Correção: não consegue fazer login na Google Play Store? Confira nossas 6 soluções

O Android é elogiado por sua abertura, opções de personalização e usabilidade geral. No entanto, o Google fez questão de manter uma rédea curta em todos os seus serviços. Sem uma conta do Google, você não poderá acessar a Google Play Store. Portanto, não há aplicativos, jogos ou outras mídias para você. A menos que você faça sideload de APKs . Agora, os usuários aprenderam a conviver com isso, pois todos os OEMs vêm com os serviços do Google, exceto a Huawei. Independentemente disso, alguns usuários notaram um erro peculiar na Google Play Store. Eles não podem fazer login na Google Play Store.

Se você estiver enfrentando problemas semelhantes em seu aparelho Android, verifique as etapas listadas abaixo.

Índice:

1. Limpe o cache e os dados dos serviços do Google Play
2. Limpe o cache e os dados de serviços de sistema adicionais
3. Remova sua Conta do Google
4. Verifique a conexão de rede
5. Desinstalar atualizações da Play Store
6. Redefina seu dispositivo para as configurações de fábrica

A Google Play Store não me deixa fazer login! Aqui está o porquê

Se o Google Play não permitir que você faça login, existem alguns possíveis culpados por isso:

• Problemas de rede. Verifique se o seu Android está conectado a uma rede Wi-Fi.
• Uma espécie de bug do sistema.
• Problemas com aplicativos associados, como Google Play Services e Google Services Framework.
• Atualização defeituosa para a Play Store.
• Ocorreu um problema no sistema após restaurar seu dispositivo após uma redefinição de fábrica.

Em condições ideais, você não deve ser solicitado a fazer login na Play Store para começar. Usando o Google Play Services, sua Conta do Google é atribuída automaticamente à Play Store, Chrome, Gmail, Play Games e outros aplicativos integrados do Google. Então, em primeiro lugar, reinicie o seu dispositivo. Em segundo lugar, verifique se você está conectado com sua Conta do Google.

Se isso não ajudar, verifique as etapas abaixo para que possamos corrigi-lo juntos.

1. Limpe o cache e os dados dos serviços do Google Play

Vamos começar limpando o cache da Google Play Store. Se você restaurou seu dispositivo recentemente após uma redefinição de fábrica ou instalou uma versão mais recente do Android, é possível que os dados armazenados localmente tenham sido corrompidos. A melhor etapa de solução de problemas de entrada é apenas limpar esses arquivos e, esperançosamente, a Play Store será carregada sem problemas.

Veja como limpar o cache e os dados da Google Play Store:

1. Abra Configurações .
2. Selecione Aplicativos e notificações (Aplicativos).
3. Expanda Todos os aplicativos (Gerenciador de aplicativos ou Gerenciar aplicativos).
4. Abra a Play Store na lista de aplicativos disponíveis.
5. Toque em Armazenamento .
6. Limpe o cache primeiro e tente acessar a Loja.
7. Se isso falhar, toque em Limpar armazenamento e confirme a seleção.
8. Depois disso, reinicie o dispositivo novamente e tente novamente.

2. Limpe o cache e os dados de serviços adicionais do sistema

A Google Play Store dificilmente é uma ferramenta autônoma. Existem vários serviços do Google Play funcionando em segundo plano, alguns conectando-o a outros aplicativos, alguns permitindo aplicativos instantâneos, outros para a localização ou pagamentos na loja. E, se a Loja não estiver funcionando conforme o esperado, isso não significa necessariamente que outros serviços não sejam os culpados.

O primeiro que devemos analisar é o Google Play Services . O segundo é o Google Services Framework. Como na etapa anterior, precisaremos que você redefina esses dois serviços limpando seus dados locais.

Aqui está o que você precisa fazer:

1. Abra Configurações .
2. Selecione Aplicativos e notificações (Aplicativos > Gerenciador de aplicativos ou Gerenciar aplicativos).
3. Abra Todos os aplicativos .
4. Toque no menu de 3 pontos na parte superior e escolha Mostrar processos do sistema .
5. Abra aplicativos e toque em Armazenamento. Uma vez lá, limpe os dados do Google Play Services e do Google Services Framework . 
6. Reinicie seu dispositivo e tente acessar a Play Store novamente.

3. Remova sua Conta do Google

Como já dissemos, assim que você configurar seu Android com uma determinada Conta do Google, ele fará o login automaticamente em todos os aplicativos do Google. Não há necessidade de fazer login no Gmail ou no Chrome. No entanto, as coisas podem dar errado de vez em quando. Portanto, em nossa próxima etapa, você precisará remover sua Conta do Google e adicioná-la novamente.

Se você não tiver certeza de como fazer isso, siga as instruções abaixo:

1. Abra  Configurações .
2. Escolha  Contas .
3. Abra  a Conta do Google .
4. Remova a conta  e  reinicie  o seu dispositivo.
5. Faça login novamente  com a mesma conta, abra a Play Store e tente instalar ou atualizar aplicativos.

4. Verifique a conexão de rede

Embora isso dificilmente seja um motivo pelo qual você não possa fazer login na Google Play Store, é essencial que você tenha uma rede estável. A Google Play Store é basicamente inacessível se você não estiver conectado à Internet. Portanto, verifique se você está conectado ao Wi-Fi antes de passar para a próxima etapa.

Se você tiver alguns problemas de conectividade, consulte este artigo dedicado ou tente seguir as etapas abaixo:

• Reinicie seu dispositivo.

• Esqueça a rede e conecte-se novamente.
• Pause as atividades de alta largura de banda em outros dispositivos temporariamente (downloads, streaming HQ etc.).
• Desative o Bluetooth e o NFC temporariamente.
• Redefinir configurações de rede .

5. Desinstale as atualizações da Play Store

Além de limpar os dados, você também pode desinstalar as atualizações da Play Store. Obviamente, você não pode desinstalar o Google Play Store, então o que você quer fazer é remover todas as alterações feitas no aplicativo. Com o Store em valores de fábrica, você não deve mais ter problemas com a sequência de login.

Veja como desinstalar as atualizações da Play Store no Android:

1. Novamente, navegue até Configurações  > Aplicativos > Todos os aplicativos .
2. Abra  a Google Play Store .
3. Toque no  menu de 3 pontos  e  Desinstalar atualizações .
4. Reinicie seu telefone/tablet.

Se o problema persistir e você ainda não conseguir fazer login na Play Store, considere redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica.

6. Redefina seu dispositivo para as configurações de fábrica

Por fim, se o problema continuar ocorrendo toda vez que você abrir a Play Store, recomendamos restaurar o dispositivo para os valores de fábrica e começar do zero. Tudo o que você precisa saber sobre esse procedimento pode ser encontrado neste artigo .

Depois de limpar tudo e fazer login novamente com sua conta, o problema com a Play Store deve desaparecer. Caso ainda não consiga, tente formatar seu dispositivo novamente, mas, desta vez, evite restaurar seus dados. Entendemos que isso é pedir demais aos usuários finais, mas é tudo o que podemos sugerir.

É isso. Obrigado por ler, siga-nos em nossos perfis de mídia social ( e ) e deixe soluções alternativas que perdemos ou perguntas na seção de comentários abaixo.

Nota do editor: este artigo foi publicado originalmente em janeiro de 2021. Fizemos questão de reformulá-lo para manter a frescura e a precisão.