Correção: Google Play Store continua travando no Android 12

A Google Play Store é o coração e a alma do Android. É parte integrante da plataforma desde o início e uma peça insubstituível do quebra-cabeça que traz a conhecida experiência do usuário com milhões de aplicativos disponíveis. No entanto, o significado da Google Play Store torna até pequenos problemas bastante problemáticos. Os usuários relataram que a Google Play Store continua travando no Android 12 .

Se você estiver entre os usuários afetados, tente resolver o problema seguindo as etapas que fornecemos abaixo.

Índice:

1. Limpe o cache e os dados da Google Play Store
2. Limpe o cache e os dados dos serviços de sistema relacionados
3. Reverter para uma versão mais antiga da Loja
4. Saia e faça login novamente com sua Conta do Google
5. Redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica

Por que meu aplicativo Google Play Store continua fechando?

1. Limpe o cache e os dados da Google Play Store

Vamos começar limpando o cache e os dados armazenados localmente da Google Play Store. Pode haver um problema causado pela atualização para o Android 12. As atualizações OTA das principais atualizações nem sempre funcionam conforme o esperado e podem resultar em muitos problemas.

Portanto, a maneira mais simples de resolver isso é começar removendo o cache e os dados da Play Store nativa do Google. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Abra Configurações .
2. Escolha Aplicativos e notificações .
3. Selecione Todos os aplicativos .
4. Navegue até a Google Play Store .
5. Armazenamento aberto .
6. Limpe o armazenamento e o cache.

2. Limpe o cache e os dados dos serviços de sistema relacionados

Se o problema persistir, existem alguns serviços essenciais que são uma parte crucial do Android. Esses dois são o Google Play Services e o Google Services Framework. Você também precisará limpar o cache e os dados desses dois serviços. Espero que isso resolva o problema.

Siga estas instruções para limpar o cache e os dados dos serviços de sistema relacionados:

1. Repita as etapas da etapa anterior até chegar a Todos os aplicativos .
2. Toque no menu de 3 pontos e toque em Mostrar sistema .
3. Navegue até o Google Play Services e limpe o armazenamento.
4. Agora, faça o mesmo para o Google Services Framework .
5. Reinicie o dispositivo e verifique se há melhorias.

3. Reverta para uma versão mais antiga da Loja

Você também pode desativar e reativar a Google Play Store em Configurações. Alguns usuários conseguiram resolver o problema dessa maneira. No entanto, você também pode navegar até o APK Mirror e baixar uma versão mais antiga da Google Play Store. Dessa forma, problemas com a versão mais recente podem ser evitados.

Siga estas etapas para fazer isso:

1. Navegue até a seção Google Play Store do APK Mirror , aqui .
2. Baixe uma versão mais antiga da Google Play Store. Verifique se a versão que você está baixando é compatível com o Android 12.
3. Permita a instalação de fontes externas quando solicitado.
4. Instale o APK e reinicie o seu dispositivo.

Se a Google Play Store continuar travando no Android 11, continue com as etapas abaixo.

4. Saia e faça login novamente com sua Conta do Google

Uma forma alternativa de resolver o problema é sair da sua Conta do Google e fazer login novamente. Às vezes, o problema está na conta conectada e deve ser resolvido removendo a conta e entrando novamente.

Siga estas etapas para sair/fazer login em sua Conta do Google em seu dispositivo Android:

1. Abrir configurações.
2. Escolha Contas.
3. Toque no Google.
4. Toque em Remover conta.
5. Reinicie o dispositivo e adicione a conta novamente.

5. Redefina o dispositivo para as configurações de fábrica

Por fim, se a Google Play Store continuar travando no Android 12, só podemos recomendar a redefinição do dispositivo para as configurações de fábrica. Depois disso, o problema deve parar de aparecer. Como já mencionamos, as principais atualizações do OTA geralmente causam problemas que até os OEMs recomendam redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica depois de mudar para uma versão mais recente do Android.

Veja como redefinir seu Android para as configurações de fábrica em algumas etapas simples:

1. Faça backup de seus dados no Google Drive ou em um PC.
2. Navegue novamente para Configurações > Sistema > Avançado e selecione Redefinir opções.
3. Escolha Apagar todos os dados (redefinição de fábrica).
4. Toque em Apagar todos os dados.

E, com essa nota, podemos concluir este artigo. Obrigado por ler e não se esqueça de nos seguir no Facebook e para mais artigos como este.

Nota do editor: este artigo foi publicado originalmente em novembro de 2020. Fizemos questão de reformulá-lo para manter a frescura e a precisão.