Se você recebeu recentemente a mensagem de erro "As mensagens no iCloud não estão disponíveis porque as contas do iCloud e do iMessage são diferentes", não se preocupe. Neste artigo, tentaremos explicar por que essa mensagem aparece e o que você pode fazer para resolvê-la.
Índice:
O que fazer quando o “Mensagens no iCloud não está disponível porque as contas do iCloud e do iMessage são diferentes” aparece no iPhone
Existem vários motivos pelos quais você pode receber a mensagem “Mensagens no iCloud não está disponível porque as contas do iCloud e do iMessage são diferentes” no seu iPhone. Alguns dos mais comuns são:
Continue lendo para obter soluções.
1. Verifique se você está usando o mesmo ID Apple
A primeira coisa que vamos verificar é se o ID Apple que você usou para fazer login com o iCloud é o mesmo conectado ao Mensagens. Se esses dois forem diferentes, você não poderá sincronizar os dois serviços, o que fará com que a mensagem “Mensagens no iCloud não está disponível porque as contas do iCloud e do iMessage são diferentes” apareça. Aqui está o que você precisa fazer:
2. Ative o encaminhamento de mensagens de texto
Se você estiver tentando sincronizar mensagens em diferentes dispositivos Apple, fazer login com o mesmo ID Apple não é suficiente. Se você não habilitar o encaminhamento de mensagens de texto, ainda receberá a mensagem "As mensagens no iCloud não estão disponíveis porque as contas do iCloud e do iMessage são diferentes".
Veja como habilitar o encaminhamento de mensagens de texto:
3. Atualize o iOS
As atualizações do iOS são um grupo estranho. Na maioria das vezes, as novas versões de software introduzem novos recursos e melhoram a estabilidade geral e a segurança do sistema operacional. No entanto, às vezes, uma atualização pode causar um problema para o qual você não consegue encontrar uma solução. Há uma chance de que algumas das atualizações anteriores do iOS tenham interrompido a sincronização entre o iCloud e o Mensagens, o que faz com que a mensagem de erro "Mensagens no iCloud não esteja disponível porque as contas do iCloud e do iMessage são diferentes" apareça.
Se você suspeitar que esse pode ser o caso, só posso aconselhá-lo a continuar verificando novas atualizações do iOS. A Apple tomará conhecimento do problema mais cedo ou mais tarde e fornecerá a correção em algumas das próximas atualizações.
Para verificar se há novas atualizações do iOS, vá para Configurações > Geral > Atualização de software . Se a nova atualização estiver disponível, instale-a e verifique se o problema ainda ocorre.
4. Desative o Mensagens e ligue-o novamente
E, finalmente, se você ainda não conseguir sincronizar mensagens com o iCloud, vamos tentar a solução mais genérica disponível. E isso é para desligar as Mensagens e depois ligá-las novamente. Veja como fazer isso:
É sobre isso. Espero que pelo menos uma dessas soluções tenha ajudado você com a mensagem de erro "Mensagens no iCloud não está disponível porque as contas do iCloud e do iMessage são diferentes" no seu iPhone. Se você tiver algum comentário, dúvida ou sugestão, sinta-se à vontade para nos informar nos comentários abaixo.
CONSULTE MAIS INFORMAÇÃO:
Siga as etapas abaixo para verificar se você está usando o mesmo ID Apple na sua conta iCloud e no aplicativo Mensagens.
Clique no Menu Apple > Configurações do Sistema (ou Preferências do Sistema).
Clique no seu nome e verifique seu ID Apple (e-mail abaixo do seu nome).
Abra o aplicativo Mensagens no seu Mac.
Clique em Configurações (ou Preferências ) e clique na guia iMessage .
Verifique se você está usando o mesmo ID Apple da etapa 2. Caso contrário, clique no botão sair.
Faça login novamente no aplicativo Mensagens e clique em Sincronizar agora.
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