Correção: a câmera do Google Nest continua offline

Os produtos inteligentes mais vendidos da linha Google Nest, juntamente com alto-falantes e telas, são câmeras. Adicione o Google Wi-Fi, a campainha inteligente e o termostato e você terá um ecossistema de casa inteligente seguro. No entanto, a conectividade Wi-Fi sempre será um problema, a menos que você invista substancialmente em sua rede. Alguns usuários relatam que a câmera Nest continua off-line e temos certeza de que sua configuração de Wi-Fi não está à altura da tarefa.

Índice:

1. Verifique a rede sem fio
2. Desative o recurso Casa e fora
3. Reinicie suas câmeras
4. Redefinir a câmera para as configurações de fábrica

Como faço para que minha câmera Nest volte a ficar online?

1. Verifique a rede sem fio

Na maioria dos casos, a rede sem fio é o problema que faz com que a câmera Nest fique offline. Para garantir que seus dispositivos domésticos inteligentes funcionem conforme o esperado, você precisa de um roteador ou extensor confiável. Com base em relatórios, o Google e o Nest Wi-Fi funcionam melhor com câmeras e campainhas Nest. Embora existam definitivamente alguns concorrentes nessa faixa de preço, você deve se informar e fazer uma atualização.

Se você não quiser investir em um roteador melhor, certifique-se de limitar o número de dispositivos conectados ao seu roteador. Além disso, você pode acessar as configurações do roteador e alterar da banda de 2,4 GHz para 5 GHz ou ajustar os canais de transmissão. Manter seu roteador ou extensor Wi-Fi mais próximo da câmera também ajuda.

2. Desative o recurso Casa e fora

Embora a melhor maneira de resolver todas as suas dores de cabeça com uma câmera Nest seja garantir que sua rede Wi-Fi esteja à altura da tarefa, há algumas coisas que você também deve tentar. Alguns usuários sugerem desabilitar o recurso Casa e fora se você quiser que sua câmera esteja sempre ativa.

Para desativar o recurso Casa e fora, abra o aplicativo Nest, selecione a câmera e desative a opção lá. Depois disso, a câmera Nest não usará seu telefone para determinar se você está em casa ou fora e gravará 24 horas por dia, 7 dias por semana.

3. Reinicie suas câmeras

Você também pode tentar reiniciar sua câmera Nest. O problema pode ser temporário e uma simples reinicialização deve corrigi-lo. Para reiniciar o dispositivo, use o pino de reinicialização em câmeras com fio ou pressione o botão de reinicialização em câmeras com baterias. Desconectar alguns dispositivos e aguardar 10 segundos resultará em uma reinicialização.

Claro, se isso não ajudar, tente a próxima etapa e remova e adicione a câmera novamente.

4. Redefina a câmera para as configurações de fábrica

Por fim, se nenhuma das etapas anteriores funcionou para você, tente redefinir a câmera para as configurações de fábrica. Depois disso, você precisará configurar sua câmera novamente com o aplicativo Nest ou o Google Home.

Veja como redefinir sua câmera Nest para as configurações de fábrica:

1. Pressione o botão ou segure o pino em sua câmera até ouvir o sinal após 12 segundos .
2. Abra o aplicativo Nest ou o Google Home e selecione a câmera. Deve dizer que a câmera está offline.
3. Abra as configurações da câmera e remova a câmera de sua casa.
4. Adicione a câmera novamente , configure tudo seguindo as instruções e verifique se há melhorias.

Você pode relatar problemas ao Suporte do Google aqui . Certifique-se de contatá-los se o problema persistir.

Isso deve resolver. Obrigado por ler e sinta-se à vontade para compartilhar seus pensamentos conosco na seção de comentários abaixo ou entre em contato e . Estamos ansiosos para ouvir de você.