Guia: Como resolver problemas de conexão VPN

Graças à atualização das tecnologias modernas, os usuários já conectaram vários serviços com apenas uma instalação do programa, plugin, extensão. Isso é conveniente porque a pessoa não precisa entrar em detalhes técnicos. Mas os erros continuam a aparecer por vários motivos e, em tais situações, os usuários geralmente não sabem o que fazer com a VPN, como corrigir problemas de VPN e configurar uma conexão.

Primeiro, você precisa entender o que é VPN para Windows e como funciona. A sigla esconde o conceito de “rede privada virtual” sobreposta à Internet. Ao se conectar a uma rede privada, o usuário se conecta ao recurso não diretamente, mas por meio de um servidor remoto especialmente dedicado. Resumindo, tudo o que o VeePN para Windows faz é substituir seu endereço IP original e, consequentemente, o local exibido, além de fornecer proteção adicional ao tráfego.

Este serviço é necessário para usuários de PC e dispositivos em plataformas móveis, como Android e iOS. Tudo o que uma VPN faz no telefone é o mesmo que em um computador pessoal. Tudo o que você precisa fazer é baixar o aplicativo móvel VPN. Agora vamos passar para instruções sobre como lidar com vários problemas.

Não consigo me conectar ao seu servidor VPN: o que devo fazer?

Por favor, siga as etapas de solução de problemas de VPN abaixo se você não conseguir se conectar ao servidor VeePN:

1. Feche o aplicativo ou saia da sua conta e faça login novamente.
2. Verifique se o servidor VeePN não sofre interferência de outros programas ou aplicativos. Por exemplo, se você baixar firewalls, antivírus, economizadores de bateria, programas de limpeza de dispositivos , poderá ter problemas para se conectar à VPN.
3. Tente usar um protocolo diferente do configurado automaticamente na lista. Para fazer isso, acesse o menu Configurações e encontre os protocolos que nosso servidor suporta.
4. Desinstale o VeePN e reinstale-o, depois tente fazer login na sua conta.
5. Talvez o problema esteja nos próprios gadgets. Tente conectar outro dispositivo ao servidor. Se outro dispositivo estiver se conectando ativamente, pode haver problemas com seu dispositivo.

A velocidade da conexão com a Internet cai ao se conectar à VPN: o que fazer?

Tudo é direto. Se você se conectar à VPN, todas as solicitações virão de outro país. Às vezes, a distância entre vocês pode ser muito grande. Com uma conexão normal, você acessa o site sem uma VPN. A Internet, por sua vez, funciona de forma estável. Se você usa uma VPN, acesse o site e, portanto, há mais carga no sistema da Internet. Veja o esquema, por exemplo:

Seja qual for o serviço que você usa, a Internet será mais lenta de qualquer maneira. Os serviços gratuitos funcionam pior porque estão sobrecarregados. Nosso serviço funciona em modo excelente, pois os especialistas acompanham o trabalho. Portanto, usando nosso servidor, você pode ter pequenas alterações no tráfego da Internet, mas, ao mesmo tempo, as páginas serão abertas de forma constante. Se você usou a avaliação gratuita do nosso servidor, provavelmente notou a diferença entre VPN paga e gratuita.

Se você notar saltos severos na queda da Internet, recomendamos que você tome algumas medidas:

1. Tente se conectar ao servidor mais próximo do seu país e com sinal forte. Você também pode trocar de servidor e encontrar aquele que funciona melhor. Muitos deles estão na lista, e o principal é escolher o mais ideal.
2. Use os diferentes protocolos da nossa lista. Se você quiser alterar o protocolo configurado automaticamente, vá para o menu Configurações , encontre o Protocolo VPN e selecione qualquer um da lista. Conecte diferentes para ter certeza de qual funciona melhor para o seu dispositivo.

Eu tenho um erro 408 no Windows: o que devo fazer?

Se você estiver usando nosso aplicativo para se conectar à VPN, certifique-se de instalar a versão mais recente. Se, ao instalar a versão mais recente, você encontrar um bug 408, siga as instruções para corrigir os problemas. Você só precisa de cinco minutos para solucionar problemas de conexão VPN, então não entre em pânico:

• Verifique se você instalou a nova versão do software VeePN ou VPN para PC . Se você achar que está usando a versão antiga, siga o link https://veepn.com/vpn-apps/ e instale a versão mais recente.
• Em seguida, desligue o firewall. Para fazer isso, vá ao Painel de Controle e localize o menu Iniciar . Nesta guia, clique em Pesquisar Firewall do Windows e siga as instruções. O próximo passo é adicionar a VeePN às exceções. Encontre a guia com o conteúdo relevante, adicione o programa VeePN e clique em OK para concordar.
• Abra a janela VeePN e use a ação Ctrl + Alt + Delete para abrir o painel do Gerenciador de Tarefas.

• Você está quase pronto. Você é obrigado a concluir o processo. Para fazer isso, você precisa abrir o painel VeePN Client e selecionar a função Finalizar tarefa na lista.

• Você também pode usar um caminho diferente. Abra o painel do Gerenciador de Tarefas , localize o programa VeePNService e selecione a função Parar.
• A última etapa permanece. Abra o programa VeePN, entre na sua conta. Isso é tudo. Você concluiu a tarefa e corrigiu os problemas 404.

Como assistir Netflix com uma VPN?

Depende do provedor de serviços VPN que você escolher. Embora a Netflix possa ser assistida online em mais de 100 países em todo o mundo, as transmissões e os filmes variam de país para país devido a acordos de licenciamento. No entanto, uma boa VPN pode ajudar. Para fazer isso, você precisa de um download de VPN para PC, que nosso serviço oferece.

A Netflix e outras plataformas como Hulu e BBC iPlayer restringem o acesso dos usuários com base em sua localização, que eles determinam por seu endereço IP. Para evitar o bloqueio e assistir a programas da Netflix disponíveis apenas em um determinado país, você precisa se conectar a um servidor localizado nesse país. Existem muitos servidores em nossa lista que dão acesso ao Netflix. Com nosso servidor, você pode evitar muitos outros bloqueios.

Não é possível alcançar locais fora do servidor VPN O que devo fazer?

Também é um problema comum que impede o usuário de acessar a rede fora da conexão do servidor VPN. Isso acontece quando o usuário tem acesso negado a toda a rede. Para corrigir isso, siga estas etapas:

Acesse o Console Remoto e de Roteamento e abra as propriedades do servidor VPN. Certifique-se de que a caixa de seleção "Ativar roteamento IP" esteja marcada na guia IP. Todos os usuários de VPN e RAS teriam acesso à rede. Se esta caixa não estiver configurada, os usuários acessarão apenas a conexão VPN e nada acima disso.

Quando um servidor DHCP é usado para alocar endereços IP que já estão em uso, ele será identificado e o usuário especificado terá o acesso negado à rede .

Não é possível criar um túnel: o que devo fazer?

Se houver problemas ao estabelecer um túnel entre o usuário e o servidor, isso pode impedir duas coisas. Primeiro, os roteadores envolvidos na operação podem estar filtrando pacotes IP.

Em caso afirmativo, verifique novamente os servidores, ou seja, os roteadores, para filtros de pacotes IP . Também pode estar relacionado ao proxy que fica entre o usuário e o servidor. Os pacotes viajam do servidor proxy em vez do usuário.