Correção: o Google Drive não sincroniza no Android

O Google Drive é uma parte inseparável do ecossistema Android e é difícil para empresas como OneDrive ou Dropbox competirem com o Drive no Android. Além do fato de estar integrado a vários serviços importantes do Android (Backup e Fotos vêm à mente primeiro), o Google Drive vem com maior armazenamento gratuito e é conhecido por seus recursos multiplataforma. No entanto, tudo isso desmorona se a funcionalidade essencial falhar para os usuários. Ou seja, parece que o Google Drive não sincroniza no Android.

Índice:

1. Verifique a conexão
2. Ative a sincronização nas configurações da Conta do Google
3. Limpar dados do aplicativo
4. Saia e faça login novamente com a conta do Google
5. Use o Drive pelo navegador da Web
6. Reinstale o aplicativo

1. Verifique a conexão

A primeira etapa que você deve tomar ao solucionar problemas de qualquer aplicativo dependente de conexão é verificar a conexão. Se sua conexão estiver instável ou o aplicativo não tiver permissão para usar dados em segundo plano, o Drive não poderá se conectar ao servidor de armazenamento e, consequentemente, não poderá sincronizar os dados. Para isso, certifique-se de verificar estas etapas:

• Reinicie o dispositivo junto com o roteador.
• Conecte-se a uma rede Wi-Fi ou de dados móveis e verifique se a conexão está estável.
• Use Wi-Fi para sincronização em vez de dados móveis, se possível.
• Se você precisar usar dados móveis, certifique-se de que a opção "Transferir arquivos apenas por Wi-Fi" esteja desativada. Navegue até Drive > menu hambúrguer > Configurações e desative Transferir arquivos somente por Wi-Fi.

Se você tiver problemas relacionados à rede, poderá corrigir problemas de Wi-Fi seguindo as instruções deste artigo . Como alternativa, consulte este artigo para saber como corrigir problemas de dados móveis.

2. Ative a sincronização nas configurações da Conta do Google

Além disso, verifique se o Sync for Google Drive está ativado em sua Conta do Google. Você pode descobrir facilmente se esse é o caso navegando até as configurações do sistema. Com essa opção desativada, o Google Drive para Android não sincronizará automaticamente os arquivos enviados em outros dispositivos.

Veja como ativar o Drive Sync nas configurações da Conta do Google:

1. Abra Configurações .
2. Selecione Contas .
3. Toque em Gerenciar contas .
4. Ative a opção de dados de sincronização automática .
5. Selecione a Conta do Google que você usa como padrão em seu dispositivo. Aquele que você usou para fazer login quando inicializou seu dispositivo pela primeira vez.
6. Toque em Sincronizar conta .
7. Certifique-se de que a opção Drive esteja habilitada .

Se o Google Drive ainda não sincronizar no Android, verifique a próxima etapa.

3. Limpe os dados do aplicativo

Outra solução usual que sempre recomendamos é limpar os dados locais armazenados pelo aplicativo. Sempre existe a possibilidade de que os dados locais estejam corrompidos. Mesmo a menor coisa pode causar uma parada e esse procedimento redefinirá o aplicativo e permitirá que ele ressincronize os arquivos novamente. E, esperançosamente, corrigir o problema em questão.

1. Toque em Configurações .
2. Abra Aplicativos .
3. Navegue até o Drive e abra-o na lista de aplicativos disponíveis.
4. Toque em Armazenamento .
5. Limpe os dados e reinicie o seu dispositivo.

Como alternativa, você pode limpar o cache nas configurações do aplicativo. Isto é como fazê-lo.

1. Abra o aplicativo Drive .
2. Toque no menu de hambúrguer .
3. Abra Configurações .
4. Toque em Limpar cache .

Esse processo não excluirá nenhum dos seus dados, mas limpará os documentos armazenados em cache.

4. Saia e faça login novamente com a conta do Google

Considerando que o Drive, como muitos outros aplicativos e serviços do Google, depende da sua Conta do Google, é fácil redefinir a conta para solucionar problemas. Depois de remover e adicionar sua Conta do Google novamente, ative a sincronização. Além disso, você não precisará restaurar todos os aplicativos em seu dispositivo, portanto, pule esta etapa quando solicitado.

Veja como sair e fazer login novamente com sua Conta do Google:

1. Abra  Configurações .
2. Selecione  Contas . Você precisa abrir Gerenciar contas em alguns dispositivos.
3. Agora escolha  Google .
4. Remova a conta do Google .
5. Reinicie  seu dispositivo e faça login novamente.
6. Ignore a restauração de aplicativos do backup, aceite os termos e verifique se o Google Drive está sincronizando ou não.

5. Use o Drive pelo navegador da web

Se você estiver em extrema necessidade de usar seu Google Drive rapidamente, mas não sincronizar no Android, você sempre pode confiar no cliente baseado na web. Tudo o que você precisa fazer para evitar que o navegador o transfira diretamente para o aplicativo é ativar a opção de site da área de trabalho.

Aqui está o que você precisa fazer:

1. No seu Android, abra o Google Chrome ou qualquer outro navegador .
2. Toque no menu de 3 pontos e ative o Desktop Site.
3. Navegue até o Google Drive para Web , aqui .

Embora você possa, mais ou menos, fazer qualquer coisa no cliente baseado na Web que você pode fazer no aplicativo Android, isso é mais uma solução alternativa do que uma solução real. Se você precisar do aplicativo, tente a última etapa.

6. Reinstale o aplicativo

Por fim, se nenhuma das soluções anteriores funcionou para você, tente reinstalar o aplicativo. Mesmo que possa ser considerado um aplicativo do sistema, o Google Drive pode ser completamente removido de qualquer dispositivo Android. Mais tarde, você pode reinstalá-lo e esperar o melhor.

Além disso, recomendamos sair do programa Beta se você for um dos primeiros a adotar o Google Drive para Android. A versão estável é o caminho a seguir assim que você perceber que a versão beta não está funcionando conforme o esperado.

Veja como reinstalar o Google Drive no Android:

1. Abra  a Play Store .
2. Pesquise por  Drive .
3. Desinstale o  aplicativo Google Drive  .
4. Instale o aplicativo novamente e reinicie seu dispositivo.

Além disso, não se esqueça de relatar o problema ao Suporte do Google, aqui .

Caso isso tenha sido de alguma ajuda para você, certifique-se de nos dar um grito na seção de comentários abaixo. Você também pode nos contatar em e . Estamos ansiosos para ouvir de você.

Nota do editor: este artigo foi publicado originalmente em maio de 2017. Nós nos certificamos de reformulá-lo para que ele seja atualizado e preciso.