Como limpar o cache do Microsoft Teams

O Microsoft Teams é um aplicativo que teve um aumento drástico no número de usuários desde que tantas pessoas começaram a trabalhar em casa. É uma ferramenta bastante boa para colaboração, especialmente para escolas. O que o torna melhor é que ele integra o pacote de aplicativos do Microsoft 365 . A maioria dos usuários já está familiarizada com esses aplicativos e os usa há anos, então não há nada novo para aprender. O único problema é que o Microsoft Teams não estava pronto para o influxo de novos usuários.

Limpar cache do Microsoft Teams

O Microsoft Teams tem seus próprios problemas, e eles estão lá há anos. Com novos usuários, muitos deles não versados ​​em como o aplicativo é configurado, esses problemas estão sob os holofotes. A Microsoft irá corrigi-los, eventualmente, mas até então, os usuários finais podem ter que solucionar o problema do aplicativo por conta própria.

Uma etapa de solução de problemas comum recomendada é limpar o cache do Microsoft Teams.

1. Abra o Microsoft Teams.
2. Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito.
3. Selecione Sair.
4. Saia do Microsoft Teams; clique com o botão direito do mouse no ícone do Microsoft Teams na bandeja do sistema e selecione Sair.

1. Abra o Explorador de Arquivos.
2. Cole o seguinte na barra de localização.

% appdata% \ Microsoft \ teams

1. Dentro da pasta Teams, procure uma pasta chamada 'Cache' e abra-a.
2. Exclua todos os arquivos dentro desta pasta.
3. Repita as etapas 7 e 8 para as pastas a seguir. Você encontrará todas essas pastas no mesmo local da pasta Cache.
   • blob_storage
   • bases de dados
   • GPUCache
   • IndexedDB
   • Armazenamento Local
   • tmp
4. Abra o Microsoft Teams.
5. Faça login com sua conta.
6. Seu cache foi limpo.

Cache da web do Microsoft Teams

O Microsoft Teams pode ser usado em sua interface da web. Dessa forma, o serviço não poderá criar uma pasta dedicada para seu cache. Seus arquivos e onde são salvos são determinados pelo navegador.

Para ignorar o cache criado pela interface da web do Microsoft Teams, você deve recarregar o site.

1. Abra seu navegador.
2. Visite o site do Microsoft Teams .
3. Mantenha pressionada a tecla Shift e toque em F5. 
4. O site será recarregado, mas ignorará todos os arquivos no cache.

Para excluir o cache completamente, você deve excluir o cache do seu navegador. Isso será diferente dependendo do navegador que você está usando. Se estiver usando o Chrome, você pode simplesmente excluir os dados do site do Microsoft Teams.

1. Visite a interface da web do Microsoft Teams .
2. Clique no ícone de cadeado na barra de URL e selecione Configurações do site no menu.
3. Clique em Limpar dados .
4. Reinicie o navegador e visite o Microsoft Teams novamente.

Conclusão

Limpar o cache do Microsoft Teams é muito parecido com reiniciar um computador; é uma solução que pode resolver muitos problemas diferentes. Sempre que você não conseguir entrar, enviar mensagens, atender chamadas, participar de reuniões, fazer upload de arquivos ou abrir arquivos, sempre vale a pena tentar limpar o cache para corrigir o problema.