Correção: as chamadas Bluetooth não funcionam no Android 12

No estado atual das coisas, com todos os principais OEMs evitando fones de ouvido como uma praga, o áudio Bluetooth é para muitos uma opção preferível. Se não fosse pela saída de áudio franca (a qualidade geralmente não é comparável às soluções com fio ainda), então pelas chamadas mãos-livres. Parece que alguns usuários do Android 12 tiveram problemas com isso, pois as chamadas Bluetooth não estão mais funcionando.

Índice:

1. Reinicie seu telefone
2. Atualizar firmware
3. Remova os fones de ouvido/sistema do carro e emparelhe-os novamente
4. Desligue o áudio HD
5. Desativar descarga de hardware Bluetooth A2DP
6. Redefinir Ajustes de Rede
7. Redefina seu dispositivo para as configurações de fábrica

Android 12 quebrou o áudio Bluetooth nas chamadas

Solução 1 – Reinicie seu telefone e limpe o cache

Vamos começar reiniciando seu dispositivo. Alguns usuários também conseguiram resolver o problema ativando e desativando o modo Avião, então vale a pena tentar.

O próximo passo é navegar até Configurações > Aplicativos > Todos os aplicativos e habilitar os serviços do sistema. Depois disso, localize o aplicativo Bluetooth e limpe o cache e os dados dele. Reinicie seu dispositivo mais uma vez e teste o Bluetooth novamente. Você também deve verificar se há melhorias com o NFC desativado. Alguns dizem que a conexão melhorou substancialmente com a desativação do NFC.

Se o problema persistir e o áudio Bluetooth nas chamadas não estiver funcionando ou estalando, passe para a próxima etapa.

Solução 2 – Atualizar firmware

A próxima coisa a fazer é verificar possíveis atualizações. Há muitos relatórios relacionados a problemas de Bluetooth após a atualização para o Android 12. Os problemas não existiam no Android 11.

Felizmente, os OEMs resolveram o problema com patches e essa é a razão pela qual você deve manter seu dispositivo atualizado. Verifique se há atualizações em Configurações > Sistema e instale as atualizações disponíveis.

Solução 3 – Remova os fones de ouvido/sistema do carro e emparelhe-os novamente

É difícil identificar a causa exata do problema, mas remover e emparelhar os dispositivos novamente geralmente ajuda. O que você precisa fazer é excluir o dispositivo problemático (seja fones de ouvido sem fio ou sistema do carro ) da lista de dispositivos emparelhados e tentar emparelhar novamente.

Siga estas etapas para remover e emparelhar novamente o dispositivo Bluetooth com seu telefone:

1. Abra Configurações .
2. Escolha Bluetooth .
3. Abra Dispositivos pareados . Em algumas skins do Android, você precisará estar conectado ao dispositivo de áudio para acessar a opção Desemparelhar . Se for esse o caso, ligue o Bluetooth e conecte-se aos fones de ouvido/sistema do carro.
4. Toque em Desemparelhar .
5. Reinicie o telefone e o dispositivo com o qual deseja emparelhar o telefone. Depois disso, navegue até Configurações> Bluetooth novamente e emparelhe com o dispositivo de áudio.

Solução 4 – Habilitar chamadas telefônicas

Alguns OEMs também têm uma alternância para ativar ou desativar chamadas telefônicas em um dispositivo Bluetooth emparelhado específico. Certifique-se de que as chamadas telefônicas estejam realmente habilitadas nesse dispositivo específico.

Veja como garantir que as chamadas telefônicas estejam habilitadas para um dispositivo Bluetooth:

1. Abra Configurações .
2. Escolha Bluetooth .
3. Toque no seu dispositivo na lista de dispositivos pareados .
4. Ativar chamadas telefônicas .

Solução 5 - Desative a descarga de hardware Bluetooth A2DP

Como alternativa, você pode dar um passo à frente e ajustar as opções do desenvolvedor relacionadas ao Bluetooth. Existem mais do que algumas opções que você pode alterar para o padrão do sistema. Além disso, você pode alternar para o AVCRP versão 1.6 em vez de 1.4, que é o padrão, e alterar o codec para AAC.

O mais importante e que costuma resolver o problema é o Bluetooth A2DP Hardware Offload. Você precisa desabilitar essa opção.

Veja como acessar as opções do desenvolvedor e ajustar as configurações de Bluetooth:

1. No seu telefone, abra Configurações > Sobre o telefone (ou Sistema).
2. Toque no número da compilação sete vezes .
3. Volte para a configuração onde você deve ver as opções do desenvolvedor .
4. Navegue até Desativar o descarregamento de hardware Bluetooth A2DP e desative-o.

Solução 6 - Redefinir as configurações de rede

Se nenhuma das etapas anteriores funcionou para você e as chamadas Bluetooth ainda não estiverem funcionando no Android 10, certifique-se de redefinir as configurações de rede. Lembre-se de que isso apagará todos os SSIDs e dispositivos emparelhados com Bluetooth.

Siga estas etapas para restaurar as configurações de rede para seus valores padrão:

1. Abra Configurações .
2. Escolha Sistema ou Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir .
4. Em seguida, selecione Redefinir configurações de rede .
5. Confirme a seleção.

Solução 7 – Redefina seu dispositivo para as configurações de fábrica

E, finalmente, se mesmo a redefinição da configuração de rede ficou aquém, a única coisa que podemos sugerir é a redefinição de fábrica do seu dispositivo. Isso não fará o downgrade do seu dispositivo para o Android 11, mas deve resolver os problemas que surgiram após a atualização OTA para o Android 12.

Veja como redefinir seu dispositivo Android para as configurações de fábrica:

1. Faça backup de seus dados do armazenamento interno (as fotos podem ser salvas no Google Fotos, outras mídias podem ser salvas em um armazenamento externo ou em um PC).
2. Navegue até Configurações > Sistema > Redefinir .
3. Selecione Restaurar dados de fábrica (Apagar todos os dados) .
4. Siga as instruções para redefinir seu dispositivo para os valores de fábrica.

Isso é um embrulho. Obrigado por ler e diga-nos se alguma destas etapas o ajudou a resolver o problema ou não. A seção de comentários está abaixo. Além disso, certifique-se de nos seguir no Facebook  e .

Nota do editor: este artigo foi publicado originalmente em fevereiro de 2020. Fizemos questão de reformulá-lo para manter a novidade e a precisão.