O ChatGPT tem problemas de privacidade?

ChatGPT e seu desenvolvedor OpenAI receberam fortes críticas de governos, especialistas em privacidade e usuários preocupados com suas políticas de retenção de dados. Então, o que um chatbot de IA realmente sabe sobre você e para que ele usa essas informações?

Confira a política de privacidade e os termos de serviço do ChatGPT para saber o que ele sabe e quais riscos de privacidade representa para você.

Quais informações o ChatGPT armazena?

Bate-papo ChatGPT que afirma que OpenAI retém alguns dados pessoais.

A política de privacidade do ChatGPT nos diz quase tudo o que há para saber sobre seus hábitos de retenção de dados. ChatGPT coleta informações de 3 fontes:

• Informações da conta que você insere ao se inscrever ou pagar por um plano pago.
• Informações que você insere no próprio chatbot.
• Identifique os dados que ele extrai do seu dispositivo ou navegador, como endereço IP e localização.

A maioria dos dados que mantém não é particularmente alarmante. Na verdade, isso é considerado padrão – quase todos os sites onde você possui uma conta contêm essas informações.

O risco real é que ele colete dados de suas conversas com o ChatGPT. Quando você usa IA, é muito fácil fornecer por engano suas informações pessoais. Tudo o que você precisa fazer é esquecer de revisar um documento que você pediu para revisar e você poderá ter sérios problemas.

Sua conta e informações de pagamento

OpenAI armazena seu nome, detalhes de contato, informações de login, informações de pagamento e registros de transações. Ele só mantém o último se você se inscrever em uma conta premium. Essas informações são básicas e você pode esperar que quase todos os sites nos quais você possui uma conta as coletem de você.

Se você enviar um e-mail para a empresa ou entrar em contato com o suporte ao cliente, a ferramenta registrará seu nome, endereço de e-mail e conteúdo da mensagem. Da mesma forma, ele registra seus dados de contato nas redes sociais e quaisquer informações pessoais que você compartilha se deixar comentários em suas páginas de redes sociais.

Informações do seu dispositivo

Os serviços do ChatGPT coletam automaticamente algumas informações pessoais do seu dispositivo e navegador. Isso inclui seu endereço IP, localização, tipo de navegador e a data e hora em que você começou a usar o ChatGPT e a duração da sua sessão. ChatGPT também recupera o nome do seu dispositivo e sistema operacional.

OpenAI usa cookies para rastrear sua atividade de navegação tanto na janela de chat quanto em seu site. Afirma usar essas informações para analisar e entender exatamente como você interage com o ChatGPT.

Informações que você traz para a conversa

Um chat com ChatGPT que mostra o OpenAI armazenando o texto dos chats.

ChatGPT registra e armazena um registro de seus bate-papos. Isso significa que qualquer informação que você incluir no chat, incluindo informações pessoais, será registrada. É fácil cair na armadilha de fornecer acidentalmente suas informações pessoais ao ChatGPT sem perceber até que seja tarde demais, especialmente se você usá-las para revisar documentos pessoais ou profissionais.

Usar o ChatGPT para o seu trabalho é um pouco mais perigoso porque armazenará informações confidenciais que você inserir sobre a empresa para a qual trabalha, seus funcionários e clientes. Por exemplo, se você usá-lo para coletar feedback e organizá-lo em um relatório, poderá fornecer acidentalmente informações de contato do cliente.

A política de privacidade afirma que se você pretende inserir dados pessoais no chat, você precisa fornecer aos envolvidos um aviso de privacidade adequado. Você também precisa obter o consentimento deles e ser capaz de mostrar à OpenAI que está processando esses dados de acordo com a lei. Além disso, se você estiver inserindo informações consideradas privadas de acordo com o GDPR, deverá entrar em contato com a OpenAI para fazer cumprir o Adendo de Processamento de Dados da OpenAI.

O ChatGPT grava suas conversas?

Sim, o ChatGPT registra tudo o que você digita. Sua política de privacidade afirma que quando você usa o ChatGPT, ele pode coletar informações pessoais de suas mensagens, de quaisquer arquivos que você enviar e de qualquer feedback que você fornecer. Isso também torna o ChatGPT um risco à segurança cibernética.

Ele também afirma que seus bate-papos podem ser revisados ​​por seus treinadores de IA para melhorar o bate-papo e treinar ainda mais o sistema. Assim, os seus dados pessoais não são apenas comprometidos, mas também utilizados em benefício da OpenAI.

