Explorador de arquivos do Windows 11 não está funcionando? 7 correções

Se estiver usando um PC com Windows 11, em algum momento você precisará abrir o Explorador de Arquivos. Este aplicativo do Windows oferece acesso a suas unidades conectadas, locais de nuvem como OneDrive, dispositivos de armazenamento conectados à rede e muito mais.

O Explorador de Arquivos é a porta de entrada para seus dados — sem ele, você não pode encontrar ou usar seus arquivos. Se o Explorador de Arquivos travar, congelar ou parar de funcionar completamente, você pode estar com problemas. Se o Windows 11 File Explorer não estiver funcionando, aqui estão algumas correções diferentes que você pode tentar.

Como corrigir o Explorador de Arquivos no Windows 11

Se o aplicativo Explorador de Arquivos do Windows 11 não estiver funcionando, existem algumas maneiras de corrigi-lo. Veremos algumas das melhores correções abaixo.

1. Reinicie o Explorador de Arquivos

Uma das maneiras mais fáceis de corrigir um aplicativo Explorador de Arquivos que não funciona é reiniciá-lo. O processo é simples e não requer uma reinicialização completa do PC.

Para fazer isso, comece abrindo o Gerenciador de Tarefas e pressionando o botão Mais detalhes para expandir os detalhes visíveis (se ainda não estiver). Você pode abrir rapidamente o Gerenciador de Tarefas com o atalho de teclado Ctrl + Shift + Esc .

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Na guia Processos , localize e realce o Windows Explorer  e clique no botão Reiniciar . Após a reinicialização, verifique se ainda está congelando ou travando.

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2. Limpe o histórico do Explorador de Arquivos

Se o Explorador de Arquivos estiver lento ou travando, você pode tentar limpar seu cache. Quanto mais você usa qualquer aplicativo no Windows 11, mais dados ele acumula. Limpar o cache regularmente pode melhorar seu desempenho.

Para fazer isso, pressione a tecla Windows (ou abra o menu Iniciar) e digite  opções do explorador de arquivos . Selecione o primeiro resultado ( melhor correspondência ) no topo.

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Na guia Geral (na seção Privacidade ), pressione o botão Limpar , este é o botão visível ao lado da seção “ Limpar histórico do Explorador de arquivos ”. Clique em OK  para confirmar.

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3. Reinicie seu PC

Há uma razão para que os engenheiros de TI executem uma reinicialização antes de tentarem outras correções. Se o Explorador de Arquivos não estiver funcionando,  reinicie o Windows 11 . Isso limpará todos os aplicativos e processos em execução, limpando a memória ativa e dando aos seus aplicativos (incluindo o File Explorer) um novo começo. Ele também deve instalar quaisquer atualizações pendentes.

Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Desligar ou sair > Reiniciar .

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4. Execute o Verificador de arquivos do sistema

A ferramenta System File Checker (ou SFC para abreviar) é um utilitário do Windows que encontra arquivos de sistema corrompidos na unidade local. Sempre que possível, o SFC restaurará seus arquivos do Windows para garantir que seu PC (e o aplicativo File Explorer) esteja funcionando corretamente.

Para executar uma verificação SFC, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique em Terminal do Windows (Admin) . Clique em Sim no prompt do UAC se ele aparecer.

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Quando a janela do terminal do PowerShell for aberta, digite o seguinte comando e pressione Enter:

sfc / scannow

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Pode demorar um pouco para a verificação ser concluída. Quando isso acontecer, reinicie o seu PC e veja se o File Explorer voltou ao normal.

5. Verifique o Windows Update

O Windows, como todos os softwares, é propenso a um ou dois bugs ocasionais. A Microsoft lança regularmente correções de bugs para o Windows 11 - um desses bugs pode causar a falha do File Explorer.

Para corrigir isso, verifique se o Windows 11 está atualizado. Você pode verificar manualmente as atualizações quando precisar, em vez de esperar que elas sejam instaladas em segundo plano automaticamente.

Para fazer isso, abra o menu Iniciar e pressione Configurações . Selecione Windows Update e pressione  Verificar atualizações . Aguarde a instalação de qualquer atualização (quando encontrada) e reinicie o PC pressionando o botão Reiniciar agora .

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6. Execute a manutenção do sistema no painel de controle

Você também pode usar o  utilitário  Manutenção do Sistema  no Painel de Controle mais antigo para corrigir problemas com o Explorador de Arquivos. Embora este seja um método antigo, pode funcionar para alguns usuários.

Para usar esta ferramenta, abra o menu Iniciar e digite painel de controle . Selecione o resultado superior da lista.

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Certifique-se de que as opções Exibir por no Painel de controle estejam definidas como “ Ícones grandes ”. Em seguida, clique na opção Solução de problemas .

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No  menu Solução de problemas, pressione a opção Executar tarefas de manutenção . Isso está listado na seção Sistema e segurança  .

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Siga as instruções na tela para executar o assistente. Quando a ferramenta estiver concluída, reinicie o seu PC para ver se o Explorador de Arquivos está funcionando novamente.

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7. Verificar malware

Um vírus ou outro tipo de software malicioso pode estar interferindo no Explorador de Arquivos. A Microsoft habilita seu software de segurança no Windows 11 por padrão, fornecendo proteção atualizada em tempo real. Embora nenhuma proteção seja 100% perfeita, você pode verificar manualmente as ameaças usando o aplicativo Segurança do Windows.

Tente executar uma verificação rápida abrindo o menu Iniciar e digitando Segurança do Windows — selecione o melhor resultado de correspondência na parte superior. Em seguida, pressione Detecção de  vírus e ameaças > Verificação rápida .

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Se desejar executar um tipo diferente de verificação, você pode personalizar suas opções de verificação. Para fazer isso, abra a Segurança do Windows (como acima) e pressione  Detecção de vírus e ameaças > Opções de verificação .

Você pode optar por executar uma verificação completa , uma verificação personalizada ou uma verificação offline do Microsoft Defender . Se isso não funcionar, você pode tentar um antivírus de terceiros.

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Corrigindo problemas do Windows 11

Se o Windows 11 File Explorer não estiver funcionando, uma dessas correções deve (espero) colocá-lo em funcionamento novamente.

Assim que o Explorador de Arquivos estiver funcionando, você pode querer  abrir o Explorador de Arquivos para Este PC em vez de Acesso Rápido. Você também pode personalizar as opções do File Explorer no Windows 11 para mostrar arquivos ocultos, por exemplo.

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