Os produtos inteligentes mais vendidos da linha Google Nest, juntamente com alto-falantes e telas, são câmeras. Adicione o Google Wi-Fi, a campainha inteligente e o termostato e você terá um ecossistema de casa inteligente seguro. No entanto, a conectividade Wi-Fi sempre será um problema, a menos que você invista substancialmente em sua rede. Alguns usuários relatam que a câmera Nest continua off-line e temos certeza de que sua configuração de Wi-Fi não está à altura da tarefa.
Índice:
Como faço para que minha câmera Nest volte a ficar online?
1. Verifique a rede sem fio
Na maioria dos casos, a rede sem fio é o problema que faz com que a câmera Nest fique offline. Para garantir que seus dispositivos domésticos inteligentes funcionem conforme o esperado, você precisa de um roteador ou extensor confiável. Com base em relatórios, o Google e o Nest Wi-Fi funcionam melhor com câmeras e campainhas Nest. Embora existam definitivamente alguns concorrentes nessa faixa de preço, você deve se informar e fazer uma atualização.
Se você não quiser investir em um roteador melhor, certifique-se de limitar o número de dispositivos conectados ao seu roteador. Além disso, você pode acessar as configurações do roteador e alterar da banda de 2,4 GHz para 5 GHz ou ajustar os canais de transmissão. Manter seu roteador ou extensor Wi-Fi mais próximo da câmera também ajuda.
2. Desative o recurso Casa e fora
Embora a melhor maneira de resolver todas as suas dores de cabeça com uma câmera Nest seja garantir que sua rede Wi-Fi esteja à altura da tarefa, há algumas coisas que você também deve tentar. Alguns usuários sugerem desabilitar o recurso Casa e fora se você quiser que sua câmera esteja sempre ativa.
Para desativar o recurso Casa e fora, abra o aplicativo Nest, selecione a câmera e desative a opção lá. Depois disso, a câmera Nest não usará seu telefone para determinar se você está em casa ou fora e gravará 24 horas por dia, 7 dias por semana.
3. Reinicie suas câmeras
Você também pode tentar reiniciar sua câmera Nest. O problema pode ser temporário e uma simples reinicialização deve corrigi-lo. Para reiniciar o dispositivo, use o pino de reinicialização em câmeras com fio ou pressione o botão de reinicialização em câmeras com baterias. Desconectar alguns dispositivos e aguardar 10 segundos resultará em uma reinicialização.
Claro, se isso não ajudar, tente a próxima etapa e remova e adicione a câmera novamente.
4. Redefina a câmera para as configurações de fábrica
Por fim, se nenhuma das etapas anteriores funcionou para você, tente redefinir a câmera para as configurações de fábrica. Depois disso, você precisará configurar sua câmera novamente com o aplicativo Nest ou o Google Home.
Veja como redefinir sua câmera Nest para as configurações de fábrica:
Você pode relatar problemas ao Suporte do Google aqui . Certifique-se de contatá-los se o problema persistir.
Isso deve resolver. Obrigado por ler e sinta-se à vontade para compartilhar seus pensamentos conosco na seção de comentários abaixo ou entre em contato e . Estamos ansiosos para ouvir de você.
O culpado mais provável aqui é que a câmera está desconectada ou com problemas de energia.
Comece verificando a tomada elétrica e certifique-se de que a câmera esteja conectada. Ele não receberá um sinal sem fio se estiver desligado.
Se estiver desconectado, basta conectá-lo novamente e verificar o app Nest.
Se estiver conectado, é um problema mais significativo.
Tente usar outro soquete, pois o atual pode não estar funcionando. Isso também pode ser um problema com a fonte de alimentação.
Tente usar um diferente para ver se isso corrige o problema.
As câmeras Nest funcionam bem na maioria das temperaturas, mas pode haver problemas se a câmera estiver superaquecida.
O Nest é capaz de funcionar adequadamente em temperaturas de 32°F a 104°F ou até 40°C.
O que acontece se o Nest superaquecer? Ele começará a desligar funções para esfriar. A primeira função a ser desativada é o WiFi.
Desconecte a câmera Nest e aguarde algum tempo para esfriar. Considere movê-lo para um local mais fresco ou com menos luz solar direta.
Se você não conseguir movê-lo, considere adicionar um pouco de sombra.
Isso pode reduzir as temperaturas operacionais para que o Nest ainda funcione corretamente.
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