No entanto, deve-se notar que OpenAI permite aos usuários manter um nível de controle sobre sua privacidade. Isso se deve principalmente às mudanças que a empresa fez em abril de 2023, quando introduziu um novo recurso no ChatGPT. Este recurso permite que os usuários desliguem facilmente o histórico de bate-papo por meio do menu de configurações ( Configurações > Controles de dados > Histórico de bate-papo e treinamento ).

Em anúncio da OpenAI feito na época, foi afirmado que quando o histórico de chat é desativado, a empresa retém os chats apenas por 30 dias. Após 30 dias, as conversas serão excluídas permanentemente. Os bate-papos só são revisados ​​quando precisam ser monitorados quanto a abusos e comportamentos inadequados.

Quem pode ver seus dados do ChatGPT?

Conversa ChatGPT que admite que os treinadores de IA podem ver nossos registros.

Suas informações pessoais são disponibilizadas para muitas pessoas e organizações. Na sua política de privacidade, a OpenAI afirma que partilha estes dados com:

• Fornecedores e prestadores de serviços.
• Outros negócios.
• Galhos.
• Entidades legais.
• O treinador de IA analisa seu bate-papo.

OpenAI fornece informações muito vagas sobre com quem compartilha seus dados e por que motivo. Afirmou que pode fornecer suas informações pessoais a fornecedores e prestadores de serviços para auxiliar no atendimento às necessidades de negócios e no desempenho de determinadas funções. Esses provedores incluem serviços de hospedagem, serviços em nuvem, outros provedores de TI, gerenciadores de eventos, serviços de e-mail e serviços analíticos.

Outras partes são mais simples. A OpenAI compartilhará seus dados com outras empresas com as quais esteja envolvida no curso de uma transação, reorganização, liquidação ou liquidação judicial. Pode ainda compartilhar seus dados com agências de aplicação da lei para proteger outros usuários, o público ou a si mesmo de responsabilidades.

A OpenAI afirma que pode divulgar suas informações a empresas às quais é afiliada. A OpenAI não diz muito sobre isso, a não ser que suas afiliadas devem seguir uma política de privacidade ao lidar com seus dados.

E, finalmente, a equipe de treinamento da OpenAI analisará suas conversas e as utilizará para melhorar a IA. Eles também garantem que o que você diz no chat está de acordo com a política da empresa. Se você inserir informações pessoais no chatbot, esses funcionários poderão vê-las.

A pressão regulatória forçará a OpenAI a levar a privacidade mais a sério?

Em maio de 2023, a Itália baniu o ChatGPT por supostamente violar o GDPR. A proibição foi entretanto levantada, mas os reguladores de todo o mundo pressionaram a OpenAI, exigindo maior transparência e responsabilização.

Em maio do mesmo ano, as agências de privacidade do Canadá, Quebec, Colúmbia Britânica e Alberta concordaram em investigar a OpenAI para determinar se o seu principal produto estava a recolher dados de acordo com a lei. Em comunicado conjunto da OPC, as agências explicaram que pretendem investigar como e por que o ChatGPT coleta dados, se está respeitando ou não suas “obrigações” de transparência e se recebe “consentimento” dos usuários.

E em julho de 2023, surgiu a notícia de que os Estados Unidos também estavam investigando a OpenAI. De acordo com o The Washington Post, a Comissão Federal de Comércio (FTC) lançou uma investigação para determinar se a OpenAI violou as leis existentes de proteção ao consumidor ao coletar informações da Internet, ao mesmo tempo que investiga alegações de que o ChatGPT espalha informações “falsas, enganosas ou prejudiciais”.

A FTC também pediu à OpenAI que explicasse um incidente de segurança ocorrido em março de 2023, quando um bug no sistema permitiu que alguns usuários visualizassem o histórico de bate-papo e informações de pagamento de outras pessoas. Em resposta, o CEO da OpenAI, Sam Altman, disse em uma postagem nas redes sociais que sua empresa trabalharia com a agência, mas enfatizou que o ChatGPT cumpre a lei.

É provável que governos de todo o mundo lancem investigações semelhantes sobre o ChatGPT no futuro, e resta saber se isso terá impacto na abordagem da OpenAI à privacidade do utilizador.