10 ótimas dicas para o Slack

Você é novo no Slack ou está tentando maximizar a ferramenta? Aqui, você encontrará dez dicas rápidas sobre como começar a usar o Slack, como fazer com que ele se estabeleça em sua organização e como maximizar seus benefícios. Não, não é uma lista abrangente do que fazer e não fazer, mas esta lista dos dez primeiros deve ajudá-lo a começar, pelo menos.

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Responda prontamente às solicitações, perguntas e comentários de novos usuários

Fundamentalmente, o Slack não é uma ferramenta individual; é um grupo . Muitos funcionários terão dúvidas legítimas sobre o uso do Slack em sua organização. Outros farão sugestões sobre como usar o Slack de maneira diferente ou melhor.

Não ignore ou, pior ainda, rejeite reflexivamente essas ideias. Responda prontamente ao feedback. Você aproveitará mais o Slack quando mais pessoas em sua empresa o usarem.

Ver regularmente análises do Slack

Você pode usar o Slack para visualizar os membros e canais mais e menos ativos do espaço de trabalho. Com relação aos usuários, você pode ver facilmente o número de mensagens que cada usuário enviou, bem como seus dias ativos. (Fazer isso não viola a privacidade dos membros; você não pode ler suas mensagens.)

Por exemplo, YYZ lançou o Slack um ano atrás. Durante esse tempo, Geddy postou apenas quatro mensagens nele. Além do mais, Slack calcula que está ativo há apenas um dia. Equipado com essas informações e dependendo de seu trabalho específico, você pode não querer necessariamente mostrar a porta a ele. É melhor dar um tapinha no ombro dele e conversar com ele sobre por que ele é invisível no Slack. Talvez algo mais profundo esteja acontecendo no trabalho ou em casa.

Pise com cuidado com as novas contratações no Slack

Os novos funcionários podem ficar sobrecarregados ao tentar consumir o valor de um ano de material em vários canais. É absurdo esperar que digerem milhares de mensagens, documentos, decisões e conteúdo em canais públicos dentro de uma semana após o início de seus trabalhos.

Os novos funcionários fariam bem em ir aos destaques de cada canal para ver as discussões mais importantes.

Estabeleça o Slack como o meio padrão para comunicação interna

Para obter o melhor retorno do seu investimento, o método de comunicação padrão para uma organização, grupo ou departamento deve ser o Slack. Claro, o Slack pode não fazer sentido ao enviar mensagens para funcionários em empresas diferentes. No universo do Slack, a ideia de que, dentro das paredes de qualquer empresa, o Fernando da área de finanças manda e-mails rotineiramente para Max em marketing é absurda.

Enfatize as cenouras do Slack mais do que seus bastões

“Querer” quase sempre é melhor do que “preciso”. Se os funcionários ficarem estáticos sobre o uso do Slack, enfatize o primeiro e o último apenas se necessário.

Fique de olho nos novos aplicativos do Slack

Novos aplicativos de produtividade chegam o tempo todo. A cada mês ou mais, dê uma olhada no Slack App Directory para ver quais novos desenvolvedores de tchotchkes lançaram. Você pode apostar que valerá a pena explorar alguns novos.

Diga aos exuberantes membros do Slack para moderar o tom

Ninguém gosta de uma boca barulhenta ou de um troll . Muitas pessoas trabalharam com idiotas que sempre tiveram que dar a última palavra em uma cadeia de e-mail. Você provavelmente conheceu algumas pessoas que não conseguiam sair de casa bem o suficiente.

Um funcionário negativo ou agressivo pode agir como um agressor no Slack e desencorajar outras pessoas a usá-lo. Esse comportamento pode ser particularmente problemático quando novos funcionários ingressam e as organizações começam a usar o Slack.

Se alguém ultrapassar os limites, é fundamental cortar a tendência pela raiz. Discordância respeitosa com alguém em público é aceitável, mas hostilidade direta e comentários inadequados são inaceitáveis ​​em qualquer ambiente - e isso inclui um espaço de trabalho do Slack.

Divulgue seu status e disponibilidade no Slack

Assim como com a mensagem de e-mail fora do escritório (OOO), você não quer que as pessoas esperem ouvir de você no Slack quando você estiver mergulhando em Belize ou apenas fora da rede. Informe os outros usuários sobre a disponibilidade de seu status.

Experimente o Slack antes de comprá-lo

Infelizmente, alguns de seus colegas podem não compartilhar de seu entusiasmo pelo Slack. Afinal, nenhuma tecnologia apresenta uma taxa de adoção de 100%, e o Slack não é exceção. Antes de esperar que a gerência se inscreva em um plano premium para toda a empresa, considere a versão gratuita do Slack para uma rodada com seu grupo, equipe ou departamento.

Saiba quando desligar o Slack

Você pode achar estranho terminar esta lista de dicas do Slack dizendo para parar de usá-lo. Você leu certo, no entanto. Você não quer ser escravo de nenhuma ferramenta - e isso certamente inclui o Slack. Vamos seguir o exemplo do mantra sucinto e revigorante de Slack sobre a empresa: Trabalhe duro e vá para casa.

Esta lista não é abrangente. O Slack tem muitas funcionalidades excelentes e é fácil de usar. Sinta-se à vontade para explorar!