to, po ponownym dodaniu numeru, przywrócenie wszystkich czatów i plików multimedialnych.
Oto jak wyczyścić dane z WhatsApp na Androidzie:
- Otwórz WhatsApp > menu z trzema kropkami > Ustawienia .
- Wybierz Czat i otwórz Kopia zapasowa Czatu .
- Włącz opcję Dołącz filmy i dotknij zielonego przycisku Utwórz kopię zapasową .
![WhatsApp pobiera pliki multimedialne? Sprawdź te rozwiązania WhatsApp pobiera pliki multimedialne? Sprawdź te rozwiązania]()
- Zamknij WhatsApp i otwórz Ustawienia .
- Kliknij Aplikacje .
- Wybierz WhatsApp .
- Kliknij Pamięć .
- Wyczyść wszystkie dane i uruchom ponownie Androida .
![WhatsApp pobiera pliki multimedialne? Sprawdź te rozwiązania WhatsApp pobiera pliki multimedialne? Sprawdź te rozwiązania]()
- Upewnij się, że wszystkie uprawnienia zostały przyznane WhatsApp .
Po ponownym zalogowaniu się i przywróceniu kopii zapasowej sprawdź ulepszenia.
4. Zainstaluj ponownie WhatsApp
Na koniec możesz spróbować ponownie zainstalować WhatsApp i sprawdzić, czy to rozwiąże problem. Skoro już przy tym jesteśmy, jeśli korzystasz z wersji beta WhatsApp, sugerujemy opuszczenie programu Beta. Trzymaj się stabilnej wersji i spróbuj jeszcze raz.
Możesz odinstalować i ponownie zainstalować WhatsApp ze Sklepu Play. Ponownie, pamiętaj o utworzeniu kopii zapasowej czatów, w przeciwnym razie je stracisz.
Alternatywnym podejściem byłoby użycie APK i przywrócenie starszej wersji WhatsApp za pośrednictwem APK. Dowiedz się, jak to zrobić, tutaj . Być może najnowsza stabilna wersja ma wyniszczający błąd, który stoi za tym wszystkim, a starsza wersja nie. I nie możesz być pewien, dopóki tego nie wypróbujesz.
Że należy to zrobić. Czy masz coś do dodania lub zaczerpnięcia z tego artykułu? Może jakieś alternatywne rozwiązania? Podziel się nimi z nami w sekcji komentarzy poniżej. Dziękujemy za przeczytanie i czekamy na kontakt z Państwem.